Sau khi bài viết "Khách hàng "tá hoả" vì phí SMS Banking tăng vọt" được đăng tải, nhiều độc giả đã bày tỏ ý kiến về việc không chỉ BIDV mà còn nhiều ngân hàng khác cũng đã thực hiện điều chỉnh phí dịch vụ thông báo biến động số dư. Sự thay đổi này đang gây ra sự hoang mang trong cộng đồng khách hàng, khi chi phí dịch vụ tăng đã ảnh hưởng đến người dùng. Những phản ánh này cho thấy mối quan tâm lớn về việc quản lý chi phí dịch vụ ngân hàng trong thời gian vừa qua.
Anh Hoàng Tiến, một tài xế xe công nghệ đến từ quận Bình Thạnh, TP HCM, đã chia sẻ về việc tăng phí SMS Banking mà anh vừa nhận được từ tài khoản VietinBank trong tháng 10. Mức phí này đã lên tới 220.000 đồng, một con số cao hơn nhiều so với trước đây. Với đặc thù công việc lái xe, mỗi cuốc xe thường chỉ có cước phí vài chục nghìn đồng. Nếu tính phí SMS dựa trên số lượng giao dịch thực tế, tổng chi phí có thể lên đến hàng trăm nghìn cho đến cả triệu đồng, tạo ra một gánh nặng không nhỏ cho tài xế như anh.
Gần đây, nhiều người dùng ngân hàng trên các diễn đàn và mạng xã hội đang bày tỏ sự ngỡ ngàng khi nhận thông báo bị trừ phí SMS Banking. Theo phản ánh, có những tài khoản bị trừ khoản phí lên đến hàng triệu đồng. Tình trạng này đang thu hút sự chú ý và khiến người dùng lo lắng về mức phí dịch vụ mà họ phải chi trả.
Từ tháng 10 năm 2024, BIDV đã thông báo điều chỉnh biểu phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản (BSMS). Đối với khách hàng phổ thông, mức phí sẽ là 10.000 đồng mỗi tháng cho dưới 15 tin nhắn. Nếu số lượng tin nhắn vượt qua 15, khách hàng sẽ phải trả thêm 700 đồng cho mỗi tin nhắn phát sinh.
Ngân hàng BIDV đã thúc đẩy khách hàng chuyển sang nhận thông báo về biến động số dư tài khoản qua ứng dụng ngân hàng số BIDV SmartBanking. Dịch vụ này sử dụng tin nhắn OTT và hoàn toàn miễn phí, mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho người dùng.
Trước khi BIDV đưa ra quyết định, nhiều ngân hàng khác đã đồng loạt điều chỉnh mức phí dịch vụ SMS Banking. Thông tin này đang thu hút sự chú ý từ cộng đồng người dùng dịch vụ ngân hàng điện tử. Việc tăng phí có thể ảnh hưởng đến thói quen sử dụng của khách hàng, tạo ra những lo ngại về chi phí giao dịch ngân hàng trong tương lai. Hãy theo dõi để cập nhật những thay đổi tiếp theo trong ngành ngân hàng.
Mặc dù các ngân hàng khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhận tin nhắn qua ứng dụng Mobile Banking miễn phí, nhiều người vẫn tiếp tục lựa chọn nhận thông báo qua SMS Banking. Xu hướng này cho thấy sự ưa chuộng của khách hàng đối với phương thức truyền thống, bất chấp những tiện ích mà công nghệ hiện đại mang lại. Việc giữ lại hình thức SMS vẫn phản ánh sự tin tưởng và thói quen lâu năm của người dùng trong việc quản lý tài chính.
Vietcombank vừa công bố cơ chế tính phí mới cho dịch vụ SMS chủ động. Theo đó, mức phí duy trì dịch vụ này là 10.000 đồng mỗi tháng cho mỗi thuê bao nếu số tin nhắn phát sinh dưới 20 tin/tháng. Đặc biệt, từ 20 tin nhắn trở lên, khách hàng sẽ chỉ phải trả 700 đồng cho mỗi tin nhắn thực tế. Thông tin này là rất cần thiết cho người dùng để dễ dàng quản lý chi phí dịch vụ.
Bắt đầu từ ngày 1 tháng 11, Vietcombank sẽ ngừng cung cấp dịch vụ SMS chủ động cho những khách hàng chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ trong ba tháng liên tiếp gần nhất. Điều này nhằm đảm bảo sự công bằng và hiệu quả trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng. Khách hàng cần lưu ý và sắp xếp thanh toán kịp thời để tránh gián đoạn.
VietinBank áp dụng mức phí hàng tháng cho dịch vụ SMS Banking là 11.000 đồng cho mỗi thuê bao, áp dụng khi số lượng tin nhắn không quá 14 tin. Nếu người dùng nhận từ 15 tin nhắn trở lên, mức phí sẽ là 800 đồng cho mỗi tin nhắn phát sinh. Hãy cân nhắc để tối ưu hóa chi phí dịch vụ của bạn!
Tại Sacombank, dịch vụ SMS Banking mang đến tiện ích cho khách hàng với một mức phí hợp lý. Cụ thể, khách hàng sẽ phải chịu khoản phí 15.000 đồng mỗi tháng cho các thuê bao nhận dưới 30 tin nhắn. Tuy nhiên, nếu số lượng tin nhắn vượt quá 30 trong một tháng, mỗi tin nhắn tiếp theo sẽ được tính thêm 700 đồng. Điều này giúp đảm bảo rằng người dùng có thể linh hoạt trong việc quản lý thông tin mà không lo bị phí phát sinh quá cao. Hãy cân nhắc và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn!
VPBank vừa cập nhật biểu phí dịch vụ SMS Banking, hướng đến một mô hình phí mới. Ngân hàng áp dụng mức phí cố định 100.000 đồng mỗi tháng cho mỗi tài khoản thanh toán hoặc thuê bao. Ngoài ra, khách hàng còn phải thanh toán thêm cho số lượng tin nhắn thực tế sử dụng. Chính sách này nhằm mang lại cho người dùng sự minh bạch và tính linh hoạt cao hơn trong việc sử dụng dịch vụ.
Các mức phí dịch vụ sẽ được điều chỉnh theo số lượng tin nhắn thực tế mà người dùng gửi. Cụ thể, với dưới 15 tin nhắn, người dùng chỉ mất 10.000 đồng. Nếu số lượng tin nhắn từ 16 đến 30, mức phí sẽ là 20.000 đồng mỗi tháng cho mỗi thuê bao. Hãy cùng khám phá để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn!
Khách hàng của VPBank có thể thấy thay đổi trong biểu phí dịch vụ SMS. Cụ thể, nếu số lượng tin nhắn SMS phát sinh từ 101 tin mỗi tháng trở lên, mức phí cố định sẽ là 100.000 đồng. Ngoài ra, kể từ tin nhắn thứ 101, mỗi tin sẽ bị tính thêm 700 đồng. Hãy theo dõi thông tin để quản lý chi phí hiệu quả nhất cho tài khoản của bạn.
Các ngân hàng đang đẩy mạnh việc khuyến khích khách hàng chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng ngân hàng số. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, mà còn mang lại lợi ích cho chính ngân hàng. Việc sử dụng app Mobile Banking thay thế cho dịch vụ SMS Banking sẽ hoàn toàn miễn phí. Theo thông tin từ một ngân hàng thương mại, sự chuyển đổi này không chỉ tối ưu hóa chi phí mà còn đem lại trải nghiệm tài chính hiện đại hơn cho người dùng.
Các ngân hàng hiện nay tính phí dựa trên mức giá mà các công ty viễn thông công bố. Chỉ có tin nhắn thông báo biến động số dư là bị thu phí. Các loại tin nhắn khác như mã OTP, thông báo thay đổi thông tin cá nhân theo yêu cầu hay nhắc nợ thì ngân hàng sẽ tự chi trả cho các công ty viễn thông. Điều này giúp khách hàng không phải lo lắng về các khoản phí phát sinh từ các dịch vụ này.
Gần đây, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cùng các ngân hàng đã liên tục gửi kiến nghị đến các nhà mạng về việc xem xét điều chỉnh mức phí tin nhắn dịch vụ. Hiện tại, mức phí này đang cao gấp ba lần so với phí tin nhắn thông thường, gây khó khăn cho các ngân hàng trong việc triển khai dịch vụ.
Hiện nay, các nhà mạng vẫn chưa điều chỉnh mức cước phí tin nhắn. Người tiêu dùng vẫn phải chi trả theo đúng số lượng tin nhắn thực tế mà họ gửi đi. Điều này có nghĩa là mức phí SMS vẫn không thay đổi và vẫn được "tính đủ" cho khách hàng.
