Thị trường gọi xe tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ và hứa hẹn mang lại nhiều tiềm năng trong tương lai. Dự kiến, quy mô thị trường này sẽ đạt 1,17 tỷ USD vào năm 2024, tiến gần đến con số 3,19 tỷ USD vào năm 2029. Điều đáng chú ý là tỷ lệ tăng trưởng hàng năm (CAGR) ấn tượng lên tới 22,10% trong giai đoạn từ 2024 đến 2029. Sự tăng trưởng này không chỉ phản ánh nhu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng mà còn là dấu hiệu tích cực cho các doanh nghiệp trong ngành.
Thị trường gọi xe đã nhanh chóng phục hồi sau tác động của đại dịch COVID-19. Sự thay đổi trong thói quen di chuyển của người dân đang mang đến những tín hiệu tích cực. Nhiều người đã bắt đầu ưu tiên sử dụng phương tiện cá nhân thay vì phương tiện giao thông công cộng, điều này xuất phát từ sự gia tăng ý thức về sức khỏe. Xu hướng này không chỉ làm thay đổi lựa chọn di chuyển mà còn thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường gọi xe trong thời gian tới.
Thị trường dịch vụ gọi xe công nghệ hiện đang diễn ra cuộc cạnh tranh khốc liệt với sự góp mặt của nhiều tên tuổi lớn. GrabTaxi Holdings Pte Ltd vẫn giữ vị trí dẫn đầu với thị phần ấn tượng. Tuy nhiên, sự xuất hiện mạnh mẽ của các đối thủ như Be Group JSC và Xanh SM đã tạo ra một bầu không khí cạnh tranh sôi nổi. Be Group không ngừng mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình nhờ vào các hợp tác chiến lược cùng GSM và các đối tác tài chính. Với những bước tiến đầy hứa hẹn này, Be Group đang định vị mình như một thách thức đáng kể đối với các ông lớn trong ngành.
Xanh SM, một tân binh đáng chú ý của Tập đoàn Vingroup, đã nhanh chóng nắm giữ 20% thị phần chỉ trong năm đầu tiên hoạt động. Đặc biệt, công ty còn có tham vọng mở rộng ra thị trường toàn cầu trong thời gian tới. Sự phát triển mạnh mẽ của Xanh SM cùng với sự hợp tác giữa Be Group và GSM chứng tỏ rằng thị trường gọi xe tại Việt Nam không chỉ thu hút các doanh nghiệp trong nước mà còn gây sự quan tâm lớn từ các công ty quốc tế.
Trong bối cảnh thị trường gọi xe tại Việt Nam, một số ứng dụng đặt xe nổi bật đã nhanh chóng trở thành "người bạn đồng hành" không thể thiếu trên smartphone của người dân. Chúng không chỉ mang lại sự tiện lợi trong việc di chuyển mà còn phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện đại. Cùng khám phá những tên tuổi nổi bật nhất trong lĩnh vực này để hiểu rõ hơn về sự cạnh tranh và phát triển của ngành dịch vụ vận tải công nghệ tại Việt Nam.
Grab - Nỗ lực đổi mới sáng tạo bằng AI
Grab, danh tiếng trong lĩnh vực gọi xe và giao hàng tại Đông Nam Á, luôn tiên phong trong việc đổi mới và tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng. Nhờ việc áp dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và tự động hóa vào quy trình vận chuyển, Grab không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Với tầm nhìn chiến lược và cam kết phục vụ tốt nhất, Grab tiếp tục khẳng định vị thế số một trong ngành công nghiệp này.
Nhờ vào công nghệ AI tiên tiến, rào cản ngôn ngữ đang dần được xóa bỏ. Trong tương lai, ứng dụng sẽ tích hợp khả năng hỗ trợ giọng nói và văn bản, mang đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Khách hàng sẽ được tận hưởng những tiện ích từ chatbot thông minh, có khả năng nhanh chóng nắm bắt vấn đề và cung cấp giải pháp ngay lập tức.
Grab đang nâng cấp bản đồ số GrabMaps bằng công nghệ thị giác máy tính tiên tiến từ OpenAI. Điều này không chỉ giúp cải thiện khả năng tự động hóa mà còn nâng cao chất lượng dữ liệu thu thập từ hình ảnh. Những cải tiến này hứa hẹn mang đến trải nghiệm tốt hơn cho cả tài xế và người dùng.
Dự báo doanh thu năm 2024 của Grab cho thấy một xu hướng tăng trưởng ổn định, với số liệu thực tế vượt qua các dự đoán từ giới phân tích. Trong báo cáo kinh doanh quý IV năm 2023, công ty ghi nhận lợi nhuận 11 triệu USD, trong khi cùng kỳ năm 2022, Grab đã lỗ 391 triệu USD. Thành công này được cho là nhờ vào sự cải thiện trong EBITDA, các chiến lược đầu tư hợp lý và việc giảm chi phí thưởng dựa trên cổ phiếu.
Grab vừa công bố một cột mốc quan trọng khi đạt được lợi nhuận cốt lõi lần đầu tiên sau quá trình điều chỉnh. Được kỳ vọng sẽ duy trì đà tăng trưởng này trong những năm tới, lợi nhuận của công ty được thúc đẩy nhờ vào chiến lược đầu tư mạnh mẽ vào các dịch vụ cao cấp trong lĩnh vực di chuyển và giao hàng. Những khoản đầu tư này không chỉ giúp tăng cường giá trị giao dịch mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, mở ra nhiều cơ hội phát triển mới cho Grab trong tương lai.
Grab đã chứng tỏ sự linh hoạt vượt trội trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thông qua nhiều lựa chọn dịch vụ phong phú. Với các dịch vụ như GrabFood, GrabMart, GrabBike và GrabCar, người tiêu dùng sẽ luôn tìm thấy tiện ích phù hợp với mong muốn của mình. Mỗi dịch vụ đều được tối ưu hóa nhằm mang lại trải nghiệm sử dụng tốt nhất, đáp ứng cả về chất lượng lẫn chi phí hợp lý.
Sự hợp tác giữa Grab và OpenAI khẳng định cam kết của doanh nghiệp trong việc tiên phong áp dụng công nghệ hiện đại. Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của Grab. Hãng đang nỗ lực vươn xa hơn, trở thành siêu ứng dụng vận chuyển hàng đầu và là một đối tác công nghệ đáng tin cậy trong khu vực.
Be - Khẳng định vị thế trong ngành vận chuyển
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành gọi xe, Be Group đã khẳng định vị thế của mình như một hiện tượng nổi bật. Công ty này không ngừng đổi mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, với khoản đầu tư mới 739,5 tỷ đồng, Be Group đang mở rộng đáng kể các dịch vụ như gọi xe, giao hàng và tài chính. Mục tiêu mà họ hướng đến là phục vụ 20 triệu người dùng, tạo nên dấu ấn mạnh mẽ trong lĩnh vực này.
Be không ngừng mở rộng dịch vụ của mình bằng cách hợp tác với BusMap, mang đến cho người dùng một giải pháp di chuyển đa dạng và tiện lợi. Giờ đây, người dùng có thể dễ dàng đặt xe Be ngay trên ứng dụng BusMap. Sự kết hợp này giúp việc di chuyển hàng ngày trở nên nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời thể hiện cam kết mạnh mẽ của Be trong việc cung cấp dịch vụ toàn diện.
Trong bối cảnh thị trường đang chứng kiến Grab, một gã khổng lồ, gặp khó khăn trong việc đạt được lợi nhuận, Be Group đang nổi bật với những bước tiến ấn tượng. Công ty này không ngừng mở rộng mạng lưới đối tác và phát triển các sản phẩm mới, nhằm phục vụ tốt hơn cho nhu cầu ngày càng phong phú của người tiêu dùng. Sự nỗ lực này không chỉ giúp Be Group củng cố vị thế mà còn khẳng định được tiềm năng phát triển bền vững trong ngành công nghiệp giao vận.
Kể từ năm 2022, beDelivery đã khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực giao hàng với dịch vụ nhanh chóng trong vòng 1 giờ và 2 giờ, cùng mức giá cạnh tranh. Số lượng tài xế của beDelivery đã đạt tới 400.000, giúp cho thời gian giao hàng trung bình chỉ còn 30 phút trong phạm vi 10km. Điều này đã giúp beDelivery vượt xa các đối thủ trong ngành và ngày càng được khách hàng tin tưởng lựa chọn.
Với cam kết đổi mới không ngừng và chiến lược phát triển đầy tinh tế, Be Group đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Mục tiêu lớn nhất của họ là mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và khác biệt, hoàn toàn cuốn hút.
Xanh SM - "Thương hiệu Xanh" đột phá trong lĩnh vực nhiều đối thủ cạnh tranh
Khi nói đến sự biến chuyển của ngành dịch vụ vận chuyển tại Việt Nam, không thể không đề cập đến Xanh SM. Theo báo cáo "The Connected Consumer quý I/2024" từ Decision Lab, đơn vị hợp tác độc quyền với YouGov, Xanh SM đã vươn lên trở thành nền tảng gọi xe lớn thứ hai tại nước ta. Với hơn 32% thị phần trong nửa đầu năm 2024, Xanh SM đang tạo ra sức ép không nhỏ đối với những tên tuổi đã có uy tín lâu đời trong lĩnh vực này.
Điều gì đã làm nên sự đột phá đáng kinh ngạc này?
Xanh SM đang tiên phong trong việc cải tiến trải nghiệm di chuyển của người tiêu dùng thông qua những đổi mới không ngừng. Hãng không chỉ cung cấp các mẫu xe máy điện xanh, mà còn cam kết mức phí dịch vụ hợp lý, không có hiện tượng "tăng giá sốc" vào giờ cao điểm hay trong điều kiện thời tiết khó khăn. Dịch vụ 5 sao đi kèm với thái độ phục vụ chuyên nghiệp từ đội ngũ lái xe đã phần nào khẳng định chất lượng mà Xanh SM hướng tới. Điều này được minh chứng rõ nét qua gần 21% phản hồi tích cực từ người dùng trên các diễn đàn và mạng xã hội, cho thấy sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của họ.
Sự hưởng ứng mạnh mẽ từ cộng đồng mạng xã hội chứng tỏ rằng thị trường đã nhanh chóng tiếp nhận sản phẩm Xanh SM. Chỉ trong vòng 2 tháng qua, Kompa Group đã ghi nhận một con số ấn tượng với 41.010 cuộc thảo luận về Xanh SM Bike, dẫn đến hơn 175.000 lượt tương tác. Hai nền tảng nổi bật, TikTok và Facebook, đã chiếm ưu thế với tỷ lệ tương ứng là 52,79% và 42,45%. Đặc biệt, đến 95,39% trong số các thảo luận đều mang tính tích cực hoặc trung lập, thể hiện sự đánh giá cao từ phía người dùng đối với sản phẩm này.
Xanh SM đã xây dựng một tiêu chuẩn mới về chi phí với mức giá minh bạch, không kèm theo phụ phí phát sinh. Điều này giúp khách hàng dễ dàng dự tính kinh phí cho mỗi chuyến đi. Kết quả từ thử nghiệm thực tế cho thấy Xanh SM Bike cung cấp cước phí hấp dẫn nhất trên thị trường, chỉ với 30.000 đồng cho một tuyến đường tiêu chuẩn, vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh.
Xanh SM không chỉ chú trọng vào những con số ấn tượng về mặt thị phần, mà còn có một tầm nhìn chiến lược vượt trội. Họ đặt mục tiêu trở thành lựa chọn hàng đầu trong lòng khách hàng. Để đạt được điều này, Xanh SM liên tục mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Hệ sinh thái của họ bao gồm không chỉ taxi điện mà còn nhiều dịch vụ khác như Xanh SMBike, Xanh Express và nền tảng Xanh SM Platform. Sự đa dạng này không chỉ mang lại tiện ích cho người dùng mà còn khẳng định cam kết của Xanh SM trong việc đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Nhờ vào những đổi mới liên tục và tinh thần kiên định, Xanh SM đã vượt ra khỏi vai trò của một nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển thông thường. Hãng điện lực này đã khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực giao thông xanh tại Việt Nam. Không chỉ cải tiến phương tiện di chuyển, Xanh SM còn đóng góp tích cực vào việc xây dựng một tương lai bền vững. Công ty đã vươn lên như một biểu tượng của sự đột phá, thể hiện cam kết mạnh mẽ với môi trường và sự phát triển của ngành giao thông công nghệ.
Kết
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và đầy thách thức, việc xác định chiến lược giá hợp lý cùng các quyền lợi dành cho tài xế và chính sách ưu đãi là điều cực kỳ quan trọng. Những yếu tố này chính là yếu tố sống còn giúp các doanh nghiệp, từ startup đến những thương hiệu đã khẳng định được vị thế, tồn tại và phát triển. Để nâng cao khả năng cạnh tranh và tối ưu hóa chi phí, các công ty gọi xe cần thường xuyên điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Thị trường gọi xe tại Việt Nam hiện đang trải qua giai đoạn đầy thú vị, với sự xuất hiện của nhiều cơ hội và thách thức cùng lúc. Độ đa dạng trong các dịch vụ cùng khả năng nhanh chóng thích ứng với nhu cầu thị trường sẽ là yếu tố quyết định ai sẽ trở thành người dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh công nghệ vận tải tại quốc gia này.
