Công nghệ nhà thông minh giúp cuộc sống của con người trở nên tiện ích và hiện đại hơn. Với khả năng kết nối Internet để trở thành một phần của mạng lưới IoT (Internet of Things - Internet của mọi vật), người dùng có thể quản lý và điều khiển thiết bị từ bất kỳ đâu. Tuy nhiên, việc sử dụng các thiết bị nhà thông minh sẽ ổn định hơn nếu chúng là phiên bản quốc tế; trong trường hợp người dùng mua phiên bản nội địa, có thể gặp phải nhiều vấn đề.
Không đồng bộ
Một số công ty phát hành ứng dụng quản lý yêu cầu người dùng phải chọn quốc gia/khu vực trước khi kết nối thiết bị. Ví dụ, với Xiaomi, nếu bạn sở hữu một thiết bị nội địa Trung Quốc, bạn phải chọn quốc gia là Trung Quốc để kết nối. Khi đó, các thiết bị quốc tế dành cho Việt Nam sẽ không thể hiển thị cùng với thiết bị nội địa Trung Quốc, khiến người dùng phải sử dụng 2 smartphone khác nhau để quản lý, gây ra tình trạng phân mảnh.
Bất tiện về ngôn ngữ
Khi sử dụng các thiết bị sản xuất trong nước Trung Quốc, người dùng cũng có thể gặp phải vấn đề về ngôn ngữ, vì hầu hết chúng không hỗ trợ tiếng Việt, thậm chí một số thông tin như tin tức mới nhất liên quan đến thiết bị chỉ hiển thị bằng ngôn ngữ Trung Quốc.
Kết nối chậm/chập chờn
Sử dụng máy chủ Trung Quốc, một vấn đề mà người dùng phải đối mặt là kết nối không ổn định. Điều này đặc biệt đáng quan ngại đối với các thiết bị cần kết nối theo thời gian thực như camera giám sát, camera của khóa cửa thông minh,... Hãy tưởng tượng, khi có người bấm chuông, camera của khóa cửa tự động kích hoạt và hiển thị trên điện thoại cho người dùng xem, giao tiếp từ xa, nhưng nếu kết nối kéo dài hoặc không thể kết nối được, sẽ gây ra sự bất tiện không lường trước được.
Hạn chế bảo hành
Việc mua các thiết bị smarthome nội địa Trung Quốc tại Việt Nam có thể khiến người dùng chỉ được hưởng chế độ bảo hành từ cửa hàng bán lẻ thay vì từ nhà sản xuất. Thường thì, chế độ bảo hành từ cửa hàng bán lẻ khó có thể sánh kịp với chính hãng, và đã có nhiều trường hợp bị "bóc phốt" trên các diễn đàn mạng vì cửa hàng bán lẻ tìm mọi lý do từ chối việc bảo hành.
Thiếu linh kiện thay thế, sửa chữa
Người tiêu dùng thường ưa chuộng việc mua các sản phẩm smarthome của Trung Quốc do thiếu hụt các sản phẩm chính hãng quốc tế tại Việt Nam. Khi đó, các thiết bị này thường được các cửa hàng bán lẻ nhập về với số lượng ít và không đi kèm các phụ kiện thay thế. Do đó, khi xảy ra sự cố phần cứng nghiêm trọng, người dùng gần như phải thay thế toàn bộ sản phẩm.
