Trên fanpage đầy những trang giả mạo, đang có nhiều quảng cáo rao bán tai nghe các thương hiệu Samsung, Marshall với mức giảm giá lên tới 70%.
Báo Người Lao Động đã nhận thấy tình trạng này và đặt câu hỏi cho đại diện của Meta (người quản lý Facebook tại Việt Nam) về lý do tại sao Facebook cho phép quảng cáo của các trang bán hàng không hợp pháp; về chính sách kiểm soát tính hợp pháp của Meta đối với các nhãn hàng khi đặt quảng cáo trên nền tảng của họ và cách xử lý khi phát hiện ra rằng một nhãn hàng được quảng cáo là hàng giả.
Trong email trả lời, đại diện của Meta tại Việt Nam đã không trả lời trực tiếp các câu hỏi mà thay vào đó nói rằng: "Chúng tôi cam kết nỗ lực liên tục nâng cao công nghệ của chúng tôi để tạo ra một môi trường an toàn hơn, giúp mọi người và doanh nghiệp kết nối, chia sẻ, mua sắm và bán hàng. Chúng tôi mục tiêu bảo vệ tài sản trí tuệ và chống lại việc bán và quảng cáo các sản phẩm giả mạo gây hại cho thương hiệu, các doanh nhân trung thực cũng như người tiêu dùng" - nội dung của email.
Meta cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào công cụ và thúc đẩy mối quan hệ hợp tác nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và bảo vệ thương hiệu của họ. Đồng thời, Meta đang xây dựng các công cụ bổ sung nhằm giúp các thương hiệu hiệu quả hơn trong việc bảo vệ tài sản trí tuệ của mình và cung cấp sự tránh xa các sản phẩm giả mạo cho người tiêu dùng.
Quảng cáo về tai nghe Marshall giá cực kỳ hấp dẫn xuất hiện nhiều trên các mạng xã hội trong vài tuần vừa qua - Hình ảnh: NLĐO.
Nhằm bảo đảm an toàn cho tất cả mọi người và doanh nghiệp trong quá trình giao dịch, quảng cáo và sáng tạo trên Facebook, Meta đã thiết lập những chính sách nghiêm ngặt nhằm cấm mọi hành vi vi phạm quyền lợi của người khác, bao gồm cả việc bán hàng hoặc quảng cáo các sản phẩm giả mạo.
Facebook cung cấp các phương tiện công khai để người sở hữu bản quyền có thể báo cáo những nội dung mà họ cho là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, bao gồm cả những nội dung cung cấp hàng giả thông qua "Mẫu báo cáo của Facebook".
Mạng xã hội này còn khoe rằng họ có các cơ chế tự động kiểm tra quảng cáo, danh sách sản phẩm trên Marketplace, nội dung trong cửa hàng và các bài đăng bán hàng, cùng các danh sách thương mại khác trước khi xuất hiện trực tuyến và được tư động chặn bất kỳ nội dung bán hàng giả nào.
Các hệ thống này có thể ngăn chặn nội dung dựa trên các chỉ số như: tên thương hiệu, hình ảnh đại diện, từ khóa, mức giá, khuyến mãi và các điểm nghi ngờ khác.
Nhóm quản lý tài sản trí tuệ toàn cầu của Meta bao gồm các chuyên gia làm việc liên tục 24/7 và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để xem xét nội dung bị báo cáo và loại bỏ hoặc vô hiệu hóa các tài khoản vi phạm khi phù hợp. Nếu báo cáo đầy đủ và hợp lệ, nhóm sẽ nhanh chóng xóa nội dung bị báo cáo - thường trong vòng một ngày sau khi nhận được báo cáo" - đại diện của Meta giải thích.
Thêm vào đó, Facebook cung cấp các phần mềm bảo hộ quyền thương hiệu để ủng hộ những thương hiệu trong việc loại bỏ cùng những nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng, đặc biệt là những sản phẩm giả mạo và vi phạm nhãn hiệu.
Theo thông tin được đăng trên mạng xã hội Facebook và báo Người Lao Động, gần đây đã xuất hiện nhiều trang fanpage giả mạo SamCenter Việt Nam (Đại lý ủy quyền của Samsung Việt Nam) rao bán tai nghe Samsung Galaxy Buds 2 Pro với giá chỉ 599.000 đồng, trong khi giá bán chính hãng của sản phẩm này lên tới hơn 4 triệu đồng. Cả Samsung Việt Nam và đại lý ủy quyền đã lên tiếng khẳng định rằng các trang fanpage trên đều là giả mạo.
Ngoài ra, trên Facebook thường xuyên xuất hiện những quảng cáo tài trợ về tai nghe Marshall Minor 3, loa giả mạo có giá chỉ 549.000 đồng, giảm 70% so với giá gốc là 2.890.000 đồng.
Theo Marshall Việt Nam, thông tin về sự việc đã được chuyển đến đội pháp chế của công ty để hợp tác với cơ quan chính phủ và các bên liên quan.
