Trong một sự kiện gây chấn động ngành công nghệ, ông Eddie Cue, Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách dịch vụ tại Apple, đã đưa ra một tuyên bố mạnh mẽ tại phiên tòa chống độc quyền của Bộ Tư pháp Mỹ với Google. Ông cho biết: "Điều đó chưa bao giờ xảy ra trong 22 năm qua." Phát ngôn này không chỉ thu hút sự chú ý của giới truyền thông mà còn tạo ra một làn sóng dư luận trong cộng đồng công nghệ.
Ông Cue vừa chỉ ra một sự kiện đáng chú ý: lượng tìm kiếm trên trình duyệt Safari của Apple đã giảm trong tháng vừa qua. Điều này không chỉ đơn thuần là một con số thống kê mà đánh dấu lần đầu tiên điều này xảy ra kể từ khi Safari được ra mắt. Sự thay đổi này có thể là dấu hiệu quan trọng trong cách mà người dùng tương tác với internet, mở ra những cơ hội và thách thức mới cho ngành công nghiệp công nghệ.

Eddie Cue, Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách dịch vụ tại Apple, đã chia sẻ những thông tin thú vị về chiến lược của công ty trong lĩnh vực dịch vụ. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện trải nghiệm người dùng và mở rộng toàn cầu. Apple không ngừng tìm kiếm cách để cung cấp giá trị tối ưu cho khách hàng thông qua những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo. Além disso, Eddie Cue cũng tiết lộ các kế hoạch phát triển trong tương lai, tiếp tục nâng cao vị thế của Apple trên thị trường.
Nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm trong lĩnh vực tìm kiếm truyền thống được ông Cue chỉ ra là sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo. Ông nhấn mạnh rằng "mọi người đang sử dụng AI", gọi đây là một "sự thay đổi căn bản" đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách mà người dùng tương tác với thông tin. Thay vì thực hiện các tìm kiếm như thói quen 22 năm qua, ngày càng nhiều người dùng iPhone và iPad có xu hướng đặt câu hỏi trực tiếp cho ChatGPT, Claude, cùng với các chatbot AI khác. Sự chuyển dịch này cho thấy rõ ràng rằng trí tuệ nhân tạo đang từng bước thay thế vai trò thống trị của các công cụ tìm kiếm truyền thống.
Phản ứng của Google trước tin tức đã diễn ra nhanh chóng và khá căng thẳng. Chỉ vài giờ sau khi thông tin xuất hiện, cổ phiếu của Alphabet đã giảm 7.3%. Để đối phó với tình hình này, Google ngay lập tức phát đi thông điệp nhấn mạnh sự "tăng trưởng truy vấn tổng thể" mà không đề cập cụ thể đến lượt tìm kiếm trên Safari. Công ty khẳng định rằng họ vẫn ghi nhận sự gia tăng trong hoạt động tìm kiếm, bao gồm cả từ các thiết bị và nền tảng của Apple. Hơn nữa, Google đã nhanh chóng chuyển hướng chú ý sang những tính năng mới nổi bật như tìm kiếm bằng giọng nói và Google Lens.
Các chuyên gia phân tích cho rằng tuyên bố của Google dù đúng về khía cạnh kỹ thuật nhưng lại dễ gây hiểu lầm. Việc công ty này không đề cập trực tiếp đến Safari và chuyển sang cái gọi là "tăng trưởng tổng thể" cho thấy họ có thể đang cố gắng che giấu những thực tế không mấy khả quan. Hơn nữa, việc tập trung vào số lượng truy vấn thay vì chất lượng và sự hài lòng của người dùng đã khiến không ít người nghi ngờ về độ tin cậy của những con số được công bố.

Khi xu hướng tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo ngày càng trở nên phổ biến, Apple đang nỗ lực thay thế Google bằng một giải pháp AI mới. Đây là bước đi chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.
Trong khi Google đang phải đối mặt với những tuyên bố về vấn đề bảo mật, Apple lại có những kế hoạch đầy tham vọng cho tương lai. Theo thông tin từ Cue, Apple đang xem xét việc cải tiến toàn diện trình duyệt Safari với mục tiêu tích hợp các công cụ tìm kiếm sử dụng trí tuệ nhân tạo. Công ty đang tiến hành đánh giá nhiều nhà cung cấp AI hàng đầu, bao gồm OpenAI với ChatGPT, Perplexity AI, Anthropic với Claude, cũng như DeepSeek từ Trung Quốc và Grok của Elon Musk. Những động thái này cho thấy Apple không ngừng nỗ lực đổi mới và bắt kịp xu hướng công nghệ hiện đại.
Cue đã chia sẻ những suy nghĩ thú vị về sự chuyển mình trong ngành công nghiệp game nhờ công nghệ AI. Ông thừa nhận rằng trước đây, cảm giác không có nhiều lựa chọn hợp lý. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của các game thủ mới, mọi thứ đang dần thay đổi theo hướng tích cực. Ông nhấn mạnh rằng Apple dự kiến sẽ bổ sung những lựa chọn mới này vào danh sách, mặc dù việc áp dụng ngay lập tức có thể chưa khả thi do cần thêm thời gian để hoàn thiện. Đây là một bước tiến quan trọng, mở ra nhiều cơ hội mới cho người chơi trong tương lai.
Một điều đáng chú ý là mặc dù nhận được nhiều lời khen ngợi về khả năng tìm kiếm bằng AI, Cue vẫn thẳng thắn thừa nhận rằng ông đã trải qua nhiều đêm mất ngủ vì lo ngại về việc có thể đánh mất một trong những thỏa thuận béo bở nhất với Google. Hợp đồng này, ước tính có giá trị từ 19 đến 20 tỷ USD mỗi năm, vốn được xem là nguồn tài chính quan trọng nhất của Apple. Do đó, việc giữ Google ở vị trí công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari vẫn là ưu tiên hàng đầu của công ty về mặt kinh tế.
Nguyễn Hải (Theo Bloomberg)