Amazon đang đối mặt với một vụ bê bối nghiêm trọng khi một số CPU được bán qua nền tảng của họ bị phát hiện là hàng giả. Mới đây, một chuyên gia đánh giá phần cứng đã đặt hàng mẫu Ryzen 7 9800X3D cho hệ thống thử nghiệm của mình. Tuy nhiên, thay vì sản phẩm mong đợi, anh đã nhận được AMD FX-4100, một chip đã ra mắt từ năm 2011. Sự việc này không chỉ gây hoang mang cho người tiêu dùng mà còn đặt ra câu hỏi về chất lượng kiểm soát sản phẩm trên Amazon.
Từ năm 2017, sự xuất hiện của CPU giả mạo trên Amazon đã thu hút nhiều sự chú ý. Mới đây, Aris từ Hardware Busters đã phát hiện một vụ việc đáng lưu ý. Anh đã đặt hàng Ryzen 7 9800X3D, với giá bán lẻ đề xuất là 480 USD tại thị trường Mỹ, từ Amazon.de (phiên bản Đức) với mức giá 478 euro, tương đương khoảng 518 USD. Điều đáng nói là sản phẩm này được bán trực tiếp bởi Amazon, không phải từ bên thứ ba như thường thấy trong các trường hợp lừa đảo trước đó. Vụ việc này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về chất lượng sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới.
Hộp CPU đã được Aris nhận về trong tình trạng nguyên niêm phong, nhưng khi quan sát qua lớp bao bì, anh nhanh chóng phát hiện điều bất thường: chất lượng in ấn trên CPU không đạt yêu cầu. Khi mở hộp, sự thật trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết. Bộ tản nhiệt (IHS) có thiết kế hoàn toàn khác so với mẫu Ryzen 7 9800X3D chuẩn. Đáng chú ý, CPU này sử dụng thiết kế PGA với các chân cắm ở mặt dưới, trong khi dòng Ryzen 7 9800X3D chính hãng lại sử dụng socket LGA với chân cắm nằm trên bo mạch chủ.
Một vụ việc gây chú ý đã diễn ra khi một người dùng phát hiện CPU giả mạo trong sản phẩm được quảng cáo là Ryzen 7 9800X3D. Trên bề mặt của CPU, dòng chữ ghi rằng chip được sản xuất tại Trung Quốc với phân phối tại Mỹ và Đài Loan, nhưng lại rất mờ nhạt và khó đọc. Ngược lại, Ryzen 7 9800X3D chính hãng có ghi rõ "Made in Malaysia". Khi Aris bóc lớp nhãn dán, anh phát hiện bên trong là AMD FX-4100, một bộ vi xử lý ra mắt từ tháng 10 năm 2011 với giá bán chỉ 115 USD. Sự việc này cho thấy rõ ràng rằng sản phẩm không phải là hàng trả lại, bởi hộp vẫn còn nguyên seal khi được mở ra.
Amazon lại gây chú ý với vấn đề liên quan đến CPU giả mạo. Kể từ năm 2017, nhiều người dùng đã lên tiếng khi nhận phải chip Ryzen không phải hàng chính hãng. Nhiều nghi ngờ đã được đặt ra về việc gian lận trong quy trình đổi trả sản phẩm. Không chỉ dừng lại ở AMD, một sự việc đáng chú ý khác vào năm 2023 cho thấy một khách hàng đã mua chip Core i7-13900K từ Amazon nhưng lại nhận phải phiên bản i7-13700K. Những rắc rối này đặt ra nhiều câu hỏi về quy trình kiểm soát chất lượng của công ty.
