Shopee vừa công bố một động thái lớn với chương trình "Phí Ship 0Đ mọi đơn", bắt đầu từ ngày 1/7. Đây được coi là chiến lược quan trọng nhằm kích thích tiêu dùng và tăng trưởng doanh thu cho các nhà bán hàng trên nền tảng. Chương trình hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt.
Chính thức triển khai sau thời gian thử nghiệm
Người dùng Shopee tại Việt Nam, dù sống ở thành phố hay nông thôn, giờ đây có cơ hội mua sắm tiện lợi với chương trình mới. Tất cả sản phẩm có trọng lượng dưới 15kg đều được miễn phí vận chuyển. Điểm nổi bật của chương trình là không cần săn mã voucher và không giới hạn giá trị hay số lượng đơn hàng. Khách hàng có thể thoải mái mua sắm mọi lúc, không chỉ trong các dịp lễ lớn hay mùa Mega Sale, mà xuyên suốt năm.
Shopee thông báo rằng tất cả các đơn hàng sẽ được miễn phí vận chuyển, ngay cả khi bạn chỉ mua một đôi tất hay một chiếc kẹp tóc. Dịch vụ giao hàng sẽ được thực hiện tận nơi trên toàn quốc.
Từ đầu tháng 6, chương trình thử nghiệm của Shopee đã thu hút sự chú ý với kết quả đáng kể. Lượng đơn hàng đã tăng từ 20 đến 30% so với thời gian trước. Thành công ban đầu này là động lực để Shopee chính thức triển khai chương trình trên quy mô lớn từ tháng 7.
Miễn phí vận chuyển đã luôn là chiến lược cốt lõi của chúng tôi kể từ những ngày đầu hoạt động. Mặc dù các chương trình trước đây đã mang lại thành công rực rỡ, mục tiêu chính vẫn là xóa bỏ nỗi lo về phí vận chuyển cho người tiêu dùng. Chúng tôi rất tự hào thông báo rằng mục tiêu này đã được thực hiện. Điều này không chỉ hứa hẹn thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ cho Shopee mà còn giúp các nhà kinh doanh tăng doanh thu và thu hút khách hàng mới. Với nhiều chương trình hiện tại và sắp tới, chúng tôi tin tưởng sẽ tiếp tục góp phần tạo nên sự phát triển bền vững cho thương mại điện tử tại Việt Nam.
Theo nghiên cứu từ We Are Social, người tiêu dùng hiện nay có xu hướng lựa chọn mua hàng từ những nhà bán áp dụng chính sách freeship, ngay cả khi giá sản phẩm tương đương với các đối thủ cạnh tranh. Điều này cho thấy rằng freeship không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn mang lại sự tiện lợi, loại bỏ rắc rối trong việc tìm kiếm mã giảm giá. Sự kết hợp của yếu tố tiết kiệm thời gian và chi phí đã khiến chính sách freeship trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho người tiêu dùng.
Tâm lý "Không freeship thì không mua" của khách hàng
Theo các nhà bán lẻ, người tiêu dùng hiện nay ngày càng ưu tiên chọn lựa các sản phẩm có dịch vụ miễn phí vận chuyển. Điều này cho thấy rằng yếu tố miễn phí vận chuyển đang trở thành một yếu tố quyết định hơn cả so với chương trình giảm giá. Sự thay đổi trong tâm lý mua sắm này đang ảnh hưởng lớn đến chiến lược tiếp thị của nhiều thương hiệu.
Khách hàng hiện nay không còn quá quan tâm đến giá cả của sản phẩm. Điều quan trọng đối với họ chính là mã freeship. Một chủ cửa hàng trực tuyến chia sẻ: "Nếu không có mã freeship, chúng tôi khó có thể chốt đơn hàng." Sự thay đổi này cho thấy vai trò của dịch vụ giao hàng miễn phí trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Gần đây, thói quen chờ mã freeship trước khi thanh toán đã trở nên phổ biến, không chỉ với những đơn hàng nhỏ vài chục nghìn mà còn ở các sản phẩm lớn như cũi trẻ em. Nhiều khách hàng thường yêu cầu chủ shop hủy đơn và tái tạo đơn hàng trên sàn thương mại điện tử để tận hưởng các ưu đãi về phí vận chuyển. Điều này chứng tỏ rằng người tiêu dùng ngày càng trở nên thông minh và chú trọng đến việc tiết kiệm chi phí.
Chị Thu Hà, một nhân viên văn phòng, cho biết: "Khi chọn mua sản phẩm, tôi luôn ưu tiên những nhà bán hàng cung cấp mã freeship. Không chỉ giá cả mà các chương trình giảm giá hay freeship cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định cuối cùng của tôi. Chúng giúp tôi tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả."
Theo báo cáo Vietnam Digital 2024 của We Are Social, thói quen của người tiêu dùng Việt Nam đang có những sự chuyển biến rõ rệt. Đáng chú ý, 44,7% người tiêu dùng ưu tiên dịch vụ freeship khi mua sắm trực tuyến. Con số này vượt trội hơn rất nhiều so với 33,4% khách hàng lựa chọn sử dụng voucher giảm giá. Điều này cho thấy lợi ích từ việc miễn phí vận chuyển đang trở thành yếu tố rất quan trọng trong quyết định mua hàng của người Việt Nam.
Theo một chuyên gia từ Trung tâm Nghiên cứu Kinh doanh và Hỗ trợ Doanh nghiệp (BSA), từ năm 2025, cuộc cạnh tranh về ưu đãi vận chuyển sẽ trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Sự gia tăng này có thể ảnh hưởng lớn đến ngành công nghiệp, tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Hãy cùng theo dõi những diễn biến này để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
