Trong bối cảnh các hãng điện thoại lớn như Apple, Google và Samsung đang đầu tư mạnh mẽ vào tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) cho các sản phẩm mới, một khảo sát từ CNET đã tiết lộ rằng 25% người dùng điện thoại thông minh tại Mỹ không cảm nhận được sự hữu ích của những tính năng này. Đặc biệt, chỉ 18% trong số họ cho biết AI là lý do chủ yếu khiến họ quyết định nâng cấp thiết bị của mình. Điều này cho thấy rằng mặc dù công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng, sự quan tâm và nhu cầu từ người tiêu dùng vẫn còn hạn chế.
Theo khảo sát gần đây, lý do chính thúc đẩy người tiêu dùng quyết định nâng cấp thiết bị mới chính là thời lượng pin ấn tượng, với 61% người tham gia cho biết đây là yếu tố hàng đầu. Ngoài ra, khả năng lưu trữ lớn hơn cũng chiếm sự quan tâm với 46%, trong khi 38% còn lại đánh giá cao tính năng camera được cải thiện. Những yếu tố này đang trở thành tiêu chí quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm công nghệ.
Sắp tới, vào ngày 9/9, Apple chuẩn bị ra mắt iPhone 16. Dòng sản phẩm mới này hứa hẹn sẽ đi kèm nhiều tính năng AI tiên tiến, trong đó nổi bật là Siri thông minh hơn, các công cụ viết hỗ trợ AI và khả năng tích hợp ChatGPT. Vừa qua, Google đã giới thiệu dòng Pixel 9, chú trọng vào những ứng dụng AI với các tính năng mới của Gemini. Chẳng hạn, chức năng Live cho phép người dùng giao tiếp một cách tự nhiên với trợ lý ảo. Không kém cạnh, Samsung cũng đã giới thiệu Galaxy AI tại sự kiện Unpacked hồi tháng 7. Công nghệ này có khả năng tối ưu hóa các tác vụ đơn giản như dịch tin nhắn hay chỉnh sửa ảnh. Thế giới công nghệ đang bước vào một kỷ nguyên mới với sự đổ bộ của AI.
Khi xem xét các sản phẩm smartphone mới nhất, nhiều tính năng hiện đại đều dựa vào trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Một số ứng dụng phổ biến của AI có thể kể đến là khả năng tạo văn bản, hình ảnh chất lượng cao và nâng cấp các trợ lý ảo như Siri hay Google Assistant. Tuy nhiên, AI không phải là công nghệ mới trong lĩnh vực điện thoại thông minh. Camera smartphone đã từ lâu ứng dụng AI để xử lý hình ảnh và làm mờ nền khi chụp chế độ Chân dung. Mặc dù các trợ lý kỹ thuật số vẫn sử dụng phiên bản công nghệ không tiên tiến bằng, nhưng sự phát triển mạnh mẽ hiện tại của AI đang tạo ra làn sóng mới thú vị. Những giải pháp này không chỉ hỗ trợ cho các chức năng hiện có mà còn mở ra khả năng thực hiện nhiều tác vụ rõ ràng hơn. Tuy nhiên, người dùng sẽ cần thời gian để thích ứng với những thay đổi này.
AI đang trở thành một công cụ mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc người dùng có thể phải đối mặt với phí dịch vụ cao. Không phải ai cũng chấp nhận ý kiến này, và nhiều người lo ngại về chi phí gia tăng có thể làm giảm khả năng tiếp cận công nghệ tiên tiến. Sự chuyển mình này đang dấy lên nhiều tranh cãi trong cộng đồng, khi mà tiện ích và chi phí thường kéo theo những hệ lụy khác nhau. Hãy cùng theo dõi những diễn biến tiếp theo trong xu hướng này.
Khi các ông lớn trong ngành công nghệ tiếp tục phát triển và ra mắt những tính năng AI tiên tiến, người tiêu dùng có thể sớm phải xem xét việc thanh toán để sử dụng những công nghệ này. Theo thông tin từ trang web của Samsung, các tính năng AI trên thiết bị Galaxy sẽ miễn phí đến cuối năm 2025 cho những sản phẩm được hỗ trợ. Để khai thác tối đa tiềm năng của Gemini trên các ứng dụng Google, người dùng sẽ cần phải đăng ký dịch vụ Gemini Advanced. Bên cạnh đó, nhiều khả năng Apple cũng sẽ áp dụng phí cho một số tính năng AI trên iPhone trong tương lai.
Nhiều người tiêu dùng hiện nay đang tỏ ra không mặn mà với việc trả thêm phí để truy cập AI trên điện thoại thông minh. Gần một nửa số người sử dụng không muốn gánh thêm chi phí, điều này không quá bất ngờ khi việc phải quản lý quá nhiều gói dịch vụ cùng với các điều khoản sử dụng phức tạp đã khiến họ cảm thấy ngao ngán. Theo một nghiên cứu gần đây của CNET vào tháng 4/2024, người trưởng thành tại Hoa Kỳ trung bình chi khoảng 91 USD cho các dịch vụ đăng ký hàng tháng. Đặc biệt, 2/3 số người tham gia khảo sát cho biết ít nhất một gói dịch vụ của họ đã tăng giá so với năm trước. Vì vậy, việc phải thêm một khoản phí hàng tháng khác sẽ không phải là điều hấp dẫn trong mắt họ.
Một tỷ lệ đáng kể người dùng trẻ đang khám phá sức mạnh của AI trên điện thoại thông minh. Theo khảo sát, 20% Gen Z và Millennials bày tỏ sự hứng thú với những khả năng mà AI mang lại, họ đánh giá cao tính hữu ích của công nghệ này. Cụ thể, 15% thành viên của Gen Z và 16% Millennials sử dụng AI cho các nhiệm vụ như chỉnh sửa ảnh, tạo hình ảnh cũng như viết văn bản hoặc tóm tắt nội dung. Hơn nữa, 20% Gen Z và 19% Millennials thường xuyên tương tác với các công cụ AI như ChatGPT hay Google Gemini trên thiết bị di động của họ.
Quyền riêng tư luôn là một vấn đề lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), với 34% người dùng thể hiện mối lo ngại của họ. Các ông lớn công nghệ đang ngày càng chú trọng đến vấn đề này trong những phát biểu quan trọng về AI. Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu diễn ra vào tháng 6, Apple đã nhấn mạnh rằng nhiều mô hình AI của họ hoạt động trực tiếp trên thiết bị. Điều này giúp nâng cao tính riêng tư, vì dữ liệu không cần phải truyền tải qua mạng. Chỉ khi nào có tác vụ yêu cầu hiệu năng cao hơn, thông tin mới được gửi đến máy chủ Apple Silicon. Lập luận của Apple khẳng định rằng dữ liệu này sẽ không được lưu trữ và công ty sẽ không có quyền truy cập vào nó.
Những lý do lớn nhất để nâng cấp điện thoại
Ngày nay, nhiều người dùng vẫn xem xét việc nâng cấp điện thoại thông minh của mình với nhiều lý do khác nhau. Dù AI được xem là yếu tố quan trọng, nhưng các yếu tố như thời lượng pin lâu hơn, dung lượng lưu trữ lớn và tính năng camera nâng cao vẫn được ưu tiên hàng đầu. Ngoài ra, sự thu hút từ màn hình và kích thước cũng không thể bỏ qua, khi có tới 32% người tiêu dùng nhận diện đây là yếu tố quyết định. Bên cạnh đó, việc giữ nguyên hệ sinh thái di động như iOS hoặc Android và lựa chọn màu sắc cho thiết bị cũng ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định mua sắm, tương ứng với 24% và 10% sự quan tâm từ người tiêu dùng.
Với mức giá cao ngất ngưởng của các thiết bị điện thoại hiện nay, nhiều người dùng đang chậm lại trong quyết định nâng cấp. Một cuộc khảo sát từ CNET cho thấy 44% người tiêu dùng chỉ thay đổi thiết bị khi chiếc điện thoại hiện tại gặp vấn đề hoặc cần thiết phải thay mới. Đáng chú ý, 30% cho biết họ sẽ sử dụng thiết bị của mình ít nhất ba năm trước khi cân nhắc nâng cấp. Chỉ 18% người dùng thay điện thoại sau mỗi hai năm, trong khi tỷ lệ người mua mới hàng năm chỉ dừng lại ở 8%. Những con số này cho thấy xu hướng tiết kiệm và sự cẩn trọng của người tiêu dùng trong việc đầu tư vào công nghệ mới.
Hiện tại, thông tin về khả năng tăng giá cho dòng sản phẩm iPhone 16 vẫn chưa được xác nhận từ Apple. Tuy nhiên, một điều thú vị là người dùng iPhone thường giữ thiết bị của mình lâu hơn so với những người sử dụng smartphone khác. Cụ thể, có tới một phần ba người dùng sẵn sàng tiếp tục sử dụng điện thoại của mình trong ba năm hoặc thậm chí lâu hơn trước khi nghĩ đến việc nâng cấp.
Cơn sốt điện thoại màn hình gập vẫn chưa xuất hiện
Các công ty công nghệ lớn như Google và Samsung tiếp tục phát triển dòng điện thoại màn hình gập với những sản phẩm ấn tượng như Pixel 9 Pro Fold và Galaxy Z Flip cùng với Fold 6. Tuy nhiên, thị trường vẫn đang gặp phải sự thờ ơ từ phía người tiêu dùng đối với các thiết bị này. Theo một khảo sát gần đây, 52% người dùng smartphone cho biết họ không có ý định mua điện thoại màn hình gập, trong khi chỉ 13% thể hiện sự quan tâm và có thể cân nhắc trong vòng hai năm tới. Thật sự đây là một thách thức lớn cho các nhà sản xuất khi họ phải thuyết phục người dùng về giá trị và tiện ích của công nghệ mới này.
Apple đang đứng trước một cơ hội vàng khi chưa tham gia vào thị trường điện thoại màn hình gập. Nhiều chuyên gia đã bàn luận về khả năng chiếc iPhone gập lại sẽ trở thành sản phẩm thiết yếu, giúp thúc đẩy sự phổ biến của dòng điện thoại này. Tuy nhiên, người dùng có thể phải chờ đợi thêm vài năm nữa để thấy được điều này trở thành hiện thực, nếu Apple thực sự quyết định đi theo hướng này.
