Việc thực hiện giao dịch tài chính thông qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại đang trở nên ngày càng phổ biến do những lợi ích mà chúng đem lại. Tuy nhiên, khi sử dụng, cũng có thể gặp phải những rủi ro như việc mất tiền hoặc thông tin cá nhân bị đánh cắp.
Do đó, người sử dụng cần hiểu rõ về nguyên tắc bảo mật khi thực hiện các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng, nhằm bảo vệ tài khoản một cách hiệu quả hơn và ngăn chặn kẻ xấu lợi dụng.
Dưới đây là một số nguyên tắc bảo mật cần ghi nhớ khi sử dụng ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của khách hàng.
Bảo mật tài khoản Mobile Banking
Ngay sau khi hoàn thành việc đăng ký tài khoản Mobile Banking thành công, ngân hàng sẽ cung cấp cho người dùng tên đăng nhập và mật khẩu. Từ đó, người dùng cần thực hiện thay đổi mật khẩu trên ứng dụng. Với mục tiêu nâng cao độ an toàn cho tài khoản, người dùng nên chọn những mật khẩu khó đoán và không liên quan trực tiếp đến thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh...
Đảm bảo môi trường giao dịch an toàn
Được biết, mỗi khi khách hàng muốn thực hiện các giao dịch tài chính, chỉ cần mở kết nối Internet trên điện thoại di động là có thể thực hiện tại bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nhằm bảo đảm an toàn cho giao dịch, các chuyên gia tài chính khuyến cáo người dùng nên tránh sử dụng các mạng wifi công cộng như ở sân bay, quán cà phê, nhà hàng... do mức độ bảo mật của chúng không cao.
Các mạng này thường không được bảo vệ bằng mật khẩu, không đáp ứng đủ các tiêu chuẩn bảo mật và tiềm ẩn nhiều rủi ro, khiến tin tặc có thể xâm nhập và trộm cắp thông tin cá nhân cũng như thông tin tài khoản.
Cập nhật phiên bản ứng dụng mới
Cần luôn cập nhật các ứng dụng mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất. (Hình ảnh chỉ minh họa)
Nhằm tăng cường sự an toàn cho người dùng, ngân hàng không ngừng nâng cấp và cải thiện các tính năng của ứng dụng. Vì vậy, để đảm bảo ứng dụng hoạt động mượt mà và tối ưu trải nghiệm, khách hàng nên thường xuyên cập nhật phiên bản mới của ứng dụng.
Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai
Để thực hiện hiệu quả các giao dịch tài chính (bao gồm việc chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại...), người dùng cần nhập mã xác thực OTP. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã xác thực này, do đó nếu một ai đó yêu cầu bạn cung cấp OTP - đó chính là kẻ lừa đảo.
Trong trường hợp như này, người dùng cần thông báo số điện thoại đó cho cả ngân hàng và công an để tiến hành điều tra vụ việc mất thông tin đăng nhập.
Không nhấn vào đường link lạ
Khi thực hiện giao dịch trực tuyến, người dùng nên tuyệt đối không nhấn vào bất kỳ liên kết không rõ nguồn gốc và chỉ nên thực hiện mua sắm trên các trang web đáng tin cậy.
Khóa thiết bị, khóa thẻ khi không sử dụng
Sau khi đã thực hiện xong các giao dịch qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động, người dùng cần thực hiện đăng xuất tài khoản để bảo đảm tính an toàn của thông tin cá nhân. Hơn nữa, khách hàng nên khóa chức năng sử dụng thẻ trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng hoặc không sử dụng thẻ trong thời gian dài.
Khi mất điện thoại, bạn cần liên hệ với tổng đài ngân hàng.
Khi gặp sự cố mất điện thoại di động đã cài đặt ứng dụng ngân hàng, người dùng nên ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản hoặc được hỗ trợ thay đổi mật khẩu.
