Theo thông báo mới nhất từ Bộ Thông tin và Truyền thông, tất cả người dùng SIM di động tại Việt Nam sẽ phải thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trước ngày 1/8/2025. Nếu không tuân thủ quy định này, nguy cơ bị khóa SIM hoặc thu hồi số điện thoại dù là chính chủ là hoàn toàn có thể xảy ra. Hãy đảm bảo thông tin của bạn luôn được cập nhật và đúng quy định để tránh những rắc rối không đáng có.

Theo hướng dẫn từ Bộ Thông tin và Truyền thông, có năm tình huống cụ thể có thể dẫn đến việc người dùng bị khóa SIM hoặc thu hồi số điện thoại. Hãy cùng tìm hiểu những trường hợp này để bảo đảm trải nghiệm sử dụng di động của bạn không bị gián đoạn. (Ảnh minh họa)
1. Không đăng ký thông tin cá nhân chính xác
Tất cả các thuê bao di động cần phải thực hiện việc đăng ký thông tin cá nhân một cách đầy đủ và chính xác. Điều này bao gồm họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hợp lệ, cùng địa chỉ liên hệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thiếu sót sẽ dẫn đến tình trạng khóa thuê bao. Nếu sau thời gian bị khóa mà vẫn không cập nhật theo yêu cầu, số điện thoại sẽ bị thu hồi. Hãy đảm bảo thông tin của bạn luôn chính xác để tránh những rắc rối không đáng có!
2. SIM không hoạt động trong thời gian dài
Trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng, các thuê bao không thực hiện bất kỳ hoạt động nào như gọi điện, nhắn tin hay nạp tiền (thời gian cụ thể tùy thuộc vào từng nhà mạng) sẽ bị coi là không hoạt động. Nếu người dùng không phản hồi sau khi nhận thông báo từ nhà mạng, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi. Hãy chú ý để tránh mất số và luôn giữ liên lạc!
3. SIM dùng cho mục đích vi phạm pháp luật
Nếu khách hàng bị phát hiện sử dụng thuê bao để thực hiện hành vi lừa đảo, phát tán thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật, nhà mạng sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý kịp thời. Đồng thời, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi. Người sử dụng SIM cho các mục đích vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.
4. Đăng ký SIM vượt quá giới hạn quy định
Theo quy định hiện hành, mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký tối đa 10 SIM trên một nhà mạng và không quá 18 SIM tổng cộng giữa các nhà mạng. Đối với các doanh nghiệp, việc đăng ký SIM chỉ được thực hiện cho các mục đích kinh doanh hợp lệ. Nếu vi phạm các giới hạn này, SIM có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi.
5. Thu hồi theo yêu cầu của người dùng
Người dùng có quyền chủ động trả lại số điện thoại của mình trong các trường hợp như không còn nhu cầu sử dụng, bị mất SIM hoặc không thể khôi phục số cũ. Khi đó, nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số theo nguyện vọng của khách hàng.
Cách kiểm tra thông tin thuê bao chính chủ
Người dùng có thể xác minh số điện thoại chính chủ bằng hai phương pháp đơn giản. Đầu tiên, bạn có thể nhận mã xác minh qua tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại của mình. Thứ hai, có thể thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất quy trình xác thực. Hãy đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác để tránh những rắc rối không cần thiết.
Để tra cứu thông tin thuê bao, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB [số căn cước công dân] và gửi đến số 1414. Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về chủ sở hữu thuê bao, số giấy tờ tùy thân, nơi cấp, ngày cấp và ngày kích hoạt SIM. Lưu ý rằng việc tra cứu chỉ áp dụng cho số điện thoại đã đăng ký với CCCD của bạn và thuộc cùng một nhà mạng.
Để kiểm tra thông tin thuê bao, hãy gọi ngay đến tổng đài của nhà mạng. Bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình trước khi nhận được thông tin chi tiết về SIM. Hãy làm theo hướng dẫn để đảm bảo quá trình diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Kể từ ngày 24/12/2024, người dùng khi đăng ký SIM mới hoặc cập nhật thông tin thuê bao sẽ có thêm một lựa chọn tiện lợi. Họ có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xác minh và đối chiếu thông tin, đảm bảo tính chính xác và dễ dàng hơn so với việc sử dụng bản gốc. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng cũng như thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong các dịch vụ viễn thông.
Nếu SIM của bạn bị khóa vì chưa hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin, hãy mang theo căn cước công dân hợp lệ đến điểm giao dịch của nhà mạng để thực hiện cập nhật. Sau khi hoàn tất, SIM của bạn sẽ được mở khóa và có thể tiếp tục sử dụng. Đối với SIM bị khóa do ngừng hoạt động, hãy ngay lập tức liên hệ với tổng đài của nhà mạng để kiểm tra khả năng khôi phục, nhằm tránh rủi ro bị thu hồi vĩnh viễn.
Tham khảo Đài Phát thanh và Truyền hình Phú Thọ