Dù xuất hiện trên thị trường từ những ngày đầu của hệ sinh thái Android, dòng điện thoại Xperia của Sony chưa bao giờ ghi dấu ấn mạnh mẽ tại thị trường Mỹ. Trong khi LG và HTC đã quyết định rút lui, Sony vẫn kiên định theo đuổi con đường của mình. Năm ngoái, mẫu Xperia 1 VI đã nhận được nhiều đánh giá tích cực. Mới đây, Xperia 1 VII ra mắt với kỳ vọng mang đến những cải tiến vượt bậc hơn nữa.
Sony vừa công bố trên trang hỗ trợ của mình tại Nhật Bản rằng họ đã ngừng giao hàng và bán mẫu điện thoại Xperia 1 VII. Nguyên nhân cho quyết định này đến từ một số sự cố kỹ thuật nghiêm trọng. Theo thông tin từ cộng đồng Reddit, thiết bị này thường xuyên gặp phải tình trạng tắt máy, khởi động lại bất ngờ hoặc thậm chí không bật khi đang sử dụng. Đặc biệt, một số phiên bản của nhà mạng Nhật Bản đã bị xác định là gặp phải những vấn đề này.
Hiện tại, chưa có thông tin nào cho thấy sự cố này ảnh hưởng đến Xperia 1 VII ở các quốc gia khác ngoài Nhật Bản. Theo báo cáo từ Kunkoku, lỗi phần mềm có thể liên quan đến một tính năng mà chỉ thị trường Nhật Bản mới có.
Vào tháng 6, GSMArena đã đưa tin rằng đơn đặt hàng trước cho Xperia 1 VII ở nhiều quốc gia châu Âu đã bị hủy. Điều này được củng cố bởi thông tin từ Sony Anh, nơi sản phẩm này hiện đang được hiển thị là “hết hàng”. Tình hình này khiến người dùng và các tín đồ công nghệ không khỏi thất vọng khi mong chờ sự xuất hiện của một sản phẩm nổi bật từ Sony.
Người dùng gặp vấn đề được Sony khuyến nghị khôi phục cài đặt gốc và tiến hành cập nhật phần mềm. Hành động này có thể cho thấy bản sửa lỗi đã sẵn sàng. Việc tạm dừng giao hàng nhằm bảo vệ các thiết bị hiện có, giúp người dùng có thời gian cần thiết để cài đặt bản cập nhật mà không bị vô hiệu hóa.
Hy vọng đây chỉ là sự cố tạm thời liên quan đến phần mềm. Vào cuối tháng 5, đã xuất hiện thông tin cho rằng Sony đang xem xét hợp tác với một đơn vị bên ngoài để hỗ trợ trong việc sản xuất phần cứng. Dự kiến, quá trình này có thể khởi động với mẫu Xperia 1 VII.
