Hiện nay, mỗi người dùng thường sử dụng khoảng từ 1 đến 2 tài khoản khác nhau khiến họ dễ quên mật khẩu đăng nhập.
Để khôi phục mật khẩu, người dùng cần thỏa mãn các yêu cầu như tồn tại tài khoản và thông tin liên kết hợp lệ.
Ngoài ra, người sở hữu tài khoản cần ghi nhớ thông tin đăng nhập tổng quát, đảm bảo có quyền truy cập vào hộp thư điện tử hoặc số điện thoại để nhận mã và xác minh danh tính trong khoảng thời gian quy định.
Dưới đây là những phương pháp hỗ trợ người dùng khôi phục mật khẩu.
Lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại
Một trong những biện pháp phổ biến để khôi phục mật khẩu Facebook là sử dụng số điện thoại.
Theo đó, trên trang Facebook, lựa chọn "Quên mật khẩu". Tiếp theo, nhập số điện thoại hoặc email đã sử dụng để đăng ký tài khoản trước đó. Chọn phương thức để nhận mã xác thực và nhập mã đó. Đăng nhập trở lại vào tài khoản Facebook.
Lấy lại mật khẩu bằng Gmail
Tương tự, người dùng cũng truy cập vào trang và nhấn "Quên mật khẩu." Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Sau đó, hãy chọn "Gửi mã qua Email" để nhận mã xác nhận vào địa chỉ email. Tiếp theo, truy cập vào email đó và lấy mã xác nhận.
Quay trở lại trang thay đổi mật khẩu trên Facebook, nhập mã xác nhận và đặt mật khẩu mới.
Để khôi phục mật khẩu, vui lòng sử dụng giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD.
Bạn hãy truy cập vào đường dẫn https://www.Facebook.com/help/contact/183000765122339. Sau đó, lựa chọn tệp tin và tải lên 3 hình ảnh của giấy tờ tùy thân gồm mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung. Tiếp theo, nhập địa chỉ email và gửi thông tin cho Facebook.
Tôi đã chọn và đã đọc sự thoả thuận của Facebook và tôi đồng ý với những điều khoản đó.
Cuối cùng, cần đợi quá trình xác minh và thường mất khoảng 30 ngày.
Cách khôi phục mật khẩu khi Facebook không gửi mã xác nhận.
Nhấn vào "Quên mật khẩu" trên Facebook. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và tìm kiếm tài khoản.
Nếu người dùng không thể truy cập vào email hoặc số điện thoại, hãy cung cấp một địa chỉ email mới để xác nhận tài khoản.
Lựa chọn "Công khai các liên hệ đáng tin cậy" và nhập danh sách tên của bạn bè. Sau đó yêu cầu bạn bè xác nhận và nhận mã số.
Sau 24 giờ, tài khoản Facebook sẽ được mở lại khi nhập mã số và thực hiện việc thay đổi email và mật khẩu mới.
