Kể từ ngày 4/6, người dùng iOS 18.5 đã phản ánh trên trang hỗ trợ cộng đồng của Apple về sự cố nghiêm trọng với ứng dụng Mail. Nhiều người gặp phải tình trạng ứng dụng thường xuyên bị treo, dẫn đến không thể truy cập vào hộp thư của mình. Những phản hồi này cho thấy đây là một vấn đề đáng chú ý ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của người dùng.
Người dùng có nickname CPFC89 vừa chia sẻ trải nghiệm không vui của mình sau khi nâng cấp lên phiên bản 18.5. Anh gặp phải tình trạng điện thoại liên tục treo khi mở ứng dụng Mail, khiến anh phải khởi động lại thiết bị nhiều lần. Điều đáng chú ý là vấn đề này không chỉ xảy ra trên chiếc iPhone 13 Pro Max của anh mà còn trên thiết bị của vợ, cho thấy đây có thể là lỗi phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải.
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng sự cố với ứng dụng Mail bắt đầu xảy ra từ ngày 4/6, sau một khoảng thời gian dài hoạt động ổn định. Trên diễn đàn Reddit, không ít người chia sẻ trải nghiệm gặp phải tình trạng ứng dụng không tải được nội dung, chỉ xuất hiện màn hình trống. Điều này đã khiến cho cộng đồng lo ngại về tính ổn định của bản cập nhật hiện tại.
Để khắc phục vấn đề, nhiều người dùng đã chọn khởi động lại điện thoại của mình. Bộ phận Hỗ trợ của Apple cũng đã cung cấp một số hướng dẫn hữu ích. Bạn có thể thử nhấn nút tăng âm lượng, tiếp theo là nút giảm âm lượng, và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện. Một giải pháp khác là đặt lại cài đặt mạng, điều này có thể thực hiện dễ dàng qua mục Cài đặt trong điện thoại. Hãy thử những cách này để giải quyết tình trạng đang gặp phải!
Một số người dùng đã tìm ra giải pháp hiệu quả bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Mail. Tuy nhiên, để xử lý triệt để vấn đề này, Apple có thể cần phát hành bản cập nhật iOS 18.5.1 nhằm khắc phục sự cố và nâng cao trải nghiệm cho người dùng.
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy chắc chắn sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trên thiết bị của bạn để bảo vệ thông tin khỏi sự mất mát không mong muốn.
