CÔNG NGHỆ

Người Việt hiện đang giảm dần việc sử dụng tiền mặt. Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt đang gia tăng mạnh mẽ, nhờ vào sự phát triển đa dạng của ứng dụng ngân hàng, ví điện tử và hệ thống VietQR. Với chỉ vài bước đơn giản, người dùng có thể dễ dàng cài đặt ứng dụng và thực hiện các giao dịch như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền hoặc mua sắm trực tuyến mà không cần phải sử dụng tiền mặt.

Theo báo cáo mới nhất từ Visa về Thái độ thanh toán của người tiêu dùng vào năm 2023, Việt Nam đang dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển đổi thanh toán số tại Đông Nam Á. Cụ thể, 88% người tiêu dùng tại đây đã bỏ qua việc sử dụng tiền mặt. Hơn nữa, 56% trong số họ cho biết họ mang theo ít tiền mặt hơn so với năm trước. Đáng chú ý, người tiêu dùng Việt Nam có thể duy trì thời gian không sử dụng tiền mặt lên tới 11 ngày liên tiếp trong tháng. Thông tin này chứng tỏ xu hướng thanh toán hiện đại đang ngày càng trở nên phổ biến và được ưa chuộng trong xã hội Việt Nam.

Theo thông tin từ Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas), thị trường giao dịch qua ATM đang trải qua sự suy giảm rõ rệt. Trong năm vừa qua, con số giao dịch trên hệ thống Napas đã giảm hơn 19% cả về số lượng và giá trị so với năm 2023. Hiện tại, tỷ trọng giao dịch ATM chỉ chiếm hơn 2,6% tổng giao dịch qua hệ thống Napas. Bên cạnh đó, số lượng máy ATM trên toàn quốc cũng đang có dấu hiệu giảm xuống.

Việc giảm thiểu sự phụ thuộc vào tiền mặt và chuyển sang hình thức thanh toán điện tử đang mang lại nhiều lợi ích rõ rệt. Người tiêu dùng giờ đây có thể giao dịch nhanh chóng và an toàn hơn, từ các trung tâm thương mại lớn cho tới các tiệm tạp hóa nhỏ hay ngay cả khi đổ xăng hay đi xe buýt. Việc quét mã và chuyển khoản đã trở thành thói quen phổ biến, giúp quản lý tài chính dễ dàng hơn. Nhiều người sẵn sàng rời khỏi nhà mà không cần mang theo tiền mặt, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh trong tay.

Việc loại bỏ hoàn toàn tiền mặt khỏi ví có thể dẫn đến những bất tiện đáng kể trong cuộc sống hàng ngày. Nhiều tình huống có thể yêu cầu bạn sử dụng tiền mặt, và sự thiếu thốn này có thể tạo ra khó khăn trong việc thanh toán hoặc giao dịch. Vì vậy, người dùng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi hoàn toàn từ bỏ hình thức thanh toán truyền thống này.

Mới đây, một nhân viên quán ăn có tên là anh H đã chia sẻ trải nghiệm của mình trên mạng xã hội. Anh đã mở lòng về những khó khăn mà anh gặp phải trong công việc hàng ngày. Bài viết của anh không chỉ thu hút sự chú ý của cộng đồng mà còn gợi mở nhiều suy nghĩ về sự nỗ lực và vượt qua thách thức trong cuộc sống. Những câu chuyện chân thật như vậy thường tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa mọi người, đặc biệt là trong ngành dịch vụ.

Thời gian gần đây, nhiều người gặp khó khăn trong việc kiểm soát chi tiêu khi không có sẵn tiền mặt trong túi. Điều này dẫn đến những tình huống dở khóc dở cười tại các quán ăn. Không ít khách hàng đã chuyển khoản số tiền lớn hơn giá trị bữa ăn của họ và yêu cầu quán trả lại tiền thừa bằng tiền mặt. Trong khi việc chuyển khoản một số tiền nhỏ như 5 hay 10 nghìn không phải vấn đề lớn, có lần moi một thực khách đã chuyển 500 nghìn cho một phần cơm có giá chỉ 30 nghìn và yêu cầu nhận lại 470 nghìn để mua thuốc lá. Tình huống này đã khiến tôi phải ngồi giải thích với chủ quán một cách lằng nhằng và mất thời gian. Rõ ràng, việc thanh toán trực tuyến cùng với thói quen dùng tiền mặt đang tạo ra những tình huống bất tiện cho cả khách hàng và chủ quán.

Anh H chia sẻ rằng: "Khi mình từ chối yêu cầu, khách hàng thường cảm thấy không hài lòng và có thể để lại đánh giá 1 sao về thái độ phục vụ. Điều này khiến mình băn khoăn tại sao họ không thể chuẩn bị sẵn một khoản tiền từ 50 đến 100 nghìn đồng trong ví, thay vì phải thực hiện những giao dịch rắc rối như vậy. Điều này không chỉ làm mất thời gian mà còn gây ra sự bất tiện cho cả hai bên."

Nhiều cửa hàng hiện nay đã bắt đầu áp dụng chính sách “Chỉ nhận tiền mặt”, dù điều này đang gây tranh cãi trong cộng đồng. Một trong những lý do chính cho việc này là sự không ổn định của các phương thức thanh toán trực tuyến. Đường truyền Internet kém, ứng dụng ngân hàng bảo trì, và các lỗi hệ thống thường xảy ra, gây trở ngại cho việc giao dịch. Điều này càng khiến việc quản lý dòng tiền trở nên phức tạp, đặc biệt là đối với những khách hàng lớn tuổi.

Chủ cửa hàng tạp hóa, chị V, chia sẻ rằng nhiều khách hàng hiện nay thích sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản hay quét QR. Tuy nhiên, vấn đề kết nối Internet cũng như mạng 3G/4G vẫn gây khó khăn cho họ. Trong những giờ cao điểm đông đúc, việc một khách hàng loay hoay với thanh toán có thể tạo ra sự chờ đợi không cần thiết. Thêm vào đó, việc xuất hiện những kẻ gian lận với hình ảnh chuyển khoản giả khiến chị không thể yên tâm. Chính vì vậy, cửa hàng của chị vẫn quyết định duy trì hình thức thu tiền mặt để đảm bảo an toàn cho cả người bán lẫn người mua.

Gần đây, một tình huống hài hước đã diễn ra khi nhiều khách hàng sau khi ăn uống và mua sắm lại phát hiện quán không chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản. Sự việc này nhanh chóng thu hút sự chú ý trên các trang mạng xã hội, khiến mọi người bàn luận sôi nổi về những khó khăn mà khách phải đối mặt chỉ vì một quy định thanh toán bất ngờ.

Trong bối cảnh nhu cầu thanh toán không tiền mặt ngày càng gia tăng, nhiều hoạt động đời sống hằng ngày, như đổ xăng, cũng đang gặp phải những bất cập đáng lưu ý. Cụ thể, chị T, một nhân viên tại cây xăng, cho biết rằng nhiều khách hàng thường yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản. Tuy nhiên, cách làm này có thể mất nhiều thời gian hơn so với việc sử dụng tiền mặt. Sau khi bơm xăng, khách hàng cần di chuyển xe ra một góc để quét mã, sau đó chờ nhân viên kiểm tra. Toàn bộ quy trình này có thể mất từ 10 đến 15 phút, gây phiền hà cho những người chờ đợi phía sau. Nếu chỉ cần đưa sẵn một tờ 50 nghìn, chắc chắn sẽ nhanh hơn và tiện lợi hơn rất nhiều. Hơn nữa, việc sử dụng điện thoại trong cây xăng tiềm ẩn những rủi ro về cháy nổ, ảnh hưởng đến an toàn cho tất cả mọi người.

Trong bối cảnh thanh toán điện tử đang lan tỏa mạnh mẽ, tiền mặt vẫn giữ một vị trí quan trọng trong đời sống hàng ngày. Mặc dù phương thức chuyển khoản hay quét mã ngày càng phổ biến, người tiêu dùng vẫn cần chuẩn bị cho những tình huống bất ngờ bằng cách giữ sẵn tiền mặt. Điều này không chỉ giúp họ dễ dàng giải quyết các giao dịch không thể thanh toán điện tử mà còn tránh những rắc rối không cần thiết. Hãy luôn chuẩn bị nhiều phương án để đảm bảo bạn không gặp phải khó khăn khi cần sử dụng tiền trong các tình huống thường ngày.