Theo nhiều chuyên gia công nghệ, điện thoại không có khả năng lắng nghe để hiển thị quảng cáo phù hợp cho người dùng. Vậy tình huống gì hiện diện? Vì sao Facebook có thể hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm cụ thể ngay sau khi người dùng đề cập đến chúng trong một cuộc trò chuyện bằng lời nói?
Jake là Cố vấn an ninh mạng toàn cầu cho ESET, sở hữu hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc chống lại các mối đe dọa trực tuyến. Nedávný rozhovor mezi Phone Arena a tímto odborníkem se zaměřil na bezpečnost na internetu.
Theo Jake, "Facebook, Meta, Instagram không tuân thủ pháp luật khi lắng nghe. Những công ty này cũng không có khả năng nghe. Tôi chưa thấy bất kỳ bằng chứng khoa học, xác thực nào cho thấy rằng họ đang nghe."
Vì vậy tại sao hàng triệu người lại phải đối mặt với tình trạng điện thoại hiển thị quảng cáo các sản phẩm mà họ quan tâm?
Theo Jake, điện thoại có khả năng nghe kỹ thuật thật sự. Điều này liên quan đến cách hoạt động của trợ lý giọng nói. Nếu đồng ý, các công ty công nghệ lớn có thể lắng nghe các từ khóa như "Hey Siri" và "OK Google" và chuyển từ chế độ chờ sang chế độ hoạt động. Điều này là một tính năng mà người dùng có thể chủ động kích hoạt.
Tuy nhiên, điện thoại thông minh không được cho phép nghe lén và thu thập thông tin từ người dùng. Chúng không có khả năng ghi lại cuộc trò chuyện của người dùng để đưa ra quảng cáo có mục tiêu dựa trên những gì được nghe thông qua việc sử dụng micro.
Tuy nhiên, dù không có khả năng này, Meta và Google vẫn có kiến thức rất sâu về người dùng - nhiều hơn những gì hầu hết mọi người nhận ra. Hai công ty này biết về tuổi tác, giới tính, nơi cư trú, địa điểm đã ghé thăm và tình hình gia đình của hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Thậm chí, các thương hiệu còn biết về người mà chúng ta kết bạn và sở thích của chúng ta; những gì chúng ta tìm kiếm, những nội dung chúng ta xem, những thương hiệu chúng ta mua và những chủ đề mà chúng ta quan tâm,...
Các tập đoàn công nghệ khổng lồ cũng sở hữu khả năng tạo liên kết giữa các điểm dữ liệu tương tự như những điểm trên. Từ đó, những liên kết này được sử dụng để phân phát những quảng cáo mà người dùng có xu hướng nhấp vào. Cùng với hàng loạt quan điểm và xu hướng của chúng ta, một công thức tạo ra sự nghi ngờ bắt đầu hình thành.
Những thủ đoạn bộ não "đánh lừa" chúng ta
Việc này rất dễ hiểu. Khi người tiêu dùng mua một chiếc ô tô mới, họ sẽ bắt đầu chú ý đến số lượng xe cùng nhãn hiệu, mẫu mã và thậm chí cả màu sắc giống nhau trên đường phố. Đúng hơn, bộ não của họ sẽ bắt đầu để ý đến những chiếc ô tô khi họ đã sở hữu một chiếc ô tô.
Thực tế, hệ thống não của chúng ta có nhiều chức năng đôi khi "đánh lừa" bản thân. Hệ thống não đó tụ focus vào những điều chúng ta cho là quan trọng và có hại quả ngay lập tức. Các kích thích khác được lọc bỏ bởi vì việc tiếp nhận mọi thứ từ mọi lúc, mọi nơi sẽ khiến con người mất tự tin.
Quảng cáo xung quanh chúng ta bị ảnh hưởng như thế nào bởi điều này?
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, mọi người chúng ta nói hàng nghìn từ mỗi ngày và đương nhiên trong số đó có những từ khóa có thể liên kết với sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp được quảng cáo trực tuyến. Đồng thời, số lượng quảng cáo người dùng có thể nhận được hàng ngày lên tới hàng trăm. Vì vậy, nếu điện thoại đang lắng nghe chúng ta để hiển thị quảng cáo, thì việc mong đợi các kết quả trùng khớp xảy ra thường xuyên hơn nhiều.
Ảnh minh họa.
Tuy nhiên, vấn đề là người dùng sẽ không đặc biệt quan tâm đến những quảng cáo không phù hợp với những gì họ vừa nói. Ngược lại, họ chỉ chú ý đến những quảng cáo trùng khớp với những thông tin đã xuất hiện trong tâm trí của họ. Thực tế cho thấy có nhiều quảng cáo tương tự xuất hiện trong khoảng thời gian gần đây.
Và đôi khi, quảng cáo chỉ là sự kết hợp giữa cơ hội và các mẫu dữ liệu đọc của Facebook và đồng nghiệp. Đừng quên: Google và Meta đã có nhiều thông tin về bạn và thói quen của bạn hơn bạn nghĩ. Vì vậy, khi bạn nhắc đến một nhà hàng yêu thích, quảng cáo về nó có thể xuất hiện do bạn thường xuyên ghé thăm đó. Quảng cáo về nhà hàng sẽ chắc chắn xuất hiện.
Lời giải thích này sẽ không được đa số người chấp nhận. Tuy vậy, chưa có bằng chứng nào xác nhận rằng chúng ta đang bị giám sát.
