Noventiq đã chính thức tung ra trợ lý trí tuệ nhân tạo mới, được gọi là AI Weaver Peer, mà Intellya - một công ty thành viên, đã thiết kế và xây dựng. AI Weaver Peer được phát triển dựa trên sự thành công thương mại của trợ lý ảo thông minh AI Weaver, cũng do Intellya phát triển, để mang đến cho nhân viên sức mạnh tri thức trong giao tiếp nội bộ.
Phương pháp này tích hợp những công cụ trí tuệ nhân tạo hàng đầu hiện nay của Microsoft, bao gồm: Các dịch vụ nhận thức trí tuệ nhân tạo (Cognitive Services), GPT4 của Azure OpenAI, và Azure Databricks. Trợ lý ảo mới trong hệ sinh thái giải pháp AI Tạo sinh (Generative AI) do Noventiq cung cấp, hiện đã có sẵn trên Azure Marketplace và sẽ sớm được phân phối toàn cầu để hỗ trợ các doanh nghiệp chuyển đổi số.
Theo Noventiq, trong môi trường kinh doanh sôi động hiện nay, tùy thuộc vào lĩnh vực làm việc, mỗi cá nhân thường đặt trung bình từ 25 đến 30 câu hỏi mỗi ngày. Tuy nhiên, theo khảo sát của HR Magazine, có 46% nhân viên thường xuyên nhận được câu trả lời hướng dẫn khó hiểu hoặc không rõ ràng, dẫn đến việc lãng phí 40 phút năng suất lao động hàng ngày.
Công việc bận rộn thường tạo khó khăn cho việc giao tiếp giữa nhân viên và cấp quản lý, đặc biệt khi vấn đề không cấp bách. Nhân viên phải tự mài mò để tìm ra câu trả lời trong một kho tài liệu đồ sộ hoặc liên tục đặt câu hỏi cho đồng nghiệp để tìm kiếm sự giúp đỡ.
Theo báo cáo gần đây của Project.co, kết quả của việc giao tiếp nội bộ kém là 68% người cảm thấy phí thời gian, 42% cảm thấy kiệt sức và mệt mỏi, 53% tin nhắn bị bỏ lỡ, 35% tập tin tài liệu bị mất, và thậm chí có 10% nhân viên chán nản dẫn đến nghỉ việc.
AI Weaver Peer sẽ hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua những khó khăn, chiếm ưu thế so với việc sử dụng các nguồn dữ liệu truyền thống, đồng thời đem lại hai lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp và nhân viên.
Cụ thể, trong việc kinh doanh, AI Weaver Peer cung cấp khả năng tự động hóa và tích hợp đào tạo nội bộ, phù hợp với các quy trình và chính sách của doanh nghiệp, gia tăng nền tảng kiến thức và đơn giản hóa chia sẻ chuyên môn để nhân sự mới có thể nhanh chóng thích nghi. Đối với nhân viên, AI Weaver Peer trao quyền cho họ tiếp cận một cách hiệu quả đến tài nguyên kiến thức phong phú của công ty, đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời chất lượng ngay lập tức, tiết kiệm thời gian và gia tăng năng suất làm việc.
AI Weaver Peer là một công nghệ tiên tiến kết hợp giữa các mô hình Tạo sinh và học máy trong lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo. Nó có khả năng tích hợp vào hệ thống doanh nghiệp và xử lý một lượng lớn tài liệu và câu hỏi. Trợ lý ảo này cũng có thể hoạt động đồng bộ và liền mạch trên các kênh giao tiếp phổ biến như Microsoft Teams, WhatsApp, Viber,..., giúp nhân viên dễ dàng truy cập thông tin cần thiết.
Ngoài ra, AI Weaver Peer cung cấp một phương pháp tiếp cận cá nhân hóa phù hợp với từng vị trí trong nhân sự, nhằm đảm bảo sự tuân thủ các chính sách thông tin nội bộ của công ty, hỗ trợ quản lý và tăng cường hiệu quả toàn diện để đạt được thành công kinh doanh chung.
