Microsoft đã công nhận rằng có sự cố liên quan đến việc tăng tiêu thụ CPU trong bản thử nghiệm mới nhất của Windows 11. Theo Neowin, phiên bản Insider của Windows 11 được phát hành vào tháng 6 vừa qua đã gây ra tình trạng CPU cao khi chạy một số dịch vụ.
Người dùng có tên Leginmat90 đã là người phát hiện và thông báo về sự cố này trên Diễn đàn Cộng đồng Microsoft vào ngày 5 tháng 6. Theo Leginmat90, dịch vụ Cross Device Service là nguyên nhân chính gây ra tình trạng tăng cao đột ngột của CPU. Việc tắt dịch vụ này đã giúp giảm việc sử dụng CPU trở lại mức bình thường.
Jennifer G, một chuyên gia kỹ thuật của Microsoft, đã xác nhận vấn đề và thông báo rằng công ty đang cố gắng xác định nguyên nhân và tìm ra phương án giải quyết. Tuy nhiên, sau một tuần kể từ khi báo cáo sự cố, Microsoft vẫn chưa tìm ra giải pháp.
Dịch văn bản: Dịch vụ Cross Device là một tính năng của Windows 11, giúp máy tính kết nối và đồng bộ hóa nội dung với các thiết bị di động khác như điện thoại, chia sẻ tập tin thông qua tính năng hỗ trợ Phone Link. Phiên bản Windows 11 Insider hiện tại đang thử nghiệm các chức năng mới liên quan đến Phone Link, có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
Trong khi đó, người sử dụng hệ điều hành Windows 10 không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, nhưng họ cần chú ý rằng Microsoft sẽ ngừng hỗ trợ Windows 10 vào ngày 14 tháng 10 năm 2025. Ngoài ra, một số công ty như AMD đã bắt đầu loại bỏ khả năng tương thích với Windows 10 cho các CPU mới của họ. Người dùng được khuyến khích cân nhắc nâng cấp phần cứng và hệ điều hành sớm nhất có thể để tránh các vấn đề tương thích và hỗ trợ trong tương lai.
