CÔNG NGHỆ

Cuối năm, nhiều người có xu hướng tìm kiếm điểm nghỉ dưỡng lý tưởng. Trong số đó, Đà Lạt đang thu hút sự chú ý đặc biệt với Festival Hoa Đà Lạt diễn ra vào đầu tháng 12-2024. Chị Hoàng Phương từ TP HCM đã quyết định khám phá lựa chọn này. Để chuẩn bị cho chuyến đi, chị tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội với từ khóa "khách sạn Đà Lạt" và nhanh chóng nhận được hàng loạt gợi ý. Nhiều trang fanpage đã cập nhật giá phòng hấp dẫn tại các khách sạn nổi tiếng như MerPerle Dalat, La Sapinette và Hôtel Colline. Đặc biệt, chị ấn tượng với những ưu đãi thú vị và nhận thấy lưu ý từ các nhà cung cấp rằng cuối năm là thời điểm cao điểm, do đó chị cần đặt cọc để giữ chỗ.

Chính chủ cũng đau đầu

Sau khi thực hiện chuyển khoản đặt cọc và liên hệ để xác nhận, chị Phương không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên khách sạn. Khi cố gắng gọi lại số điện thoại được công bố trên các trang mạng, chị nhận thấy không thể kết nối như trước. Đến lúc này, chị mới nhận ra mình đã trở thành nạn nhân trong một vụ lừa đảo.

Trong một khảo sát gần đây, phóng viên của Báo Người Lao Động đã thực hiện một cuộc tìm kiếm về một khách sạn nổi tiếng tại Đà Lạt trên Facebook. Điều đáng chú ý là hàng loạt Fanpage mang tên khách sạn này xuất hiện với hàng chục nghìn đến hơn 100.000 lượt thích và theo dõi. Khi phóng viên liên hệ để đặt phòng, tất cả các trang đều yêu cầu đặt cọc từ 70% đến 100% vì lý do tháng 12 là mùa cao điểm du lịch, và nếu chưa chuyển khoản, khách sạn sẽ không thể giữ phòng.

Các Fanpage này ngay lập tức đã tiến hành xác nhận đơn đặt chỗ và yêu cầu các phóng viên thực hiện chuyển khoản đặt cọc. Tài khoản ngân hàng đồng thời thuộc về hai doanh nghiệp: "Công ty TNHH Xây Dựng House Đông Tây" và "Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Việt Cấp Việt Nam".

Trong quá trình xác minh thông tin, chúng tôi đã liên hệ với khách sạn và nhận được phản hồi bất ngờ. Đại diện của khách sạn khẳng định họ không có liên doanh hay hợp tác với hai đơn vị mà một số người đang nhắc đến. Họ cũng cho biết trong thời gian gần đây, đã có nhiều khách hàng báo cáo về việc bị lừa đảo qua các Fanpage giả mạo. Những trang này thường xuyên cập nhật hình ảnh và thông tin của khách sạn, cung cấp giá phòng hấp dẫn và chạy quảng cáo rộng rãi trên mạng. Điều này khiến cho các Fanpage giả trông khá giống với trang chính thức của khách sạn.

Kẻ lừa đảo hiện nay hoạt động rất tinh vi, với hàng loạt trang web giả mạo được tạo ra nhằm đánh lừa người dùng. Khi phát hiện trường hợp bị lừa đảo, đại diện khách sạn cho biết: “Chúng tôi chỉ có thể khuyên khách hàng đến cơ quan công an để trình báo và điều tra vụ việc.” Nguy cơ này không chỉ ảnh hưởng đến khách sạn mà còn gây tổn hại đến nhiều người tiêu dùng. Hãy cẩn trọng và kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Đóng trang này, mở trang khác

Tình trạng lập Fanpage giả mạo khách sạn để lừa đảo đang trở thành vấn đề nhức nhối không chỉ riêng ở Đà Lạt mà còn trên khắp các thành phố du lịch khác. Nhiều du khách đã trở thành nạn nhân khi đặt cọc phòng qua các trang mạng không chính thức này. Việc nhận thức rõ về hiện tượng này là điều thiếu và rất cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chính mình trong các chuyến đi. Hãy luôn kiểm tra thông tin nguồn gốc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào để tránh mất tiền một cách oan uổng.

Gần đây, Premier Pear Hotel Vũng Tàu, tọa lạc tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, đã gửi thông báo đến cơ quan chức năng về việc một số trang mạng xã hội giả mạo khách sạn này để bán phòng cho du khách. Khi khách hàng hoàn tất thanh toán, các trang web giả mạo này đã chặn mọi tương tác. Theo số liệu thống kê từ các du khách, đã có tới 7 trường hợp bị lừa đảo, trong đó có một cá nhân đã chuyển khoản gần 100 triệu đồng.

Gần đây, một sự việc đáng lưu ý liên quan đến Carmelina Beach Resort tại Hồ Tràm, Bà Rịa - Vũng Tàu đã xảy ra. Một fanpage giả mạo đã lấy hình ảnh của resort này để thu hút sự chú ý và nhận đặt phòng trái phép. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của resort mà còn đặt ra nhiều rủi ro cho khách hàng. Các tín đồ du lịch cần cẩn trọng hơn khi tìm kiếm thông tin để tránh gặp phải những tình huống không mong muốn.

Khách sạn Vias Vũng Tàu đang gặp phải nhiều phản ánh từ du khách liên quan đến việc bị lừa đảo khi đặt phòng trực tuyến thông qua mạng xã hội và các trang web giả mạo. Để làm rõ tình hình, khách sạn đã tiến hành liên lạc với số điện thoại do khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, họ đã nhận được những lời đe dọa từ nhóm đối tượng này, hứa hẹn sẽ tấn công và làm sập trang web của khách sạn.

Tình trạng giả mạo fanpage của các khách sạn lớn để thực hiện hành vi lừa đảo đang diễn ra khá phức tạp tại TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Mới đây, Công an tỉnh Khánh Hòa đã phát hiện 16 khách sạn bị giả danh. Hiện tại, các cơ quan chức năng đang tiến hành thu thập tài liệu và củng cố chứng cứ nhằm xử lý nghiêm những đối tượng liên quan đến hành vi lừa đảo này. Khách du lịch cần hết sức cảnh giác để tránh trở thành nạn nhân.

Bà Nguyễn Mộng Tường Ny, Phó Giám đốc điều hành khách sạn Havana Nha Trang, vừa công bố rằng gần đây, đơn vị đã phát hiện và thông báo về năm trang Fanpage giả mạo nhằm mục đích lừa đảo. Cơ quan chức năng đã nhanh chóng can thiệp để gỡ bỏ những trang này. Tuy nhiên, tính đến ngày 20 tháng 11, khách sạn lại phát hiện thêm hai trang giả mạo mới xuất hiện.