Sau khi nhận được phản hồi không tích cực từ cộng đồng về bản cập nhật GPT-5 của ChatGPT, Sam Altman, Giám đốc Điều hành của OpenAI, đã chính thức thông báo rằng mô hình GPT-4o sẽ được phục hồi. Ông Altman thừa nhận rằng một số yếu tố được người dùng yêu thích trong GPT-4o đã không được đưa vào trong phiên bản mới. Mặc dù GPT-5 mang đến những cải tiến đáng kể nhưng sự trở lại của GPT-4o hứa hẹn sẽ đáp ứng mong đợi của người dùng.

Altman đã chỉ ra rằng sự không hài lòng từ người dùng đối với GPT-5 phản ánh thực tế rằng không có mô hình nào có thể đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của tất cả mọi người. Vì vậy, OpenAI sẽ ưu tiên việc cải thiện và hoàn thiện GPT-5, đồng thời tập trung vào việc đảm bảo tính ổn định của sản phẩm trước khi tiến hành tạo ra những trải nghiệm thân thiện hơn cho người dùng.
GPT-4o đã có mặt trên thị trường hơn một năm và được xem là mô hình thành công nhất của OpenAI. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi sang GPT-5 đã gặp không ít khó khăn, khiến một số người dùng nghi ngờ về khả năng thông minh của phiên bản mới. Người dùng gói Plus hiện vẫn có thể tiếp tục sử dụng GPT-4o, nhưng thời gian áp dụng cụ thể vẫn chưa được công bố. Altman cho biết công ty sẽ theo dõi tình hình sử dụng để đưa ra quyết định về việc duy trì phiên bản cũ.
Phiên bản GPT-5 chính thức ra mắt trên ChatGPT vào ngày 7 tháng 8. Tuy nhiên, chỉ sau 24 giờ, nhiều người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng với sản phẩm này. Những từ như "kinh khủng", "thiếu sót" và "khó chịu" đã xuất hiện phổ biến trên nền tảng. Chủ đề "GPT-5 tệ hại" đã nhanh chóng trở thành tâm điểm thảo luận trên Reddit, với gần 3.000 lượt bình chọn và hơn 1.200 bình luận tiêu cực từ cộng đồng.
Theo thông tin từ TechRadar, OpenAI đang thể hiện sự nhạy bén với phản hồi của cộng đồng. Tuy nhiên, việc triển khai một mô hình mới cần được xem xét kỹ lưỡng hơn. Thay vì chỉ phản ứng sau khi nhận được ý kiến tiêu cực từ người dùng, công ty có thể chủ động hơn trong quá trình phát triển và áp dụng.