Undawn là một trong những trò chơi bắn súng sinh tồn zombie đã tạo ra sự chú ý lớn ngay từ khi ra mắt. Lý do chính là do nhà phát hành Tencent đã quyết định "đầu tư lớn" khi mời Will Smith tham gia vào vai trò nhân vật chính trong trò chơi, từ đó thu hút sự quan tâm của cộng đồng game thủ đối với Undawn.
Tuy nhiên, không giống như kỳ vọng của cộng đồng game thủ, Undawn đã trở thành một thất bại hoàn toàn. Mặc dù được biết đến với hơn 300 nhà phát triển và ngân sách sản xuất lên đến 140 triệu USD (tương đương 3,5 nghìn tỷ đồng), doanh thu mà trò chơi thu về sau 8 tháng là thảm họa. Cụ thể, trò chơi chỉ thu về 287.000 USD từ tháng 06/2023 cho đến thời điểm hiện tại.
Nếu tính toán một cách đơn giản, số tiền này chỉ chiếm 0,2% ngân sách thực hiện dự án và hầu hết những người trải nghiệm đều nhận ra lý do khiến cho Undawn.
Kể từ khi ra mắt, game thủ nhận ra rằng Undawn đang gặp phải rất nhiều vấn đề và có nguy cơ trở thành một sản phẩm thất bại hoàn toàn. Đầu tiên, có thể nói rằng việc quảng bá không được thực hiện một cách hiệu quả, dẫn đến nhiều game thủ không biết rằng trò chơi này đã được phát hành. Rất nhiều game thủ trên các nền tảng mạng xã hội thậm chí còn ngạc nhiên khi biết đến Undawn lần đầu tiên thông qua thông tin về mức lỗ kỷ lục của nó.
Trên nền tảng Steam, trò chơi này đang nhận được đánh giá "mixed" từ 5.535 người dùng, số người chơi đồng thời chỉ đạt khoảng 10.000 vào tháng 09 năm trước. Mặc dù Will Smith đã cố gắng quảng bá sản phẩm trên trang cá nhân của mình, nhưng điều đó vẫn chưa đủ để cứu vãn Undawn.
Undawn không chỉ bị đánh giá là không đạt được một gameplay chất lượng theo những tiêu chí ngày càng khắt khe của cộng đồng game thủ mà còn được cho là sẽ thất bại trước khi ra mắt do những người đã trải nghiệm trước đã nhận thấy điều này.
