Theo thông tin của hãng truyền thông địa phương Jiemian, đã xảy ra một sự cố khi toàn bộ vé máy bay đường dài được bán với mức giá rất rẻ do sự cố trong hệ thống đặt vé. Theo đó, China Southern Airlines cho biết nhiều chuyến bay nội địa của Trung Quốc đã đồng loạt niêm yết với mức giá chỉ 10 NDT (tương đương hơn 30 nghìn đồng).
Sự cố hệ thống đặt vé đã gây ra việc nhiều vé giá siêu rẻ đồng giá 10 NDT đã được bán ra.
Trên phương tiện truyền thông của Trung Quốc, có nhiều hình ảnh lan truyền về giá vé máy bay cho nhiều chuyến bay từ Thành Đô đến Thượng Hải, với khoảng cách hành trình là 1.660 km và thời gian bay gần 3 tiếng, chỉ có giá 10 NDT. So với đó, giá vé cho cùng chuyến bay vào tháng 12 được niêm yết với mức giá 2.000 NDT. Theo thông tin, sự cố này đã xảy ra vào khoảng 7h tối ngày 8/11 và được khắc phục sau vài giờ.
Sự cố này xảy ra đúng vào thời điểm Trung Quốc đang trải qua đợt mua sắm trực tuyến sôi động nhất và đã gây ảnh hưởng đến giá vé máy bay trên nhiều nền tảng bán vé trực tuyến khác.
China Southern Airlines thông báo rằng, mặc dù có lỗi hệ thống, các vé này vẫn được sử dụng như thông thường.
Tuy nhiên, theo thông tin từ China Southern Airlines, tất cả các vé được bán với giá rẻ bất thường do sự cố hệ thống đặt vé vào ngày hôm qua (8/11/2023) vẫn có giá trị và có thể sử dụng như thông thường. "Tất cả các vé máy bay đã được thanh toán và phát hành do sự cố hệ thống sẽ vẫn có hiệu lực và du khách có thể sử dụng chúng một cách bình thường". Ban đầu, đây là một trong ba hãng hàng không lớn nhất của Trung Quốc, với trụ sở chính đặt tại thành phố Quảng Châu.
