ACB vừa công bố một thông tin quan trọng liên quan đến bảo mật thông tin tài khoản của khách hàng. Theo quy định mới từ Thông tư 50/2024/TT-NHNN về an toàn và bảo mật trong cung cấp dịch vụ trực tuyến trong lĩnh vực ngân hàng, ngân hàng sẽ tự động hủy hiệu lực mật khẩu truy cập nếu khách hàng nhập sai mật khẩu quá năm lần liên tiếp. Biện pháp này có hiệu lực từ ngày 14/06/2025, nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin của người dùng. Quý khách vui lòng lưu ý và thực hiện cẩn thận khi đăng nhập vào hệ thống ACB.
Để khôi phục quyền truy cập vào dịch vụ ngân hàng số, khách hàng có thể sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng ACB ONE hoặc trang web ACB ONE/ACB ONE BIZ để nhận mật khẩu mới. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với Chi nhánh hoặc Phòng Giao dịch ACB gần nhất.
Theo quy định của Thông tư 50, phần mềm ứng dụng online Banking cần phải đảm bảo an toàn cho người dùng. Cụ thể, nếu khách hàng nhập sai mã PIN hoặc mã khóa bí mật nhiều lần, phần mềm sẽ tự động hủy hiệu lực của các mã này. Số lần nhập sai tối đa không vượt quá 10 lần và khách hàng sẽ được thông báo về việc này ngay sau đó. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của người dùng trước các rủi ro tiềm ẩn.
Ngân hàng sẽ hủy hiệu lực mã PIN hoặc mã khóa bí mật khi chúng vượt quá thời gian sử dụng. Khách hàng cần chủ động thay đổi mã PIN hoặc mã khóa bí mật đã hết hạn khi tiến hành đăng nhập. Hãy đảm bảo rằng thông tin bảo mật của bạn luôn được cập nhật để bảo vệ tài khoản của mình một cách tốt nhất.
Ngân hàng cần thông báo cho khách hàng khi mã PIN hoặc mã khóa bí mật gần hết hiệu lực. Đồng thời, ứng dụng ngân hàng cũng phải tích hợp tính năng che giấu các mã khóa bí mật và mã PIN sử dụng để truy cập hệ thống, cùng với chức năng ngăn chặn việc đăng nhập tự động.