CÔNG NGHỆ

OpenAI đã chính thức ra mắt ChatGPT Agent, một cột mốc quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Công cụ này không chỉ đơn thuần là một trợ lý trò chuyện mà còn có khả năng tự động thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Nhờ vào tính năng sử dụng máy tính ảo, ChatGPT Agent có thể thay bạn đảm nhận các công việc như lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và quản lý lịch hẹn một cách hiệu quả. Với sự phát triển này, OpenAI đang tiến gần hơn đến việc cung cấp một trợ lý số đỉnh cao cho người dùng.

Trong sự kiện mới đây, OpenAI đã chính thức giới thiệu Agent, một sản phẩm được phát triển dựa trên một mô hình hoàn toàn mới. Sự kết hợp tinh túy giữa hai công cụ trước đây là Operator và Deep Research đã tạo ra một Agent mạnh mẽ và hiệu quả hơn bao giờ hết.

ChatGPT Agent mang đến nhiều tính năng đa dạng và hữu ích. Nó có thể truy cập Google Calendar để kiểm tra thời gian rảnh cho bạn, tìm kiếm nhà hàng trên OpenTable để lên kế hoạch cho các cuộc hẹn. Hơn nữa, Agent còn có khả năng tự động tạo slide thuyết trình dựa trên phân tích đối thủ. Bạn có thể dễ dàng thay đổi các tiêu chí tìm kiếm bất cứ lúc nào, trải nghiệm một sự hợp tác tương tự như với một trợ lý con người chuyên nghiệp.

Mỗi tuần, một thành viên trong đội ngũ phát triển đã tối ưu hóa quy trình đặt chỗ đậu xe tại văn phòng OpenAI ở San Francisco bằng cách sử dụng Agent tự động. Không cần phải ghi nhớ hay thực hiện thao tác nào, vào đúng thứ Năm hàng tuần, yêu cầu được gửi đi tự động. Đây là một ví dụ minh họa cho việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc hàng ngày.

ChatGPT Agent mang trong mình sức mạnh vượt trội nhờ khả năng truy cập vào "một chiếc máy tính toàn diện", không chỉ dừng lại ở việc sử dụng trình duyệt web như trước. Điều này cho phép nó tương tác qua trình duyệt văn bản và hình ảnh, đồng thời sử dụng terminal, giúp thực hiện những yêu cầu phức tạp một cách hiệu quả. Với những tính năng này, ChatGPT Agent mở ra nhiều khả năng mới cho người dùng trong việc xử lý thông tin và hoàn thành nhiệm vụ đa dạng.

Dù vậy, người dùng vẫn cần kiên nhẫn với tốc độ xử lý. Fulford nhấn mạnh rằng ưu tiên của họ là tối ưu hóa các tác vụ nặng thay vì phản hồi ngay lập tức. “Dù mất đến 15 hay 30 phút, điều đó vẫn nhanh hơn rất nhiều so với việc tự mình thực hiện,” cô chia sẻ. Quan trọng là bạn có thể giao nhiệm vụ và trở lại sau, giống như làm việc với một cộng sự thầm lặng.

ChatGPT Agent được trang bị các lớp bảo vệ tinh vi nhằm đảm bảo an toàn trong các giao dịch trực tuyến. Trước khi thực hiện bất kỳ hành động như gửi email hay đặt chỗ, người dùng cần phải xác nhận thông tin. Đặc biệt, khi truy cập vào các trang tài chính, chế độ Watch Mode sẽ tự động kích hoạt, ngăn chặn mọi can thiệp vào tab Agent đang hoạt động. Hiện tại, các tác vụ liên quan đến lĩnh vực tài chính vẫn được giới hạn để bảo vệ người dùng tốt nhất.

OpenAI đã triển khai các biện pháp an toàn nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng, mặc dù hiện tại chưa có chứng cứ cho thấy rằng mô hình có thể bị lạm dụng để sản xuất vũ khí. Điều này tương tự như cách mà Anthropic đã thực hiện khi ra mắt Claude Opus 4 vào tháng 5 vừa qua.

Từ hôm nay, người dùng gói ChatGPT Pro, Plus và Team có thể dễ dàng kích hoạt Agent bằng lệnh “/agent” hoặc từ menu tùy chọn. Các phiên bản dành cho doanh nghiệp và giáo dục dự kiến sẽ ra mắt vào cuối mùa hè, trong khi người dùng tại châu Âu sẽ cần thêm thời gian chờ đợi.

Khái niệm "AI agent" đã chuyển mình từ giấc mơ viễn tưởng thành hiện thực. Đầu năm 2024, Klarna đã gây chấn động ngành công nghiệp khi công bố rằng AI agent của họ có khả năng xử lý tới hai phần ba số hội thoại trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng chỉ trong một tháng. Điều này tương đương với năng lực làm việc của 700 nhân viên, cho thấy sức mạnh tiềm năng của trí tuệ nhân tạo trong việc tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng.

Thời gian gần đây, các giai đoạn phát triển AI đang diễn ra sôi động, với những ông lớn như Amazon, Google và Meta không ngừng nhắc đến khái niệm "agent" trong các buổi họp cổ đông. Đặc biệt, Google đã quyết định tuyển chọn nguyên CEO cùng đội ngũ của Windsurf nhằm thúc đẩy mạnh mẽ dự án này. Trong khi đó, OpenAI đã giới thiệu sản phẩm Operator vào tháng 1 và gần đây ra mắt Agent, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong cuộc đua AI đầy cạnh tranh này.

Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là phát triển một trợ lý AI toàn diện, không chỉ hỗ trợ người dùng mà còn đảm nhận nhiều công việc khác nhau. Trong tương lai gần, bạn sẽ có khả năng chỉ cần ra lệnh một câu để dễ dàng sắp xếp lịch trình, đặt hàng hay xây dựng kế hoạch chiến lược mà không cần tốn nhiều thời gian và công sức. Hãy cùng chờ đón những đổi mới thú vị từ công nghệ này!