Cập nhật: Theo thông tin mới nhất từ PlayStation, bản cập nhật dự kiến sẽ ra mắt vào hôm nay, yêu cầu người chơi mới của Helldivers 2 phải liên kết tài khoản Steam và PlayStation Network với nhau sẽ bị hủy bỏ từ ngày 30 tháng 5. Độc giả quan tâm có thể xem thông tin chi tiết trong bài viết phía dưới.
Cuối tuần vừa qua, cộng đồng của trò chơi Helldivers 2 đã rơi vào tình trạng hỗn loạn khi Sony đột ngột áp đặt chính sách mới, yêu cầu người chơi trên Steam phải liên kết tài khoản với PlayStation Network (PSN) trước ngày 4 tháng 6 nếu muốn tiếp tục trải nghiệm trò chơi. Sự thay đổi này đã khiến cho nhiều người phẫn nộ, vì việc liên kết tài khoản PSN trước đây chỉ là tùy chọn khi bắt đầu chơi game.
Theo Arrowhead, các vấn đề kỹ thuật đã dẫn đến việc yêu cầu kết nối PSN bị hoãn, thông tin này đã được đề cập trên Steam. Nhiều người đã nhanh chóng chỉ ra nhiều vấn đề liên quan đến yêu cầu mới, khi quyền truy cập PSN hoàn toàn không có ở một số quốc gia (bao gồm cả Việt Nam). Gần đây, Helldivers 2 đã chính thức bị loại bỏ khỏi Steam tại những quốc gia không hỗ trợ PlayStation Network.
Tài khoản Twitter của Steam Database đã đăng danh sách khoảng 177 quốc gia không còn có thể mua trò chơi này. Không rõ liệu đây có phải một biện pháp tạm thời để Sony và Arrowhead có thời gian tìm ra giải pháp hay không, nhưng các game thủ ở những quốc gia này chắc chắn sẽ lo lắng về việc có thể tiếp tục chơi trò chơi mà họ đã mua hay không, hoặc phải tìm cách "lách luật", sử dụng Fake IP để kết nối với tài khoản PSN, mà có thể sẽ bị "ăn ban" từ Sony.
Steam lần đầu tiên mở giới hạn hoàn tiền Helldivers 2
Sự tức giận từ phía người chơi đã nhanh chóng biến thành hành động "ném bom đánh giá" trò chơi Helldivers 2. Điểm số của trò chơi đã bị giảm xuống mức "Đa phần tiêu cực", gây ra sự nghi ngờ về tương lai của trò chơi tiềm năng này. Do đó, Steam đã phải thay đổi chính sách của mình đối với Helldivers 2, cho phép người chơi yêu cầu hoàn tiền ngay cả khi họ đã dành hàng trăm giờ chơi.
Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã nhận được số tiền hoàn lại thành công. Để yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp đã mua Helldivers 2 và không thể tiếp tục chơi vì không kết nối được với PlayStation Network (Không cùng quốc gia, điều mà game thủ Việt Nam phải chấp nhận), người chơi có thể thực hiện các bước sau:
- Di chuột vào mục Help để chọn Steam Support.
- Lựa chọn tựa game Helldivers 2 từ danh sách các tựa game đã mua.
- Bấm vào tùy chọn "It's not what I expected".
- Yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp lý do, như không thể kết nối với PSN.
Hiện tại, Sony vẫn chưa có phản hồi nào về vấn đề này. Trong khi đó, CEO của Arrowhead và đạo diễn game Helldivers 2, ông Johan Pilestedt đã gửi lời xin lỗi đến cộng đồng người hâm mộ, khẳng định rằng quyết định này hoàn toàn phụ thuộc vào Sony. Mặc dù người dùng PlayStation có thể tạo tài khoản PlayStation Network với quốc gia khác nhau, nhưng dường như khi muốn liên kết với Steam, cần phải cùng quốc gia để tránh bị Sony chặn tài khoản do vi phạm chính sách.
