Một video vừa được đăng tải trên X bởi người dùng có nickname @Samoneui8 cho thấy camera của Galaxy S25 Ultra đang gặp sự cố nghiêm trọng. Trong đoạn video, rõ ràng có hiện tượng nhấp nháy rõ rệt. Trước đó, đã có nhiều người dùng lên tiếng về việc camera siêu rộng của thiết bị này không hoạt động ổn định khi zoom ở mức 0,6x. Hệ quả là hình ảnh và video bị rung lắc, gây mất chất lượng nghiêm trọng.
Kể từ khi Galaxy S25 Ultra được giới thiệu vào tháng 2/2025, đông đảo người dùng đã phản ánh các vấn đề tương tự trên các diễn đàn như Reddit và cộng đồng Samsung. Nhiều người đã chỉ ra âm thanh lạch cạch và hình ảnh không ổn định, dẫn đến sự lo ngại trong cộng đồng yêu thích nhiếp ảnh. Những khiếu nại này đang thu hút sự chú ý từ cả người tiêu dùng lẫn chuyên gia trong ngành công nghệ.
Một số người dùng đang trải qua sự cố nghiêm trọng, mặc dù không phải ai cũng bị ảnh hưởng. Họ đã nỗ lực khắc phục vấn đề bằng cách xóa dữ liệu ứng dụng hoặc thậm chí khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại, nhưng sự cố vẫn tiếp tục xuất hiện. Dự báo rằng đây có thể là vấn đề liên quan đến phần cứng.
Samsung hiện chưa có thông báo chính thức về tần suất gặp phải vấn đề này. Tuy nhiên, công ty đã bắt đầu tiến hành sửa chữa cho một số thiết bị gặp lỗi trong thời gian bảo hành. Các trung tâm sửa chữa ủy quyền đã thực hiện việc thay thế mô-đun camera và xác nhận rằng đây là lỗi phần cứng trong một số trường hợp. Nếu bạn đang đối mặt với sự cố tương tự, hãy đến ngay các trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ. Đừng quên rằng chế độ bảo hành 12 tháng sẽ bao gồm cả việc sửa chữa.
Mới đây, một sự cố nghiêm trọng đã được phát hiện, gây ảnh hưởng đến chức năng camera trên nhiều mẫu điện thoại. Vấn đề này đã làm giảm trải nghiệm chụp ảnh của người dùng, khiến họ không thể tận hưởng những khoảnh khắc đặc biệt như trước. Các chuyên gia khuyến cáo người dùng nên cập nhật phần mềm mới nhất và theo dõi thông tin từ nhà sản xuất để khắc phục sự cố này.
Mặc dù phần mềm có thể tác động đến trải nghiệm người dùng, nhưng không phải lúc nào cũng là nguyên nhân chính gây ra sự cố. Khi gặp tình trạng camera nhấp nháy, nhiều người đã phải đưa điện thoại đến các trung tâm dịch vụ để được sửa chữa. Đáng chú ý, nếu sự cố khởi phát ngay sau khi cài đặt phần mềm, có thể đây chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên. Thời gian qua, hàng triệu người dùng đã cài đặt bản vá tháng 6 cùng với bản One UI 8 Beta thứ hai, tuy nhiên, thông tin về vấn đề này dường như không xuất hiện rộng rãi trên các diễn đàn hay trang mạng xã hội.
