CÔNG NGHỆ

Cách xử lý cuộc gọi lừa đảo và cuộc gọi rác một cách nhanh chóng

Bắt đầu từ ngày 1/3/2023, đầu số 156 sẽ được sử dụng để tiếp nhận yêu cầu tra cứu thông tin tên miền và báo cáo cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo.
Cách xử lý cuộc gọi lừa đảo và cuộc gọi rác một cách nhanh chóng

Bộ Thông tin và Truyền thông đã uỷ quyền cho Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), Cục Viễn thông, các doanh nghiệp viễn thông để tiếp nhận và xử lý yêu cầu tra cứu thông tin tên miền thông qua cách nhắn tin đến số điện thoại 156; đồng thời, họ đã thống nhất phương thức kết nối và trao đổi thông tin giữa hệ thống của doanh nghiệp và hệ thống của VNNIC. Họ cũng đã điều chỉnh quy trình tiếp nhận, lưu trữ, chuyển tiếp và xử lý yêu cầu tra cứu thông tin tên miền qua việc nhắn tin đến số điện thoại 156.

Khi nhận được cuộc gọi rác hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, đại diện của Cục Viễn thông khuyên người dân nên giữ bình tĩnh và phản ánh thông tin qua đầu số 156 bằng hai cách sau: gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại tới đầu số 156.

Phương thức 1: Khách hàng có thể gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156. Đối với tin nhắn rác, việc soạn tin theo cú pháp sau: S (số điện thoại nguồn) (nội dung phản ánh) và sau đó gửi đến số 156 (hoặc 5656).

Trong trường hợp nhận cuộc gọi spam, khách hàng vui lòng gửi tin nhắn theo cú pháp: V (số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) tới số 156 (hoặc 5656).

Mọi khách hàng nếu nhận được cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp sau: Gửi tin nhắn có nội dung "LD (số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh)" và gửi đến số 156 (hoặc 5656).

Phương pháp thứ hai là khách hàng có thể gọi đến số 156 (miễn phí) để cung cấp thông tin về số điện thoại đã thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu là cuộc gọi rác hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Thông tin này sẽ được trích dẫn từ một số nội dung liên quan, theo hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.

Sau đó, sẽ yêu cầu xác minh lại thông tin thuê bao và xử lý vi phạm nếu thông tin thuê bao không tuân thủ quy định theo Điểm e, Khoản 7 Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP (tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều, sau đó tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều nếu không tuân thủ và cuối cùng là chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông).

Do đó, trong trường hợp nhận cuộc gọi không mong muốn, cuộc gọi có các đặc điểm của một cuộc gọi lừa đảo, người dùng có thể liên hệ đến số điện thoại 156 hoặc gửi tin nhắn thông báo về cuộc gọi lừa đảo qua số điện thoại 156. Nhà mạng sẽ tiến hành các biện pháp lọc, xác minh thông tin và thông báo về cuộc gọi lừa đảo tới các cơ quan quản lý như Bộ Công an và Bộ Thông tin và Truyền thông, nhằm đảm bảo việc xử lý kịp thời.

Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) cũng đề nghị người dân phải thận trọng, sẵn sàng chống lại các cuộc gọi từ số lạ, có nội dung đe dọa khóa thuê bao.

Khi một tin nhắn hay cuộc gọi có những dấu hiệu lừa đảo, người dân nên lưu lại bằng chứng (như tin nhắn hoặc ghi âm cuộc gọi) và báo cáo cho nhà mạng để yêu cầu xử lý. Đồng thời, người dân cần cung cấp bằng chứng này tới cơ quan công an gần nhất để yêu cầu xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật.

Cơ quan công an khuyến nghị người dân không bao giờ tuân theo bất kỳ yêu cầu nào từ các tin nhắn hay cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, như đã được đề cập ở trên.

Cùng Chuyên Mục

Cụ bà 97 tuổi trở thành hot TikToker sau khi mất chồng nhờ sức mạnh tình yêu
CÔNG NGHỆ

Cụ bà 97 tuổi trở thành hot TikToker sau khi mất chồng nhờ sức mạnh tình yêu

Tình yêu thật sự sẽ luôn đem lại sự cổ vũ và sức mạnh cho chúng ta để vượt qua những đau khổ, dù cho ở bất kỳ tình huống nào.

Apple chính thức thêm 2 sản phẩm vào danh sách đồ cổ
CÔNG NGHỆ

Apple chính thức thêm 2 sản phẩm vào danh sách đồ cổ

iPhone SE đầu tiên ra mắt vào năm 2016 và iPad Pro 12,9 inch thế hệ thứ hai ra mắt vào năm 2017 đến nay đã trở nên lỗi thời và không còn được chú trọng.

Macbook M3 series có mặt tại Việt Nam, đầy đủ hàng sẵn tại cửa hàng TopZone.
CÔNG NGHỆ

Macbook M3 series có mặt tại Việt Nam, đầy đủ hàng sẵn tại cửa hàng TopZone.

Thế hệ Macbook M3 series mới nhất của Apple đã chính thức xuất hiện tại Việt Nam và sẵn sàng để bán tại cửa hàng TopZone với giá khởi điểm từ 39,99 triệu đồng. TopZone được xem là một trong số những cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp sản phẩm Macbook chính hãng và có sẵn các phiên bản với nhiều tùy chọn cấu hình và màu sắc.

Smartphone pin 6000 mAh, giá rẻ dưới 4 triệu.
CÔNG NGHỆ

Smartphone pin 6000 mAh, giá rẻ dưới 4 triệu.

Huawei vừa ra mắt một chiếc điện thoại di động mới thuộc phân khúc tầm trung, mà giá cả phải chăng, pin dung lượng lớn và bộ nhớ trong siêu lớn.

Kẻ cướp hài hước trả lại điện thoại sau khi nhận ra đây không phải là iPhone
CÔNG NGHỆ

Kẻ cướp hài hước trả lại điện thoại sau khi nhận ra đây không phải là iPhone

Kẻ trộm thổ lộ rằng hắn chỉ quan tâm đến việc ăn cắp iPhone và không có hứng thú với điện thoại Android.

Lỗi phổ biến gây mất dữ liệu trên iPhone
CÔNG NGHỆ

Lỗi phổ biến gây mất dữ liệu trên iPhone

Smartphone là một thiết bị không thể thiếu trong xã hội hiện tại, với khả năng sử dụng đa dạng từ việc gọi điện và nhắn tin đến việc điều hành doanh nghiệp. Dù đơn giản hay phức tạp, smartphone luôn hỗ trợ và giúp con người trong mọi hoạt động hàng ngày.