CÔNG NGHỆ

Vào chiều ngày 8/9, cả nhà mạng Viettel và VNPT đều đã công bố một thông cáo báo chí quan trọng. Hai đơn vị này đang huy động tất cả nguồn lực kỹ thuật hiện có để ứng cứu kịp thời cho các thông tin bị ảnh hưởng bởi Bão số 3 (Yagi). Các bạn hãy theo dõi thường xuyên để cập nhật tình hình mới nhất!

Hiện tại, Viettel đã triển khai gần 500 đội ứng cứu thông tin tại các tỉnh, thành phố nhằm ứng phó với bão Yagi. Đội ngũ kỹ thuật của Viettel tham gia cứu hộ lên tới gần 8.000 người. Số lượng này sẽ tiếp tục được bổ sung để đảm bảo dịch vụ được phục hồi nhanh chóng cho khách hàng.

Viettel vừa thông báo đã sẵn sàng thiết lập gần 200 điểm sạc pin, cung cấp đầy đủ thiết bị và nguồn điện liên tục 24/24 cho người dân. Đặc biệt, công ty cũng chuẩn bị 5 chiếc điện thoại vệ tinh, nhằm hỗ trợ Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn, cũng như các đơn vị quân đội tại những tỉnh, thành phố bị ảnh hưởng. Những nỗ lực này thể hiện cam kết của Viettel trong việc đảm bảo an toàn và hỗ trợ cộng đồng trong thời gian khó khăn.

Đặc biệt, khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước đã hết số dư sẽ nhận được 20.000 đồng từ Viettel để tiêu dùng tạm thời. Trong khi đó, những khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau vẫn có thể duy trì kết nối ngay cả khi chưa thanh toán cước phí.

Trong bối cảnh khắc phục hậu quả sau cơn bão, Viettel đã có những chính sách hỗ trợ thiết thực cho người dân. Cụ thể, khi nạp thẻ qua nền tảng số, khách hàng sẽ nhận được thêm 30% giá trị thẻ. Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ cố định băng rộng và gặp sự cố, Viettel sẵn sàng cho mượn thiết bị cùng với gói dịch vụ 0 đồng tạm thời. Đây là những hành động cụ thể nhằm giúp người dân vượt qua khó khăn.

Vào lúc 5 giờ sáng ngày 8/9, Viettel đã thực hiện thành công việc khắc phục 1.710 địa điểm mất điện, đồng thời khôi phục 25 đường truyền dẫn. Ngoài ra, 5 vị trí đứt cáp trục và cáp nhánh cũng đã được xử lý. Những nỗ lực này nhằm đảm bảo sự ổn định và thông suốt trong hệ thống dịch vụ của công ty.

Nhà mạng VNPT đã triển khai một lực lượng hỗ trợ khẩn cấp mạnh mẽ với gần 1.000 kỹ thuật viên sẵn sàng ứng phó. Để đảm bảo thông tin thông suốt, họ cũng đã điều động 225 xe ứng cứu, 623 máy nổ lưu động và 20 xe phát sóng di động. Sự chủ động này thể hiện cam kết của VNPT trong việc đảm bảo liên lạc cho người dùng trong mọi tình huống.

Tại Hải Phòng và Quảng Ninh, hai địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, gần 200 cán bộ và nhân viên của VNPT đang khẩn trương làm việc trên mạng lưới xử lý sự cố. Tại Hải Phòng, tình hình trở nên phức tạp do tình trạng mất điện diện rộng, cây cối đổ và ngập úng. Điều này đã tạo ra nhiều khó khăn trong việc khôi phục thông tin liên lạc tại khu vực.

Trong bối cảnh Bão số 3 đang ảnh hưởng đến nhiều tỉnh thành, VinaPhone đã công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho khách hàng tại sáu khu vực gồm Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thái Bình, Hưng Yên và Hà Nội. Theo đó, người dùng sẽ nhận được 100 phút gọi nội mạng và ngoại mạng cùng 15GB dữ liệu di động miễn phí trong vòng ba ngày kể từ khi nhận thông báo. Sự kiện này không chỉ giúp người dân dễ dàng cập nhật tình hình với gia đình và người thân mà còn hỗ trợ họ trong việc khắc phục những thiệt hại do siêu bão gây ra.

Trong bối cảnh Bão số 3 diễn ra phức tạp, các nhà mạng lớn như MobiFone, VinaPhone và Viettel đã thực hiện một bước đi ý nghĩa bằng cách chia sẻ mạng lưới (roaming). Nhờ vào sự hợp tác này, người dùng của mỗi mạng di động có thể dễ dàng kết nối, thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn SMS. Hệ thống này cho phép các thuê bao tự động sử dụng sóng của nhau tại những khu vực bị gián đoạn dịch vụ, đảm bảo rằng mọi người vẫn có thể duy trì liên lạc trong thời điểm khó khăn này.

Các cán bộ và nhân viên của VNPT đang tích cực làm việc để ứng phó với sự cố do Bão số 3 gây ra. Họ đã tập trung tại các điểm nóng để khắc phục nhanh chóng tình hình, đảm bảo sự thông suốt trong dịch vụ và hỗ trợ người dân vượt qua khó khăn. Sự nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ VNPT là minh chứng cho cam kết của họ trong việc phục vụ cộng đồng trong những thời khắc khó khăn.