Tại thị trường Việt Nam, Vertu - thương hiệu điện thoại cao cấp đang trở lại mạnh mẽ với chiến lược trẻ hóa thương hiệu và mở rộng phân khúc giá. Sự hấp dẫn của dòng sản phẩm Signature thu hút nhiều khách hàng, tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến sự gia tăng của hàng giả trên thị trường. Nhiều chiếc điện thoại Signature không rõ nguồn gốc đang xuất hiện, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm chất lượng.
Trung tâm Bảo hành và Sửa chữa chính hãng của Vertu tại Việt Nam vừa tiếp nhận một khách hàng gặp vấn đề với chiếc Vertu Signature của mình. Khách hàng phản ánh rằng thời gian sử dụng pin rất ngắn, chỉ kéo dài khoảng nửa ngày dù chỉ thực hiện các tác vụ cơ bản như nghe và gọi. Điều này đặc biệt đáng chú ý, vì thông thường mẫu điện thoại Signature chính hãng có thể hoạt động từ 3 đến 4 ngày với các nhiệm vụ tương tự. Trung tâm đang tiến hành kiểm tra và sửa chữa để đảm bảo sản phẩm hoạt động trở lại như mong đợi.
Đại diện Vertu Việt Nam, đơn vị phân phối và bán lẻ độc quyền thương hiệu Vertu tại thị trường Việt Nam, vừa thông báo về việc phát hiện hàng giả trong quá trình kiểm tra sản phẩm cho khách hàng. Các kỹ thuật viên đã xác định rằng máy móc nhận được không phải là hàng chính hãng. Cụ thể, tất cả linh kiện như bo mạch, bàn phím và màn hình đều được làm từ chất liệu kém chất lượng, chỉ được xi và mạ dựa trên thiết kế của sản phẩm chính hãng.
Khi khách hàng nhận máy và so sánh với chiếc Signature chính hãng, những điểm khác biệt về thiết kế sẽ trở nên rõ ràng. Tuy nhiên, đối với những người mới lần đầu trải nghiệm Vertu, việc nhận diện sự khác biệt có thể khá khó khăn. Theo thông tin từ khách hàng, bên bán đã quảng cáo rằng đây là phiên bản nâng cấp từ 2G lên 4G với mức giá hấp dẫn. Tuy nhiên, qua quá trình kiểm tra, chúng tôi nhận thấy rằng mọi linh kiện trên máy đều được chế tạo từ những chất liệu kém chất lượng và được gia công lại, điều này không chỉ làm giảm chất lượng mà còn đánh mất giá trị vốn có của dòng máy Signature, như chia sẻ từ đại diện Vertu Việt Nam.
Theo thông tin từ đại diện công ty, mẫu điện thoại Signature V 4G của Vertu được chế tác thủ công bởi những nghệ nhân hàng đầu thế giới. Sản phẩm nổi bật với khung máy bằng thép không gỉ, mặt lưng bằng da bê cao cấp và bàn phím được trang trí bởi 4,75 carats đá Ruby. Đặc biệt, màn hình của thiết bị sở hữu độ cứng cao với Sapphire, giúp chống trầy xước hiệu quả. Ngược lại, phiên bản Signature nâng cấp từ 2G lên 4G lại sử dụng phím nhựa, mặt lưng bằng simili và màn hình có ánh tím, cùng với nhiều khác biệt rõ rệt về hiển thị và âm thanh.
Chiếc điện thoại Vertu không rõ nguồn gốc vẫn hiển thị cột tín hiệu 4G ngay cả khi không được gắn sim, điều này gây bất ngờ cho nhiều người dùng. Hiện tượng này khiến cho những ai yêu thích công nghệ không khỏi đặt ra câu hỏi về tính năng và chất lượng của thiết bị này. liệu có phải đây là một sản phẩm công nghệ tiên tiến hay chỉ là một mẹo lừa đảo? Hãy cùng theo dõi để khám phá thêm về những bất ngờ xung quanh chiếc Vertu đặc biệt này.
Những sản phẩm của Vertu, bao gồm cả các mẫu máy đến từ Vertu Việt Nam, đều không nằm trong chính sách bảo hành. Người dùng sẽ không nhận được các ưu đãi độc quyền dành riêng cho khách hàng Vertu. Đặc biệt, việc chọn mua Signature làm quà tặng có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và mối quan hệ với đối tác, cũng như gây thiệt hại tài chính cho người tặng.
