TPBank vừa phát đi thông báo quan trọng dành cho khách hàng. Tính đến 11 giờ sáng ngày 12-12, ngân hàng đã ghi nhận phản ánh từ nhiều người dùng về tình trạng không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền qua ứng dụng. Ngân hàng cam kết sẽ nhanh chóng khắc phục tình trạng này và đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Từ tối ngày 11 tháng 12, nhiều người dùng của ứng dụng ngân hàng đã gặp khó khăn khi thực hiện giao dịch thanh toán và chuyển tiền qua Mobile Banking. Tình trạng này khiến không ít khách hàng bức xúc và có những phản hồi ngay lập tức. Việc đảm bảo giao dịch thông suốt trên nền tảng di động là điều hết sức quan trọng trong thời đại công nghệ hiện nay. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật diễn biến tình hình để người dùng nắm bắt thông tin kịp thời.
Anh Minh Hùng, cư dân tại TP HCM, phản ánh rằng vào sáng nay, khi anh mở ứng dụng TPBank trên điện thoại, hệ thống vẫn thông báo "tạm thời gián đoạn dịch vụ". Điều này khiến anh không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền cho người thân cũng như thanh toán cho các đơn hàng trực tuyến.
Theo thông tin mới nhất, TPBank đang nỗ lực khắc phục các vấn đề kỹ thuật liên quan đến giao dịch. Nhiều khách hàng đã phản ánh tình trạng không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền khi mua sắm trực tuyến. Ngân hàng cam kết giải quyết sự cố này trong thời gian sớm nhất để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Ngân hàng vừa phát đi thông báo xin lỗi đến khách hàng về những bất tiện trong giao dịch xảy ra gần đây. Họ cam kết sẽ liên tục cung cấp thông tin về quá trình khắc phục sự cố và khôi phục hoạt động giao dịch. Sự gián đoạn này là do nâng cấp hệ thống được tiến hành vào sáng sớm ngày 12-12.
Theo dữ liệu mới nhất, tính đến hết quý I/2024, TPBank đã ghi nhận tổng số khách hàng phục vụ đạt 12 triệu. Đây là một cột mốc ấn tượng, phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ và mức độ tin cậy của ngân hàng trong lòng người tiêu dùng.