Vào năm 2016, Apple đã đối mặt với vụ "Batterygate" trên loạt iPhone. Nhiều người dùng iPhone đã phản ánh rằng điện thoại của họ tự động tắt nguồn mà không có lý do rõ ràng. Apple đã phát hành phiên bản iOS 10.2.1 vào tháng 1/2017. Tuy nhiên, cho đến tháng 12/2017, công ty mới tiết lộ rằng bản cập nhật này điều chỉnh tốc độ xung nhịp của CPU trong một số mẫu iPhone cụ thể. Kết quả là, những chiếc điện thoại này chạy chậm hơn sau khi được cập nhật.
Toàn bộ vụ việc "Batterygate" bắt đầu khi các thiết bị iPhone bị ảnh hưởng có pin yếu, không đủ để bộ xử lý xử lý một số tác vụ phức tạp nhất định. Kết quả là những chiếc điện thoại này sẽ bị hỏng. Sau khi cài đặt iOS 10.2.1, người dùng iPhone đều cho rằng iPhone của họ hoạt động chậm hơn.
Cuối cùng, Apple đã chính thức xin lỗi và giảm giá thay pin trong suốt năm 2018 trên một số mẫu iPhone cụ thể lên đến 63%, giảm xuống chỉ còn 29 USD. Ngoài ra, Apple còn bổ sung mục Battery Health & Charging để hiển thị dung lượng pin hiện tại của iPhone so với khi mới. Người dùng có thể truy cập vào mục này bằng cách vào Cài đặt.
Theo thông tin từ 9to5Mac, Apple đang tiến hành chi trả các khoản bồi thường cho những người bị ảnh hưởng bởi sự cố Batterygate. Khi iOS 10.2.1 được phát hành, Apple đã không công nhận rằng bản cập nhật này được thiết kế để làm chậm CPU trên các thiết bị bị ảnh hưởng. Hiện tại, Apple đang chi trả 92,17 USD (tương đương khoảng 2,24 triệu đồng) cho mỗi yêu cầu bồi thường thành công. Do đó, một số người dùng iPhone có nhiều yêu cầu bồi thường sẽ nhận được gần 1.000 USD (tương đương khoảng 24,38 triệu đồng) từ công ty công nghệ hàng đầu này.
Mặc dù chỉ có 310 triệu USD sẽ được trao cho người tiêu dùng, Apple đã đồng ý chi trả một khoản bồi thường khổng lồ trị giá 500 triệu USD, trong đó số tiền còn lại sẽ được trả cho phía luật sư. Những người đã nộp đơn khiếu nại lên tòa án trước ngày 6/10/2020 có thể yêu cầu bồi thường cho từng mẫu iPhone thuộc thỏa thuận dàn xếp. Các mẫu iPhone bị ảnh hưởng bao gồm: iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus và iPhone SE.
