Người phát triển cho biết rằng hầu hết các game thủ báo cáo đều gặp phải "những lỗi thông thường".
Riot Games đã tiết lộ cách họ đã xử lý phản ứng gay gắt với chương trình chống gian lận nội bộ tuỳ chỉnh của họ, được gọi là Vanguard. Theo thông báo mới nhất vào ngày hôm qua (03/5), Riot cho biết chỉ có 0,03% người chơi LMHT báo cáo gặp vấn đề với Vanguard. Chỉ vài giờ sau khi tung ra bản cập nhật 14.9 vào ngày 01/5, cộng đồng LMHT đã trải qua một cuộc náo động lớn, đã lâu mới lại xuất hiện. Các nhà phát triển đã tìm ra cách giải quyết khi chia sẻ một phản hồi dài trên trang subreddit của LMHT. Riot cho biết hầu hết các vấn đề sơ bộ đều liên quan đến "các mã lỗi phổ biến" hoặc sự không tương thích driver chứ không phải là vấn đề phức tạp.
Đặc biệt, nhà phát triển khẳng định mạnh mẽ rằng họ vẫn chưa "xác nhận bất kỳ trường hợp nào về việc Vanguard chặn phần cứng của bất kỳ ai" - một lời phủ định trực tiếp đối với hầu hết các tuyên bố lan truyền trên mạng xã hội từ đầu tháng. Riot cũng thông báo rằng một số vấn đề về BIOS "nan giải" đã xuất hiện, nhưng chúng chủ yếu liên quan đến việc chuyển đổi chế độ UEFI và cài đặt SecureBoot. "Tổng thể, quá trình triển khai đã diễn ra suôn sẻ và chúng tôi thấy Vanguard hoạt động như dự kiến" - Matthew "K3o" Paoletti, Giám đốc Chống Gian lận của Riot, giải thích. "Chúng tôi đã ghi nhận sự giảm đáng kể về các tài khoản vi phạm ở những nơi thường gặp và sẽ tiếp tục theo dõi tình hình."
Trong vòng 24 giờ đầu tiên, Vanguard đã hủy bỏ 200 trận đấu và cấm tự động 1.500 tài khoản. Đó là khi chương trình chống gian lận của Riot vẫn đang hoạt động ở chế độ giám sát - chỉ những người chơi gian lận nghiêm trọng nhất mới bị cấm chơi từ đầu. Mặc dù vậy, trong cộng đồng, nhiều người đã báo cáo rằng chương trình này đã "brick" ổ cứng và gây ra tình trạng tương tự như khi VALORANT mới ra mắt chính thức vào năm 2020. Lúc đó, Reddit và các mạng xã hội khác đều đầy bình luận từ người chơi cho rằng ổ cứng của họ đã bị "hỏng".
Vào thời điểm đó, Riot chỉ đơn giản trả lời bằng việc cho rằng nhiều tựa game hiện đại khác cũng đang sử dụng driver cấp độ kernel – như Call of Duty, Overwatch, Helldivers, Apex Legends – và Vanguard cũng không phải là ngoại lệ. Người chơi LMHT có thể mong đợi thông tin chi tiết hơn từ Riot Sakaar trong vài ngày tới. Nếu gặp vấn đề, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Riot.
