Theo PhoneArena, trong một cuộc phỏng vấn với Business Insider gần đây, CEO Satya Nadella của Microsoft thú nhận rằng anh luôn nuối tiếc vì không nỗ lực để duy trì hoạt động của Windows Phone.
Cụ thể, khi được yêu cầu tường thuật về một sự lựa chọn không đúng từng phạm phải trong quá khứ, Nadella cho biết việc quyết định rời bỏ lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động là một trong những quyết định khó khăn nhất mà ông đã đưa ra. Ông cho rằng công ty có thể đã thành công hơn nếu nỗ lực thêm.
Theo đó, CEO cho biết: "Quyết định mà tôi nghĩ được nhiều người nhắc đến – và một trong những quyết định khó khăn nhất mà tôi đã đưa ra khi trở thành CEO – là việc chúng tôi không tiếp tục hoạt động trong lĩnh vực điện thoại di động. Khi nhìn lại, tôi nghĩ có thể vẫn có nhiều cách để chúng tôi tạo ra giá trị tốt hơn cho lĩnh vực này, bằng cách đổi mới và phát triển danh mục sản phẩm kết nối giữa máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại di động".
Mặc dù Windows Phone có được nhiều người hâm mộ, nhưng nó không thể thu hút được nhiều người dùng như và . Microsoft từng đặt mục tiêu đầy tham vọng là đánh bại cả iOS và Android, mặc dù đây thực sự là một nhiệm vụ khó khăn nhưng điều khó hiểu là công ty lại không cố gắng để đưa các ứng dụng phổ biến lên nền tảng này.
Sau cùng, điều này không chỉ là một sự thất thoát quan trọng cho Microsoft mà còn đối với cả những người dùng di động trên toàn cầu, những người đã mất đi một thương hiệu lớn và độc đáo trong lĩnh vực di động - Windows Phone.
Tuy vậy, việc Microsoft có học được bài học từ những sai lầm trong quá khứ hay không vẫn là một dấu chấm hỏi lớn. Khi Surface Duo, chiếc điện thoại gập màn hình kép chạy hệ điều hành Android của công ty, ngày càng trở thành một dự án thất bại. Với thông số kỹ thuật đã lỗi thời, sự cố và hỗ trợ phần mềm kém, thậm chí ngay cả người hâm mộ Microsoft dễ tính nhất cũng cảm thấy bực bội với công ty. Hỗ trợ cho OG Surface Duo cũng đã chấm dứt gần đây.
Nadella không phải là CEO đầu tiên của Microsoft hối tiếc về những bước đi sai lầm của công ty trong lĩnh vực di động. Cựu CEO Steve Ballmer cũng gặp phải tình huống tương tự khi từng đánh giá thấp iPhone, chỉ trích rằng chiếc này khó thành công vì thiếu bàn phím.
