Zenless Zone Zero, phiên bản mới nhất của HoYoverse, đã thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng game thủ ngay từ ngày đầu tiên ra mắt. Điều này đã dẫn đến một lượng truy cập đáng kể, có thể là nguyên nhân khiến game thủ gặp phải tình trạng "Download Failed".
Khi một trò chơi mới ra mắt và thu hút được nhiều người chơi, việc máy chủ không đáp ứng được số lượng lớn người dùng truy cập cùng lúc là một vấn đề phổ biến. Dưới đây là một số phương pháp để sửa lỗi "Tải về thất bại" mà bạn có thể thử áp dụng.
Thay đổi cấu hình Internet và khởi động lại thiết bị định tuyến.
Trước tiên, hãy mở Bảng điều khiển trên máy tính của bạn. Để làm điều này, bạn có thể tìm "Bảng điều khiển" trong Menu Start hoặc bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Start và chọn Bảng điều khiển từ menu xuất hiện. Trong Bảng điều khiển, chọn mục "Network and Sharing Center" (Trung tâm Mạng và Chia sẻ). Tại giao diện Network and Sharing Center, bạn sẽ thấy danh sách các kết nối mạng của máy tính. Chọn biểu tượng của kết nối mạng mà bạn đang sử dụng (ví dụ: Ethernet hoặc Wi-Fi). Nhấp chuột phải vào biểu tượng này và chọn "Properties".
Ở trong phần cấu hình mạng của Properties, tìm kiếm và chọn "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" từ danh sách các giao thức. Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng "Properties" ở phía dưới.
Tại cửa sổ này, bạn có thể chọn giữa hai phương án để nhập địa chỉ DNS: "Obtain DNS server address automatically" (Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động) và "Use the following DNS server addresses" (Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau đây). Để nhập địa chỉ DNS mong muốn, hãy chọn "Use the following DNS server addresses" và điền vào hai ô địa chỉ DNS tương ứng.
- Máy chủ DNS ưu tiên: Vui lòng nhập địa chỉ DNS ưu tiên. Ví dụ: 8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare DNS).
- Địa chỉ máy chủ DNS thay thế: Trong trường hợp có sẵn, bạn có thể nhập địa chỉ DNS phụ. Nếu không, bạn có thể để trống trường này.
Sau khi điền địa chỉ DNS, nhấn vào nút "OK" để lưu cài đặt. Sau đó, đóng tất cả các cửa sổ khác. Đồng thời, bạn cũng nên restart lại bộ định tuyến (Router) bằng cách tắt nguồn và sau đó bật lại.
Làm mới ứng dụng nhiều lần
Để sửa lỗi "Không thể tải xuống" trong Zenless Zone Zero, vì có thể là do vấn đề từ phía máy chủ, người chơi có thể thử các phương pháp sau đây:
- Thoát khỏi trò chơi và mở lại.
- Nhấn vào nút "Tải về" để thử lại quá trình tải xuống.
- Thực hiện lại công đoạn này định kỳ sau mỗi đợt thời gian nhất định.
Kiểm tra cấu hình tường lửa và phần mềm diệt virus trên máy tính.
Mặc dù có vẻ khá khó khăn, game thủ cần đảm bảo rằng các cài đặt trên máy tính cho phép tải xuống từ máy chủ Zenless Zone Zero của HoYoverse. Ngoài ra, một số phần mềm diệt virus có thể nhận nhầm HoYoPlay là phần mềm độc hại và ngăn chặn việc tải xuống Zenless Zone Zero. Game thủ cần thêm HoYoPlay vào danh sách Exclusions của phần mềm diệt virus để ứng dụng có thể hoạt động một cách bình thường.
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể đợi cho đến khi lưu lượng truy cập giảm xuống. Có thể máy chủ Zenless Zone Zero đang quá tải và đội ngũ của HoYoverse đang cố gắng giải quyết vấn đề này. Hãy kiên nhẫn đợi thông tin từ nhà phát triển về tình trạng máy chủ.
