Theo quy định tại điểm c, khoản 5 Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN, để thực hiện rút tiền và giao dịch thanh toán qua phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán, cần hoàn tất việc đối chiếu giữa giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học. Điều này áp dụng cho cả chủ tài khoản cá nhân và người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức.
Theo Điều 16, khoản 6 của Thông tư 18/2024/TT-NHNN, thẻ chỉ được phép sử dụng cho giao dịch điện tử sau khi đã hoàn tất quá trình đối chiếu. Điều này bao gồm việc xác minh chính xác giấy tờ tùy thân cùng với thông tin sinh trắc học của chủ thẻ. Việc này nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho người dùng trong các giao dịch tài chính.
Theo đó, thông tin sinh trắc học phải khớp với:
Dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ an toàn trong bộ phận mã hóa của thẻ căn cước công dân. Thẻ này đã được xác thực bởi cơ quan Công an hoặc thông qua quá trình xác thực tài khoản định danh điện tử, do Hệ thống định danh và xác thực điện tử cung cấp.
Dữ liệu sinh trắc học đã được thu thập và kiểm tra kỹ lưỡng. Quy trình này đảm bảo sự khớp đúng giữa thông tin sinh trắc học của cá nhân và dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống thông tin mã hóa của thẻ căn cước công dân. Thẻ căn cước này phải được cấp bởi cơ quan Công an. Ngoài ra, việc xác minh còn có thể thông qua thông tin sinh trắc học từ tài khoản định danh điện tử do Hệ thống định danh và xác thực điện tử cung cấp.
Dữ liệu sinh trắc học sẽ được thu thập thông qua việc gặp trực tiếp những người chưa sử dụng danh tính điện tử. Điều này áp dụng cho người nước ngoài cũng như những cá nhân gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch.
Dữ liệu sinh trắc học của cá nhân sẽ được lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nếu thẻ căn cước công dân không bao gồm bộ phận lưu trữ thông tin được mã hóa. Điều này đảm bảo an toàn và bảo mật cho thông tin cá nhân trong quá trình quản lý dân cư.
Khách hàng sẽ chỉ gặp khó khăn trong việc thực hiện các giao dịch trực tuyến như rút tiền qua mã QR, chuyển khoản bằng điện thoại hay sử dụng thẻ điện tử khi chưa hoàn thành quy trình xác thực sinh trắc học và kiểm tra đối chiếu giấy tờ tùy thân. Việc này đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng trong mọi giao dịch tài chính.
Từ ngày 01/01/2025, khách hàng vẫn sẽ có khả năng sử dụng thẻ vật lý để thực hiện rút tiền tại máy ATM cũng như giao dịch tại máy POS. Điều này sẽ diễn ra nếu khách hàng chưa hoàn tất quy trình xác thực sinh trắc học.
Người dùng cần lưu ý rằng trường hợp giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc thị thực hết hiệu lực mà chưa được cập nhật, tài khoản sẽ bị tạm dừng giao dịch tại tất cả các kênh. Điều này bao gồm cả quầy giao dịch, dịch vụ trực tuyến và máy ATM. Hãy đảm bảo rằng giấy tờ của bạn luôn được cập nhật để tránh gián đoạn trong các giao dịch.
Khách hàng được khuyến nghị cập nhật ngay căn cước công dân gắn chip để đảm bảo tính hợp lệ trong hệ thống ngân hàng. Việc này giúp bạn tránh gặp phải tình trạng gián đoạn trong các giao dịch. Hãy thực hiện sớm để đảm bảo quyền lợi của mình!
Để thực hiện quy trình cập nhật sinh trắc học một cách thuận lợi, khách hàng chỉ cần chuẩn bị một trong hai loại giấy tờ: chứng minh nhân dân 12 số gắn chip còn thời hạn hoặc thẻ căn cước theo tiêu chuẩn mới của Bộ Công an, được cấp từ ngày 1/7. Ngoài ra, thiết bị di động của bạn cần hỗ trợ tính năng NFC. Nếu thiết bị không có NFC, hãy đến các điểm giao dịch của ngân hàng nơi bạn mở tài khoản. Đừng quên mang theo CCCD hoặc thẻ căn cước khi đến giao dịch.