Theo Android Authority, vào năm 2022, nhận được nhiều lời khen ngợi là chiếc iPhone dễ sửa chữa nhất kể từ iPhone 7, tính theo điểm khả năng sửa chữa của trang iFixit. Tuy nhiên, điểm số đó hiện đang bị thay đổi do những hạn chế mà Apple đặt ra cho quá trình sửa chữa điện thoại.
Theo thông tin từ iFixit, họ vừa thông báo giảm điểm khả năng sửa chữa của iPhone 14. Ban đầu, sản phẩm này đạt được điểm 7/10 nhờ cấu trúc bên trong được cải tiến để sửa chữa thuận tiện hơn. Tuy nhiên, hiện tại, điểm số của thiết bị chỉ còn 4/10, mức độ không khuyến nghị sửa chữa.
Nguyên nhân của sự thay đổi được cho là do Apple áp đặt những giới hạn mới về việc sửa chữa thiết bị của họ. Đặc biệt, các bước sửa chữa quan trọng trên iPhone hiện đại đều phải được sự chấp thuận của Apple.
Thêm vào đó, người thợ sửa chữa phải sử dụng hệ thống của Apple để mua các bộ phận và phải xác thực việc sửa chữa bằng công cụ System Configuration - một công cụ gửi tín hiệu đến máy chủ của Apple để xác thực và kết nối bộ phận đó với phần còn lại của thiết bị. Nếu việc sửa chữa không tuân thủ quy trình này, người dùng có thể bị giới hạn hoặc mất các tính năng khi sử dụng thiết bị.
Tóm lại, dù phần cứng iPhone 14 dễ sửa chữa, việc áp dụng bắt buộc phần mềm xác thực của Apple sẽ gây ra sự phức tạp không cần thiết cho quá trình. Do đó, việc thay thế linh kiện chính hãng Apple sẽ đối mặt với thách thức nếu không được phần mềm xác thực.
Do chưa được xác thực bằng phần mềm, các linh kiện thay thế mới không thể sử dụng trên iPhone 14.
Việc này có thể là cách mà Apple sử dụng để đảm bảo rằng sửa lỗi được thực hiện đúng cách và không gây khó khăn cho khách hàng. Tuy nhiên, điều đó cũng đồng nghĩa với việc họ hoàn toàn kiểm soát trải nghiệm của khách hàng từ mọi phương diện.
Các vấn đề này đang khiến ngành sửa chữa điện thoại rơi vào tình trạng trăn trở. Theo iFixit, các cửa hàng sửa chữa đang hoạt động bằng cách sử dụng lại các linh kiện còn tốt từ các thiết bị bị hỏng. Chính sách mới của Apple đã khiến việc tái sử dụng linh kiện trở nên vô nghĩa, mà đó lại là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh của các cửa hàng. Ngoài ra, Apple còn yêu cầu các cửa hàng cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho công ty hoặc đồng ý thực hiện đánh giá trong vòng năm năm để được phép hoạt động.
Kết quả, va chạm giữa Apple và các cửa hàng sửa chữa cá nhân đã trở nên vô cùng nghiêm trọng, đến mức một số thợ sửa chữa đã quyết định từ bỏ hoàn toàn công việc kinh doanh.
Không loại trừ khả năng rằng vấn đề trên sẽ không chỉ ảnh hưởng đến iPhone 14 mà còn có thể lan tỏa sang các phiên bản sau. Trong lễ ra mắt iPhone 15 vừa qua, công ty đã xác nhận rằng sản phẩm này cũng đáp ứng được yêu cầu về cấu trúc dễ sửa chữa, tương tự như iPhone 14. Tuy nhiên, nếu Apple tiếp tục giữ nguyên phương pháp thay thế linh kiện nội bộ của mình, tuyên bố trên sẽ không mang lại nhiều ý nghĩa.
