Theo báo cáo mới nhất từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), trong 6 tháng đầu năm 2023, có tới 94,2% khách hàng đã lựa chọn hình thức thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt. Con số này tương đương với tỷ lệ giá trị tiền điện được thanh toán không dùng tiền mặt lên tới hơn 98%. Đây là kết quả tích cực nhờ sự cố gắng của EVN trong công tác thông tin, khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng chuyển sang sử dụng các phương thức thanh toán hiện đại.
So với cuối năm 2022, tỷ lệ khách hàng sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt của EVN đã tăng khoảng 1,5%, lên mức 92,7%. Một số đơn vị thuộc EVN đã đạt được kết quả đáng khích lệ, với tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt lên tới 99,9% như Tổng công ty Điện lực Hà Nội, 99,8% như Tổng công ty Điện lực TP.HCM và gần 99,3% như Tổng công ty Điện lực miền Trung.
Tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong việc thanh toán tiền điện đã đạt tới 79% tổng giá trị tiền điện thu được trong tháng 12/2023. Trong số đó, phương thức ủy nhiệm thu và ủy nhiệm chi là những phương thức được khách hàng ưa thích nhất, chiếm hơn 43%. Thanh toán bằng ví điện tử chiếm khoảng 22%, và thanh toán trích nợ tự động chiếm khoảng 14%.
Ngày nay, người dùng có thể tiến hành thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua ba phương thức khác nhau. Đầu tiên, có thể thanh toán trực tiếp trên trang web của EVN. Thứ hai, người dùng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng để thanh toán hóa đơn tiền điện, và hiện nhiều ngân hàng đã tích hợp tính năng thanh toán hóa đơn điện trực tuyến.
Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể sử dụng các ứng dụng ví điện tử hoặc ứng dụng tài chính để thanh toán các loại hóa đơn khác nhau, bao gồm cả hóa đơn tiền điện. Có nhiều ứng dụng tài chính hỗ trợ thanh toán tiền điện, ví dụ như ứng dụng Viettel Money.
