Vào ngày 23/2, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã thông báo rằng từ ngày 1/3/2024, các doanh nghiệp di động (MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile,...) sẽ không được phép kích hoạt thêm mạng cho các điện thoại di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G mà không nằm trong Danh sách các máy điện thoại 2G được chứng nhận hợp quy do Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) công bố. Người dùng có thể kiểm tra các dòng máy này tại đường link https://tqc.gov.vn/2g-only.
Cùng lúc đó, Bộ Thông tin và Truyền thông đề xuất các doanh nghiệp viễn thông di động chịu trách nhiệm truyền thông rộng rãi về việc triển khai các biện pháp kiểm soát, ngăn chặn kết nối vào mạng viễn thông di động này tới khách hàng của mình; công bố các thông tin hướng dẫn giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Theo thông báo của Bộ Thông tin và Truyền thông, nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về việc máy điện thoại 2G không kết nối được mạng, người dân cần liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty di động để được hỗ trợ và hướng dẫn.
Một trong những ưu điểm của việc tắt sóng 2G là thúc đẩy 100% dân số Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh. Điều này giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ số đa dạng, đồng thời tạo ra môi trường số chất lượng cao cho chiến lược chuyển đổi số quốc gia trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Chuyển từ 2G lên 4G cũng giúp người dùng truy cập Internet nhanh chóng, thuận tiện sử dụng các dịch vụ trực tuyến trong lĩnh vực giáo dục, y tế, thanh toán, giải trí,...
Hiện tại, các công ty viễn thông lớn đã bắt đầu ngừng cung cấp dịch vụ 2G và 3G tại những khu vực có nhu cầu thấp và đang chuẩn bị cho quá trình này. Ví dụ, Viettel đã mở rộng phủ sóng 4G đến tất cả các vùng quê, núi, biển xa xôi để chuẩn bị cho việc ngừng cung cấp dịch vụ 2G, đồng thời thử nghiệm 5G tại nhiều tỉnh/thành trên cả nước.
Đây là bước tiến mới nhất trong việc triển khai các chính sách, chiến lược về ngừng sử dụng công nghệ di động 2G, đẩy mạnh việc sử dụng điện thoại thông minh để thúc đẩy kinh tế số, xã hội số đã được áp dụng trong thời gian gần đây.
Trước khi có thông báo chính thức từ Bộ Thông tin và Truyền thông về việc ngăn chặn các máy điện thoại 2G không hợp chuẩn nhập mạng mới, Viettel đã tự tiến hành thông báo đến khách hàng, khuyến nghị họ kiểm tra SIM và điện thoại đang sử dụng có hỗ trợ 4G hay không để chuyển đổi sớm nhất.
Cùng với việc "lên đời" 4G, Viettel hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho thuê bao 2G chuyển đổi lên 4G. Viettel Telecom sẽ giảm giá tới 50% một số dòng máy 4G giá rẻ có tính năng nghe gọi (chỉ còn từ 290.000 đồng/máy). Khách hàng chuyển đổi lên 4G thành công và sử dụng điện thoại smartphone, sẽ được tặng 28GB data tốc độ cao và miễn phí data khi xem ứng dụng TV360.
