Theo thông tin từ Cục Thông tin Cơ sở thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, đến cuối năm 2024, có khoảng 4.024 xã, phường và thị trấn đã thiết lập trang OA Zalo. Hệ thống kênh Zalo OA này được triển khai ở các cấp xã, phường không chỉ nâng cao khả năng tương tác mà còn thúc đẩy hiệu quả trong hoạt động truyền thông tại cơ sở.
Lực lượng truyền thông giữ vai trò quan trọng trong việc giao tiếp trực tiếp với người dân, định hướng dư luận và xây dựng niềm tin vào Đảng và Nhà nước. Để nâng cao hiệu quả của công tác truyền thông cơ sở, Bộ Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh sự cần thiết phải phát huy vai trò của các đơn vị truyền thông địa phương và tuyên truyền viên. Bên cạnh đó, việc triển khai các hoạt động truyền thông trên nền tảng công nghệ số cũng mang lại giá trị thiết thực, giúp kết nối cộng đồng một cách hiệu quả hơn.
Tại Việt Nam, hiện có khoảng 10.600 đơn vị xã và phường trên toàn quốc. Trong số đó, khoảng 40% đã triển khai Zalo Official Account (OA). Khi xem xét tổng số 17.273 OA từ các cơ quan nhà nước và đơn vị tiện ích, chúng ta nhận thấy rằng công nghệ đang hiện diện mạnh mẽ trong từng khía cạnh của đời sống người dân. Sự phát triển này không chỉ nâng cao khả năng tương tác giữa chính quyền địa phương và công dân mà còn mang lại tiện ích đa dạng trong việc cập nhật thông tin và dịch vụ.
Sơn La nổi bật là một trong những tỉnh đầu tiên ở phía Bắc triển khai ứng dụng Zalo vào các hoạt động của Tỉnh đoàn. Hàng loạt tỉnh thành khác trên cả nước cũng đã bắt tay vào việc áp dụng Zalo OA tại các cấp cơ sở. Điển hình như Bến Tre, Quảng Ngãi, Huế, Tuyên Quang, Kiên Giang, Bắc Ninh, Bình Định, Lâm Đồng và Tây Ninh. Sự chuyển mình này không chỉ thể hiện sự sáng tạo mà còn nâng cao hiệu quả trong công tác đoàn thể.
Nhiều đơn vị cấp xã, phường và thị trấn đã áp dụng Zalo Mini App bên cạnh Zalo OA để nâng cao hiệu quả trong công tác truyền thông. Sự kết hợp giữa Zalo OA và Zalo Mini App không chỉ giúp tối ưu hoạt động truyền thông mà còn phát huy sức mạnh của việc kết nối với cộng đồng.
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, truyền thông cơ sở có vai trò độc nhất trong việc tiếp cận và cung cấp thông tin cho từng hộ dân, đặc biệt là ở các khu vực miền núi, vùng sâu và vùng xa. Hiện chưa có hình thức nào có thể thay thế hoàn toàn khả năng này. Đặc biệt, nền tảng Zalo, với 77,6 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng tại Việt Nam, mang đến cơ hội tăng cường hiệu quả truyền thông cơ sở trong tương lai, mở ra những hướng đi mới cho khả năng tiếp cận thông tin đến cộng đồng.
