Gần đây, nhiều người dùng Galaxy Z Fold6 đã gặp phải sự cố bong tróc trên thiết bị của họ. Theo thông tin từ Samsung, nguyên nhân chủ yếu được cho là do việc sử dụng sạc không chính hãng. Công ty đã phát đi thông báo chính thức để làm rõ vấn đề này.
Theo thông tin từ trang hỗ trợ của Samsung, việc sử dụng sạc nhanh từ bên thứ ba không đảm bảo nối đất đúng cách có thể gây ảnh hưởng đến lớp sơn điện phân trên Galaxy Z Fold6. Hậu quả là xảy ra hiện tượng "bong tróc nhẹ" lớp sơn. Samsung đã giải thích rằng tình trạng này liên quan đến dòng điện rò rỉ khi người dùng cầm điện thoại và đã cung cấp một biểu đồ để minh họa cho vấn đề này.
Samsung đã thông báo rằng tình trạng này có thể xảy ra khi người dùng sử dụng máy massage EMS (Electrical Muscle Stimulation) kết nối với điện thoại. Đây là thông tin quan trọng cần lưu ý để đảm bảo trải nghiệm an toàn và hiệu quả.
Người dùng Galaxy Z Fold6 cần lưu ý rằng việc sử dụng bộ sạc chính hãng của Samsung là rất quan trọng. Từ năm 2021, Samsung đã quyết định không cung cấp bộ sạc đi kèm với các thiết bị của mình. Do đó, nếu bạn đang sở hữu Galaxy Z Fold6, hãy đảm bảo rằng bạn trang bị cho mình bộ sạc phù hợp, vì nó không chỉ đảm bảo hiệu suất tối ưu mà còn giúp bảo vệ thiết bị khỏi những rủi ro do bộ sạc không đạt tiêu chuẩn gây ra. Hãy chọn lựa thông minh để trải nghiệm di động tuyệt vời nhất!
Việc lựa chọn bộ sạc bên thứ ba cho các thiết bị Galaxy có thể an toàn nếu sản phẩm được sản xuất bởi một thương hiệu uy tín, có chất lượng đảm bảo và tuân thủ chuẩn Qi. Tuy nhiên, cần cẩn trọng với những bộ sạc kém chất lượng hoặc hàng giả trên thị trường, vì chúng có thể gây hại đến thiết bị của bạn, chẳng hạn như ăn mòn kim loại do sự rò rỉ dòng điện. Để bảo vệ thiết bị và đảm bảo hiệu suất tối ưu, hãy ưu tiên sử dụng bộ sạc chính hãng của Samsung, được thiết kế riêng cho từng loại thiết bị.
Samsung cam kết rằng tất cả các thiết bị của hãng đều phải trải qua quy trình kiểm tra khắt khe nhằm đảm bảo an toàn và hiệu suất hoạt động tối ưu. Để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tình, người dùng được khuyến khích liên hệ với trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất.