Các lý do thường gặp dẫn đến sự cố khi ứng dụng Google không hoạt động trên điện thoại là:
Việc cập nhật phiên bản không thành công: Khi thực hiện cập nhật ứng dụng Google trên điện thoại, có thể xảy ra sự cố không thể hoàn thành do nhiều nguyên nhân như kết nối internet không ổn định, dung lượng lưu trữ không đủ hoặc lỗi phần mềm.
- Mâu thuẩn phần mềm: Có thể xảy ra mâu thuẩn giữa ứng dụng Google và các ứng dụng hoặc phần mềm khác trên điện thoại, dẫn đến sự cố khi khởi động hoặc sử dụng Google.
Có thể xảy ra tình trạng hỏng hoặc lỗi dữ liệu trong ứng dụng Google do nhiều nguyên nhân như không lưu trữ đúng cách, lỗi trong quá trình truyền tải qua mạng, hoặc va chạm dữ liệu.
Cấu hình hệ thống không tương thích: Một vài điện thoại có thể gặp vấn đề khi sử dụng Google do không tương thích hoặc không đáp ứng được yêu cầu cấu hình của ứng dụng.
Vấn đề về kết nối mạng như không ổn định, yếu hoặc bị gián đoạn có thể ảnh hưởng đến việc hoạt động của Google.
- Lỗi phần mềm hệ điều hành: Có thể xảy ra các vấn đề trong hệ điều hành của điện thoại gây ra trục trặc khi sử dụng ứng dụng Google.
Để giải quyết những thách thức này, người dùng có thể phải thực hiện các hành động như cập nhật ứng dụng, kiểm tra và sửa lỗi dữ liệu, khởi động lại điện thoại, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Có nhiều biện pháp để khắc phục vấn đề Google không hoạt động trên điện thoại.
Cách giải quyết vấn đề khi Google không hoạt động trên điện thoại.
Bật lại điện thoại và kiểm tra kết nối mạng.
Khi trình duyệt Chrome trên điện thoại gặp khó khăn không thể truy cập được vào các trang web, bạn có thể thực hiện việc khởi động lại điện thoại. Đồng thời, hãy kiểm tra và kết nối lại mạng wifi mà bạn đang sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng router wifi, hãy thử khởi động lại thiết bị và kết nối lại wifi, đồng thời đảm bảo bạn ở gần router để tăng cường chất lượng kết nối mạng.
Nếu bạn đang sử dụng internet thông qua mạng di động 4G hoặc 5G, hãy tắt và bật lại dữ liệu di động để làm mới kết nối. Đồng thời, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn còn đủ dung lượng data để truy cập internet không. Hãy kiểm tra xem bạn có vô tình bật chế độ máy bay không và tắt nó nếu đã bật, vì đây là lỗi thường gặp.
Tắt các tab không còn dùng đến
Sử dụng quá nhiều tab trên Chrome có thể dẫn đến hiện tượng trễ, khó khăn trong tải thông tin, và gây ra sự đơ hoặc thoát ra khỏi ứng dụng. Để tránh tình trạng này, cần kiểm tra và đóng bớt các tab không cần thiết.
Đóng các ứng dụng đang chạy ngầm trên máy
Các ứng dụng chạy ngầm vẫn sẽ tiếp tục hoạt động khi bạn bật và sử dụng điện thoại, tuy nhiên, có quá nhiều ứng dụng hoạt động cùng một lúc có thể làm giảm hiệu suất của điện thoại, gây treo máy, tốn pin và chiếm dụng nhiều không gian trên RAM, đây có thể gây ra vấn đề khi sử dụng ứng dụng Chrome để duyệt web. Để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại.
Dọn dẹp bộ nhớ đệm trên điện thoại
Sự cố không thể truy cập ứng dụng Chrome thường xuất phát từ việc bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc dữ liệu bị lỗi. Để xóa dữ liệu trong bộ nhớ đệm, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở cài đặt và chọn mục “Ứng dụng”.
Bước thứ hai: Tìm kiếm và chọn ứng dụng Chrome, sau đó nhấn vào "Lưu trữ".
Bước 3: Cuối cùng, chọn “Xóa bộ nhớ đệm”.
Gỡ cài đặt App Chrome và tải lại
Các cập nhật thường mang đến tính năng mới, cải thiện và khắc phục lỗi để nâng cao chất lượng và trải nghiệm sử dụng ứng dụng. Vì vậy, trong trường hợp gặp vấn đề khi sử dụng ứng dụng Chrome và không thể truy cập web, một giải pháp có thể thử là gỡ cài đặt và cập nhật lại ứng dụng.
Sử dụng trình duyệt khác
Nếu bạn đã thử hết mọi cách nhưng vẫn đối diện với sự cố Google bị lỗi không hoạt động trên điện thoại, bạn có thể sử dụng các ứng dụng trình duyệt web khác để truy cập internet. Hiện nay, có nhiều trình duyệt web khác nhau với tốc độ nhanh và mức độ bảo mật cao có thể thay thế cho Chrome.
