Trong một diễn biến gây chấn động ngành công nghệ, thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers đã công bố quyết định quan trọng, khẳng định rằng Apple đã vi phạm lệnh cấm hành vi cạnh tranh không lành mạnh từ năm 2021. Lần này, bà không cho phép công ty có cơ hội khắc phục sai lầm. Thay vào đó, Apple bị yêu cầu thực hiện những thay đổi cụ thể để phá vỡ tình trạng độc quyền trên App Store, nơi từng mang lại lợi nhuận khổng lồ cho gã khổng lồ công nghệ này. Quyết định này hứa hẹn sẽ mở ra nhiều thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của nền tảng ứng dụng.
Sự kiện đáng chú ý trong ngành công nghiệp game xuất phát từ cuộc tranh chấp pháp lý giữa Apple và Epic Games. Mặc dù Apple giành chiến thắng trong phần lớn các khía cạnh của vụ kiện, tòa án đã yêu cầu công ty cho phép các nhà phát triển ứng dụng tích hợp liên kết trong ứng dụng. Điều này nhằm mục đích dẫn dắt người dùng tới các phương thức thanh toán bên ngoài, qua đó né tránh khoản phí 30% của App Store. Quyết định này được biết đến với tên gọi "anti-steering injunction" và được coi là một bước tiến quan trọng trong việc thay đổi chính sách thanh toán của Apple.

Epic Games đã đưa ra một quảng cáo đầy châm biếm nhằm chỉ trích Apple. Qua đó, công ty này đã bày tỏ quan điểm về sự độc quyền và các quy định khắt khe của Apple đối với các nhà phát triển game và ứng dụng. Quảng cáo không chỉ nhắm đến việc phô bày những bất cập trong cách hoạt động của Apple mà còn phản ánh mối quan hệ căng thẳng giữa hai gã khổng lồ trong ngành công nghiệp công nghệ. Nội dung này hứa hẹn sẽ thu hút sự chú ý từ cộng đồng game thủ và giới lập trình viên.
Mặc dù phán quyết đã được đưa ra, Apple lại lựa chọn phương án lách luật thay vì tuân thủ. Tài liệu nội bộ tiết lộ rằng công ty đã tổ chức nhiều cuộc họp với mục tiêu giảm thiểu tác động của lệnh này. Điều đáng chú ý là họ còn phân tích cách thức để hạn chế tổn thất tài chính một cách tối đa.
Apple đã đưa ra quyết định gây tranh cãi khi quyết giữ lại cơ chế thu hoa hồng đồng thời áp đặt thêm phí cho các nhà phát triển. Điều đáng nói là vị trí hiển thị các liên kết cũng bị giới hạn. Tòa án đã chỉ trích sự kết hợp này, cho rằng đây là một phương án không chỉ bất lợi mà còn mang tính phản cạnh tranh cao.
CEO Tim Cook đã quyết định áp dụng mức hoa hồng mới là 27%. Tuy nhiên, không phải mọi lãnh đạo trong công ty đều đồng tình với con số này; nhiều người như Phil Schiller đã bày tỏ sự phản đối. Đáng chú ý, Apple cũng nhận thức rõ rằng mức phí này có thể quá cao, khiến các nhà phát triển không còn hứng thú với việc sử dụng liên kết bên ngoài. Khi tính thêm phí xử lý thẻ tín dụng, lợi nhuận thực tế mà họ thu lại sẽ rất hạn chế.
Apple đang thực hiện một chiến lược gây ấn tượng mạnh mẽ với người dùng khi thiết kế màn hình cảnh báo toàn màn hình mỗi khi họ nhấn vào các liên kết ngoài. Một email nội bộ tiết lộ rằng nhóm thiết kế được yêu cầu sử dụng ngôn ngữ mang tính "đe dọa". Thay vì chỉ hiển thị tên ứng dụng, họ còn muốn đưa tên của nhà phát triển lên màn hình nhằm tăng cường mức độ cảnh báo. Đáng chú ý, CEO Tim Cook cũng đã chỉ đạo thêm cảnh báo nhấn mạnh rằng "Apple không còn đảm bảo quyền riêng tư khi bạn rời khỏi ứng dụng". Điều này cho thấy công ty đang nỗ lực bảo vệ thông tin người dùng một cách nghiêm túc hơn bao giờ hết.

Tài liệu nội bộ tiết lộ rằng Apple đã xem xét việc cảnh báo người dùng mỗi khi họ nhấn vào các liên kết bên ngoài. Điều này có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của người dùng trên các nền tảng của hãng. Ảnh: The Verge.
Khi bị đưa ra tòa, Apple đã tìm cách bào chữa cho hành động của mình bằng cách tuyên bố rằng từ "scary" chỉ là một "thuật ngữ chuyên ngành" nhằm mục đích "tăng cường nhận thức". Tuy nhiên, thẩm phán Rogers đã không chấp nhận lập luận này, cho rằng nó là "một sự xúc phạm đến lẽ thường."
Đáng chú ý, Apple đã bị chỉ trích vì những quyết định không hợp lý trong quản lý hệ sinh thái App Store. Theo nhiều ý kiến, CEO Tim Cook đã mắc sai lầm trong từng giai đoạn của quá trình này. Phán quyết mới nhất yêu cầu Apple phải cho phép sử dụng các liên kết và nút mua hàng một cách tự do, đồng thời ngăn cản hãng thu phí từ các giao dịch qua web. Đây là một bước ngoặt quan trọng, có thể thay đổi cách mà người dùng tương tác với ứng dụng trong tương lai.
Apple lần nữa khẳng định sẽ kháng cáo trước những ý kiến trái chiều từ dư luận. Tuy nhiên, sự việc này đã tạo ra một tác động mạnh mẽ đến hình ảnh thương hiệu mà công ty đã xây dựng trong nhiều năm. Có lẽ, lần này Apple sẽ đối mặt với thách thức lớn trong việc bảo vệ sự chính trực của mình trước ánh mắt của công lý.
Theo The Verge