Đây là một vấn đề mà những người dùng ngân hàng điện tử gặp phải khi dần chuyển sang sử dụng các dịch vụ này. Dù việc chuyển tiền đúng số tài khoản là điều rất cần thiết, tuy nhiên, sai tên người nhận lại là trường hợp rất hiếm khi xảy ra. Bởi vì bất kỳ hình thức chuyển tiền nào cũng đều phải thông qua một giai đoạn kiểm tra lại thông tin chuyển khoản trước khi nhận được xác nhận. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải lỗi này trong các trường hợp sau đây:
Điền sai thông tin trên phiếu chuyển tiền
Khi bạn thực hiện việc chuyển tiền trực tiếp tại ngân hàng và tự mình điền thông tin chuyển tiền, có thể xảy ra trường hợp sai tên người nhận do sơ suất hoặc khi giao dịch viên không kiểm tra và xác nhận thông tin. Khi đó, tiền của bạn sẽ được chuyển cho chủ tài khoản với tên sai.
Mặc dù hiếm gặp, việc chuyển tiền đúng vào tài khoản nhưng sai tên người nhận vẫn xảy ra trong thực tế.
Làm sai thông tin khi thực hiện chuyển tiền qua Internet Banking.
Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều có kết nối với nhau. Nhờ điều đó, bạn chỉ cần nhập số tài khoản của người nhận, và hệ thống sẽ tự động hiển thị tên chủ tài khoản tương ứng để bạn kiểm tra. Tuy nhiên, ở một số ngân hàng với giao dịch liên tỉnh, bạn vẫn phải tự nhập tên chủ tài khoản. Nếu bạn nhập sai tên nhưng không kiểm tra lại thông tin, thì có thể số tiền sẽ được chuyển đúng tài khoản nhưng sai người nhận.
Người nhận tiền cung cấp sai số tài khoản
Nếu bạn nhập số tài khoản đúng nhưng lại thấy tên chủ tài khoản không phù hợp, có thể người nhận tiền đã cung cấp cho bạn số tài khoản sai. Trường hợp này xảy ra khá thường xuyên và gây tổn thất tài chính nghiêm trọng cho bạn.
Việc chuyển tiền đúng vào số tài khoản nhưng lại sai tên người nhận có ảnh hưởng gì không?
Thường thì, khi bạn gửi tiền vào số tài khoản đúng và chỉ sai tên người nhận, tiền của bạn sẽ nhanh chóng được hoàn về trong vòng vài phút hoặc vài giờ. Tuy nhiên, ở những trường hợp ngoại lệ, tiền có thể bị giữ lại. Vào lúc đó, bạn cần phải kiểm tra số dư tài khoản trong vài ngày. Nếu vẫn chưa nhận được số tiền hoàn trả, hãy liên hệ ngân hàng ngay để được hướng dẫn làm thế nào để giải quyết vấn đề.
Hãy an tâm rằng số tiền của bạn sẽ không bị mất trong các trường hợp đó. Số tiền đó sẽ được hoàn trả cho bạn muộn nhất là vài ngày. Nhưng nếu tình trạng xảy ra vì người nhận cung cấp sai số tài khoản, số tiền mà bạn đã chuyển khoản thành công sẽ rất khó khăn để được hoàn lại.
Trong trường hợp lập lệnh chuyển tiền sai tên người nhận nhưng đúng số tài khoản, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng. Sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ thực hiện việc xác minh thông tin của bạn. Nếu thông tin chính xác, ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn về các thủ tục cần thiết để nhận lại tiền hoặc chuyển tiền đến người nhận đúng.
Việc xác minh người nhận tiền thực tế sẽ được thực hiện bởi bên ngân hàng. Nếu người nhận tiền đồng ý chuyển trả tiền cho bạn, thì bạn sẽ được hoàn lại tiền sớm. Nếu không, điều này có thể dẫn đến các vụ kiện pháp lý. Việc này không chỉ tốn thời gian và công sức mà còn có thể khiến khả năng thu hồi tiền của bạn giảm sút.
Thông tin quan trọng khi thực hiện việc chuyển khoản trong ngân hàng.
Để tránh các vấn đề phát sinh và mất tiền không đáng có, quý khách cần lưu ý một số điểm sau đây khi thực hiện giao dịch chuyển tiền tại ngân hàng:
Cần kiểm tra cẩn thận thông tin chuyển tiền, đặc biệt là số tài khoản và tên chủ tài khoản.
Khi chuyển tiền, nên điền thông tin chuyển tiền kỹ càng nhưng không nên quá dài vì điều này có thể làm nội dung bị cắt ngắn trên giao dịch.
Bạn cần xác thực với người nhận ngay để biết họ đã nhận được tiền hay chưa. Nếu trong vài giờ mà họ vẫn chưa nhận được, bạn cần kiểm tra lại thông tin chuyển tiền một lần nữa.
+ Nếu thấy phát sinh lỗi, bạn cần báo ngay cho ngân hàng, báo càng sớm thì tiền của bạn sẽ càng được an toàn.
Tổng hợp
