Smartphone (điện thoại thông minh) là những phát minh tuyệt vời đã thay đổi cuộc sống hàng ngày của tất cả mọi người trên toàn thế giới. Chúng đã mở ra những khả năng mới để truy cập thông tin và giao tiếp ngay trong tầm tay, theo những cách mà chỉ có trong trí tưởng tượng nếu chúng ta sống cách đây hai thập kỷ, và hiện nay được coi là một thành phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày.
Mặc dù đã có nhiều điện thoại tiên tiến được ra mắt trước đó, iPhone có thể được coi là sự tiên phong trong lĩnh vực điện thoại thông minh. Điều này được chứng minh qua việc iPhone sử dụng màn hình cảm ứng và tích hợp hệ điều hành, cho phép người dùng tùy chỉnh thiết bị bằng cách thêm hoặc xóa các ứng dụng. Do đó, iPhone vẫn được xem là một smartphone tiên tiến trong ngành công nghệ.
Sau đó, nhiều điện thoại thông minh của các nhãn hiệu khác nhau đã được giới thiệu. Tuy nhiên, vẫn có một số thiết bị đã trở thành ác mộng với người dùng, cả về giao diện và chất lượng xây dựng đáng thất vọng. Hãy cùng xem qua một số smartphone tồi tệ nhất trong lịch sử.
Galaxy Note 7
Samsung là một thương hiệu danh tiếng với việc sản xuất các sản phẩm chất lượng và lớn tiếng trong việc đưa ra các xu thế đổi mới trong dòng sản phẩm Android, đặc biệt là các smartphone Galaxy.
Galaxy Note với màn hình lớn là dòng sản phẩm từng thu hút được nhiều đối tượng khách hàng và định nghĩa lại khái niệm "phablet" (điện thoại lai máy tính bảng). Tuy nhiên, vào năm 2016, dòng Note đã gặp sự cố nổi tiếng khi nhiều người dùng phản ánh về tình trạng điện thoại bị bốc cháy trong quá trình sử dụng. đã phải thu hồi sản phẩm và chịu thiệt hại nặng nề, dẫn đến việc Note 7 bị coi là một chiếc smartphone kém chất lượng và tai tiếng nhất của công ty.
Amazon Fire Phone
Việc Amazon bước vào thị trường điện thoại di động với Fire Phone đã không thành công, đồng thời đem lại một bài học quý giá về việc thực hiện thử nghiệm trên một thị trường mới lạ.
Trước đó, Amazon đã gặt hái thành công với việc phát triển máy đọc sách và máy tính bảng giá rẻ. Dù vậy, khi Fire Phone ra mắt vào năm 2014 với mức giá 199 USD, sản phẩm này lại không thu hút được người tiêu dùng đang muốn tìm kiếm những sản phẩm có giá cả phải chăng.
Mặc dù việc định giá gặp vấn đề so với dòng điện thoại giá rẻ, tuy nhiên điều này không phải là nguyên nhân duy nhất dẫn đến thất bại của Fire Phone. Theo đó, mặc dù thiết bị đã được đặt mục tiêu vào thị trường cao cấp với những tính năng nổi bật, nhưng hệ điều hành Fire OS lại không được tích hợp với các dịch vụ từ Google, khiến người dùng phải dùng Amazon Appstore với số lượng ứng dụng ít hơn nhiều so với đối thủ khác. Việc cố gắng ép người dùng vào trải nghiệm mới và thu phí cao đã khiến Fire Phone trở thành một thiết bị thất bại, đồng thời làm giảm uy tín của Amazon trong lĩnh vực điện thoại di động.
Blackberry Storm
Research In Motion (RIM), một công ty hàng đầu trên thị trường điện thoại di động vào những năm giữa thập kỷ 2000, đã được biết đến rộng rãi với dòng sản phẩm Blackberry của mình. Blackberry đã trở nên phổ biến trong giới doanh nhân đến mức tổng thống Barack Obama đã phải từ bỏ việc sử dụng tiêu chuẩn bảo mật của Sở Mật vụ trên Blackberry để chuyển sang Android, điều này đã được đăng trên báo chí.
Sau đó, công ty gặp khó khăn khi iPhone xuất hiện trên thị trường. Để đối phó với đối thủ cạnh tranh, RIM đã phát triển Blackberry Storm, chiếc điện thoại có màn hình cảm ứng đầu tiên của hãng trong thời gian rất ngắn. Tuy nhiên, khi ra mắt, sản phẩm đã gặp phải nhiều vấn đề như màn hình hoạt động không chính xác, phần mềm phát triển chậm hơn so với iPhone và trải nghiệm tổng thể không đáp ứng được tiêu chuẩn. Từ đó, RIM đã lỡ mất cơ hội để cạnh tranh với iPhone, dẫn đến sự suy thoái của công ty và sự biến mất của điện thoại Blackberry trên thị trường.
Samsung Galaxy Fold
Samsung đã từng có một bước tiến lớn khi giới thiệu chiếc điện thoại màn hình gập Galaxy Fold. Tuy nhiên, việc sử dụng vật liệu nhựa đã dẫn đến nhiều vấn đề khó khăn với sản phẩm này. Ngay từ đầu, nhiều báo cáo đã tiết lộ về hàng loạt khó khăn xảy ra với Galaxy Fold.
Một trong những vụ việc đáng chú ý nhất là vỡ màn hình của Galaxy Fold sau chỉ một ngày sử dụng. Sự cố này được cho là do người dùng mở thiết bị quá mạnh, gây nứt màn hình ở phần gấp. Thêm vào đó, màn hình cũng gặp một số vấn đề khó chịu khác như bị ố vàng do kính siêu mỏng của nó bị oxy hóa, thậm chí bị nhấp nháy, không đạt độ nhạy và ứng dụng bị treo.
Samsung Galaxy Fold đã bị gắn kết với nhiều sự cố liên quan đến màn hình, giá thành cao hơn 2.000 USD cùng với vấn đề về độ bền, khiến cho giá trị của nó không xứng đáng với số tiền mà Samsung yêu cầu. Sản phẩm đã tạo ra một cảm giác rằng nó được phát hành quá vội và không có đủ thời gian để hoàn thiện và khắc phục các lỗi.
Dù Samsung đã giải quyết thành công vấn đề và trở lại với vật liệu chất lượng, nhưng Galaxy Fold vẫn đối mặt với nhiều khó khăn trên thị trường.
iPhone 6
Apple đã khởi đầu một cuộc cách mạng công nghệ với chiếc iPhone đầu tiên và đã xây dựng được uy tín nhờ việc sản xuất những sản phẩm sáng tạo và chất lượng. Đó là lý do vì sao sự thất vọng của người hâm mộ sẽ rất lớn khi sản phẩm của công ty này không đạt đủ mong đợi.
iPhone 6 đã nhận được nhiều chỉ trích về việc bị cong, với hàng loạt báo cáo về việc điện thoại bị làm cong khi để trong túi hoặc chịu áp lực không quá lớn. Mặc dù điện thoại không bị vỡ, nhưng với mức lực căng vừa phải, có thể làm cho iPhone 6 bị cong vĩnh viễn ở phần khung xung quanh vị trí của các nút âm lượng.
Đến mức đáng kể, tình trạng cong vênh sườn máy của iPhone 6 đã gây ra một căn bệnh tổn thương màn hình cảm ứng được gọi là “Bệnh cảm ứng”. Nguyên nhân xuất phát từ sự biến dạng khung máy đã dẫn đến việc chip bị lờ rờ và không thể phản ứng với một phần màn hình, mà dẫn đến tình trạng mất khả năng cảm ứng tại các vị trí đó.
Theo tài liệu nội bộ của Apple, công ty đã có kiến thức về vấn đề này và đề xuất giải pháp chủ yếu là thay thế bằng các máy điện thoại mới, gây ra sự phiền toái đáng kể cho những người sử dụng điện thoại không còn bảo hành.
