Gần đây, Microsoft đã cảnh báo về sự gia tăng của các email giả mạo, tự xưng là từ Booking.com, gửi đến các nhân viên khách sạn. Những thông điệp này không chỉ kích thích sự lo lắng với nội dung phản ánh sự bực bội của khách hàng mà còn có thể bao gồm yêu cầu khiếu nại hoặc thông tin từ những khách hàng tiềm năng. Nguy hiểm hơn, các email này thường kèm theo liên kết hoặc tệp đính kèm dẫn đến trang web giả mạo, nhằm đánh cắp thông tin nhạy cảm. Hãy cảnh giác và luôn kiểm tra nguồn gốc của các email để bảo vệ bản thân và doanh nghiệp.
Khi người dùng nhấn vào liên kết, họ sẽ bị đưa đến một màn hình tương tự như lớp phủ CAPTCHA trên Booking.com. Tuy nhiên, điều này thực chất chỉ là một chiêu trò tinh vi nhằm lừa dối người dùng mở Windows Run và tải về phần mềm độc hại. Phần mềm này có khả năng đánh cắp thông tin tài chính và thông tin đăng nhập của người dùng, gây ra mối đe dọa nghiêm trọng cho bảo mật cá nhân.
Microsoft đã cảnh báo về một chiến dịch lừa đảo đang hoạt động từ tháng 12 năm ngoái, liên quan đến nhóm tội phạm mạng có tên Storm-1865. Để tăng cường bảo mật, người dùng cần kiểm tra kỹ địa chỉ email của người gửi, luôn thận trọng với các tin nhắn có tính cấp bách, và di chuột qua các liên kết để xem toàn bộ địa chỉ trước khi nhấp vào. Nếu bạn nghi ngờ tính hợp lệ của một email, hãy truy cập trực tiếp vào trang web Booking.com thay vì nhấp vào liên kết trong email đó.
Trong một thông báo mới đây, Booking.com đã khẳng định rằng hệ thống của họ vẫn an toàn và chưa bị xâm phạm. Tuy nhiên, một số đối tác và khách hàng đã trải qua những cuộc tấn công lừa đảo. Để đối phó với tình hình này, Booking.com cam kết sẽ đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp bảo mật, đồng thời cung cấp thêm tài nguyên an ninh mạng cho các đối tác nhằm bảo vệ họ khỏi những mối đe dọa tương tự trong tương lai.
Một số khách hàng cùng với các đối tác của Booking.com thật sự đã trở thành nạn nhân của những chiêu trò gian lận. Họ bị lừa bởi những thông tin sai lệch, gây thiệt hại không nhỏ cho trải nghiệm của mình. Các trường hợp này đã khiến nhiều người phải cân nhắc kỹ lưỡng hơn khi đặt dịch vụ trên nền tảng này. Thực tế cho thấy việc kiểm tra và xác minh thông tin là vô cùng quan trọng trong môi trường trực tuyến hiện nay.
Booking.com đã khẳng định rằng họ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thanh toán qua email hoặc các kênh không chính thức. Để bảo vệ bản thân, khách hàng nên báo cáo ngay lập tức bất kỳ tin nhắn nào đáng ngờ cho đội ngũ dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, trung tâm thông tin an toàn và bảo mật của Booking.com sẽ cung cấp thêm hướng dẫn hữu ích giúp người dùng nhận biết và phòng tránh những nỗ lực lừa đảo.
