CÔNG NGHỆ

Theo thông tin chính thức, bắt đầu từ ngày 16/7, nền tảng đã thực hiện điều chỉnh chính sách phí, có hiệu lực từ ngày 18/7. Đáng chú ý, chương trình hỗ trợ phí vận chuyển (Shipping Fee Program - SFP) sẽ được áp dụng mặc định cho tất cả các cửa hàng thông thường. Đây là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ các shop trong việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển.

Trước đây, dịch vụ SFP yêu cầu người bán hiện diện và đăng ký để nhận hỗ trợ phí vận chuyển. Phí dịch vụ được tính với tỷ lệ 4,5% trên giá trị đơn hàng, nhưng không vượt quá 30.000 đồng. Hiện tại, chương trình này đã được tích hợp trực tiếp vào phí nền tảng, mang lại lợi ích cho tất cả đơn hàng của các cửa hàng thông thường. Đây là bước tiến trong việc tối ưu hóa trải nghiệm bán hàng và hỗ trợ người bán một cách hiệu quả hơn.

Gần đây, TikTok Shop đã công bố một số thay đổi đáng chú ý về phí mà người bán phải chi trả. Trước đây, các ngành hàng như thời trang chỉ chịu mức phí khoảng 3-4%. Tuy nhiên, hiện tại con số này đã tăng lên từ 10-12%, tùy thuộc vào từng danh mục sản phẩm cụ thể. Với biểu phí mới được công khai, TikTok Shop cung cấp một cái nhìn chi tiết và minh bạch về tỷ lệ phí ứng với từng nhóm sản phẩm, giúp người bán dễ dàng hơn trong việc tính toán và lên kế hoạch kinh doanh.

Nền tảng TikTok Shop đang triển khai biểu phí linh hoạt cho thương hiệu tham gia TikTok Shop Mall, một nhóm tài khoản được xác nhận chính hãng. Các nhà bán hàng trong hệ thống Mall sẽ được hưởng mức hoa hồng thấp hơn đáng kể và có quyền quyết định tham gia vào dịch vụ như SFP. Đồng thời, TikTok Shop cũng công bố việc giảm phí cho chương trình Voucher Extra Promotion (VXP) nhằm khuyến khích các hoạt động bán hàng chuyên nghiệp hơn.

Ngoài việc điều chỉnh biểu phí nền tảng, TikTok Shop cũng đã nâng mức phí thanh toán cố định từ 4% lên 5% trên tất cả các ngành hàng. Mặc dù sự gia tăng này không đáng kể, nhưng với tổng số các khoản phí tích lũy, người bán cần chú ý hơn trong việc tính toán để tối ưu hóa lợi nhuận của mình.

Gần đây, sự điều chỉnh phí vận hành đã trở thành xu hướng chung trong ngành thương mại điện tử, không chỉ riêng TikTok Shop. Shopee cũng đã có động thái tương tự từ tháng 4, khi tích hợp chương trình Freeship vào khoản thu cố định. Sau khi nhận được phản hồi từ người bán, nền tảng này đã linh hoạt điều chỉnh phí ở một số ngành hàng, đồng thời giảm phí thanh toán để phù hợp với chính sách thuế GTGT mới. Sự thay đổi này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm mà còn tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người bán.

Hiện nay, nhiều sàn thương mại điện tử đang điều chỉnh mức phí theo hướng gia tăng. Trong quá khứ, mức chiết khấu chỉ dao động từ 5-6%. Tuy nhiên, con số này đã tăng vọt lên khoảng 15-20% trong thời gian gần đây. Điều này chưa tính đến các khoản chi phí khác như quảng cáo và tiếp thị, khiến cho việc kinh doanh trên những nền tảng này trở nên thách thức hơn bao giờ hết.

Trong bối cảnh hiện tại, nhiều cửa hàng bán lẻ đang phải đối mặt với những thách thức tài chính ngày càng gia tăng. Sự leo thang của chi phí hoạt động đang khiến họ trở nên khó khăn hơn trong việc duy trì hoạt động kinh doanh. Các yếu tố cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt cùng với việc người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu đã tạo ra áp lực lớn lên các doanh nghiệp nhỏ. Khó khăn này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng tồn tại của họ mà còn làm giảm sự đa dạng trong lựa chọn của người tiêu dùng.