Khách hàng đã háo hức đến cửa hàng để trải nghiệm và mua iPhone 16 ngay trong ngày đầu tiên ra mắt tại Nhật Bản. Ảnh: X.
Đoạn văn gốc không được cung cấp, nhưng tôi sẽ giúp bạn viết lại một đoạn văn mẫu cho một bài viết về game. Dưới đây là một ví dụ: ---- Một nguồn tin đáng tin cậy từ cựu nhân viên bán lẻ của Apple tại Texas tiết lộ điều thú vị về các sản phẩm sắp ra mắt của công ty. Theo cuộc trao đổi với Business Insider, người này chia sẻ rằng Apple đang nỗ lực phát triển dòng sản phẩm giải trí mới, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm đột phá cho người dùng. Mặc dù thông tin chi tiết vẫn chưa được công bố, nhưng với sự am hiểu công nghệ sâu sắc của Apple, nhiều người hâm mộ đang háo hức chờ đợi những thông tin tiếp theo. ---- Nếu bạn có một đoạn văn cụ thể muốn viết lại, vui lòng cung cấp và tôi sẽ hỗ trợ bạn!
Bắt đầu hành trình tại Apple vào năm 2016 với vai trò nhân viên bán hàng cấp thấp, tôi đã không ngừng nỗ lực và cống hiến trong suốt những năm qua. Kết quả là tôi đã thăng tiến, trở thành người đứng đầu Genius Bar, nơi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hàng đầu tại Apple Store. Sự phát triển này không chỉ mang lại cho tôi những trải nghiệm quý giá mà còn khẳng định niềm đam mê của tôi với công nghệ và sự tận tâm phục vụ khách hàng.
Trong suốt gần 6 năm làm việc tại Apple, tôi đã có cơ hội trải nghiệm môi trường tại hầu hết các cửa hàng Apple Store ở khu vực Dallas-Fort Worth. Mỗi địa điểm mang đến những thách thức và cơ hội riêng, giúp tôi phát triển kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm quý báu trong ngành công nghệ.
Mỗi khi có sản phẩm mới ra mắt, tôi sẵn sàng làm ca đêm và dành cả ngày để hoàn thành công việc. Hầu hết các ca làm việc đều được xác nhận vào phút cuối, tạo nên cảm giác phấn khích và hồi hộp.
Khi Apple giới thiệu các sản phẩm mới, thường chỉ có iPhone thu hút sự chú ý của người hâm mộ, trong khi Apple Watch và máy Mac ít khi nhận được sự quan tâm tương tự. Kể từ năm 2019, tình hình đã thay đổi với sự ra mắt của hệ thống đặt hàng trước, giúp giảm bớt cảnh tượng người xếp hàng dài trong các sự kiện ra mắt.
Công tác chuẩn bị cho ngày mở bán đã được tiến hành từ một tuần trước. Mọi khâu đều được chú trọng nhằm đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và thành công. Từ việc chuẩn bị sản phẩm cho đến việc lên kế hoạch truyền thông, tất cả đều được thực hiện một cách tỉ mỉ. Sự háo hức của cộng đồng game thủ đang ngày càng tăng, hứa hẹn mang đến một trải nghiệm thú vị và đáng mong đợi.
Trong tuần lễ trước khi mở cửa bán hàng, chúng tôi sẽ tiếp nhận một số thùng hàng mới. Tuy nhiên, các giám sát viên sẽ giữ chúng an toàn trong tủ khóa cho đến đêm ngay trước ngày khai trương.
Ca làm việc đêm sẽ bắt đầu vào lúc 10 giờ tối. Tất cả nhân viên sẽ tập trung tại cửa hàng, nơi ban lãnh đạo sẽ thu hồi điện thoại, đồng hồ và máy tính cá nhân để bảo đảm an toàn thông tin. Từ thời điểm đó, việc rời khỏi cửa hàng hoặc sử dụng điện thoại sẽ chỉ được phép dưới sự giám sát của quản lý. Đây không phải là một hình thức giam giữ mà chỉ đơn thuần là biện pháp bảo mật, mặc dù mọi người đều đã rõ về kế hoạch. Chúng tôi sẽ cùng nhau thức xuyên đêm để dọn dẹp các thiết bị cũ, thay thế bằng những công nghệ hiện đại và tiên tiến hơn.
Không được phép chụp ảnh hay ghi âm, và cũng không có thông tin nào từ phía nhân viên Apple. Điều này phản ánh mong muốn của hãng trong việc giữ cho ngày mở bán trở nên độc đáo và đáng nhớ. Họ muốn trải nghiệm ra mắt sản phẩm đến tay người tiêu dùng thực tế, thay vì tạo ra phản ứng từ các nhân viên. Đây là một chiến lược hợp lý nhằm tạo sự bất ngờ và thú vị cho khách hàng.
Việc điều chỉnh hệ thống dây phía dưới bàn trưng bày có thể gặp nhiều khó khăn, đặc biệt khi có sự xuất hiện của các bộ sạc hoặc phụ kiện mới. Tại cửa hàng, chúng tôi đã phải thực hiện quá trình thay thế hàng chục máy. Nhiều trong số đó cần phải tắt hệ thống báo động an ninh trước khi tiến hành ngắt kết nối. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn đòi hỏi sự tập trung cao độ để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc đến sáng sớm, từ 6 đến 7 giờ. Dù khối lượng công việc có thể rất lớn, nhưng sự thú vị và hứng khởi luôn là động lực thúc đẩy chúng tôi.
Mở bán iPhone 16 tại Malaysia. Ảnh: X.
Ai cũng là nhân viên bán hàng trong ngày mở bán
Nếu được sự đồng ý từ ban lãnh đạo, chúng tôi sẽ ở lại trong những giờ đầu của ngày mở bán, trừ khi cảm thấy quá mệt mỏi. Thông thường, sau đó mọi người sẽ trở về nhà. Tuy nhiên, tôi là một trong số ít thành viên kỹ thuật tham gia vào ngày ra mắt. Đối với các đồng nghiệp trong nhóm, đây là dịp đặc biệt, bởi họ sẽ được trải nghiệm vai trò mới: trở thành nhân viên bán hàng ngay trong ngày phát hành.
Cửa hàng thường xuyên đông đúc, với tâm điểm là hoạt động bán hàng. Chúng tôi chỉ tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật đã được đặt trước. Người dùng sẽ không được phép vào cửa hàng trừ khi thiết bị di động gặp sự cố nghiêm trọng đến mức không thể sử dụng.
Giờ làm việc tại Apple luôn được quản lý chặt chẽ, đảm bảo nhân viên có thời gian nghỉ ngơi hợp lý. Dù có những lúc tôi rất muốn ở lại làm việc, nhiều lãnh đạo vẫn nhắc nhở tôi rằng sức khỏe là ưu tiên hàng đầu. Tại Apple, quy định của California được tuân thủ nghiêm ngặt, bao gồm việc nghỉ giải lao bắt buộc sau mỗi ba giờ làm việc. Điều này cho thấy công ty rất chú trọng đến sự cân bằng giữa công việc và nghỉ ngơi, giúp nhân viên duy trì hiệu suất làm việc tốt nhất mà không cần phải làm thêm giờ.
Trải nghiệm không khí sôi động trong ngày ra mắt iPhone đã giảm bớt sức hút đối với tôi kể từ khi rời Apple vào năm 2022. Dẫu vậy, vẫn tồn tại hai nhóm người hâm mộ khác nhau, mỗi nhóm mang những cảm xúc và kỳ vọng riêng. Những đám đông này thể hiện sự đa dạng trong lòng yêu thích công nghệ, tạo nên bức tranh sinh động của thị trường smartphone hiện nay.
Có những tín đồ công nghệ đã sẵn sàng chờ đợi sản phẩm mới từ Apple ngay cả trước khi điện thoại chính thức ra mắt. Dù hãng có trang bị những tính năng gì hay loại bỏ điều gì, sự thu hút từ thương hiệu này đủ mạnh để họ quyết định sẽ sở hữu bất kỳ sản phẩm nào Apple phát hành.
Một nhóm khác đã dừng chân tại đây với mong muốn khám phá và trải nghiệm mẫu điện thoại mới. Họ rất tò mò về những tính năng độc đáo mà sản phẩm này mang lại.
Với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, Apple đã buộc phải cải tiến iPhone 16 để theo kịp xu thế. Nhiều người bất ngờ khi thấy Apple nhanh chóng tích hợp AI vào thiết bị của mình. Thông thường, hãng mất nhiều năm để hoàn thiện phần mềm trước khi ra mắt, nhưng lần này có vẻ như thời gian được rút ngắn lại đáng kể. Sự chuyển mình này có thể mang lại nhiều điều thú vị cho người dùng trong tương lai gần.
Apple nổi tiếng với những cải tiến đáng chú ý trong lĩnh vực phần mềm. Do đó, việc thúc đẩy công nghệ AI hoàn toàn nằm trong tầm tay của họ.
