Theo TechRadar, Microsoft has not achieved what the company expected with Windows 11 in 2023, as even after two years of widespread release, the predecessor version Windows 10 still maintains an unbeatable popularity.
Theo thống kê của Statcounter, tính đến cuối năm 2023, Windows đạt tỷ lệ 73% thị phần hệ điều hành trên máy tính để bàn. Đáng chú ý, phần lớn trong số này là do Windows 10 đóng góp. Thực tế cho thấy, Windows 10 chiếm tới 67% trong tổng số lượt cài đặt mà người dùng lựa chọn, trong khi Windows 11, nền tảng mới nhất của Microsoft, chỉ đạt 27% thị phần.
Một nguyên nhân có thể xảy ra là do Windows 10 vẫn chưa kết thúc hỗ trợ (EOS) cho đến tháng 10/2025, do đó các doanh nghiệp và người dùng cá nhân có thể tiếp tục sử dụng hệ điều hành này. Thậm chí sau thời điểm đó, họ còn có thể gia hạn thêm vài năm cho các gói cập nhật mở rộng Extended Security Updates (ESU).
Trước đây, Windows 7 đã thống trị thị trường trong một khoảng thời gian dài kể từ khi được ra mắt vào năm 2009. Đến đầu năm 2023, nền tảng này vẫn tiếp tục thu hút người dùng với tỷ lệ sử dụng Windows 7 chiếm 11% thị phần. Tuy nhiên, hiện tại, tỷ lệ thiết bị cài đặt Windows 7 chỉ còn 3%.
Vào tháng 12/2023, khi Windows 11 gặp khó khăn về thị phần, Microsoft đã tích cực quảng bá tăng trưởng kinh tế và các tính năng mới của Windows 11 nhằm khuyến khích doanh nghiệp nâng cấp. Tại thời điểm đó, Jason Leznek, giám đốc sản phẩm và phân phối Windows, đã tuyên bố rằng Windows 11 đang được "tăng cường trí tuệ nhân tạo", mang lại tỷ lệ lợi nhuận ròng lên đến 250%.
Theo đó, công ty cung cấp nhiều tùy chọn nâng cấp linh hoạt cho doanh nghiệp như cài đặt cập nhật, thay thế toàn bộ phần cứng cho thiết bị không tương thích hoặc sử dụng máy ảo như Windows 365. Bên cạnh việc khuyến khích người dùng, Microsoft cũng cải thiện Windows 11, ví dụ như bản cập nhật lớn 23H2 tích hợp trực tiếp công cụ AI Copilot sử dụng công nghệ tương tự ChatGPT.
Tuy vậy, tiến độ phát triển của Windows 11 diễn ra khá chậm chạp từ giữa năm 2023 đến cuối năm, cho thấy vẫn chưa có thời điểm cụ thể khi mà tất cả các doanh nghiệp sẽ chuyển đổi sang hệ điều hành mới.
