Sáng ngày 14/6, nhiều người dùng VinaPhone tại Hà Nội và các tỉnh thành khác đã gặp phải tình trạng SIM đột ngột mất sóng. Sự cố này đã gây ra không ít phiền phức trong quá trình liên lạc của họ. Những khu vực như Ngã Tư Sở tại Hà Nội, quận 10 ở TP.HCM, cũng như các tỉnh Thanh Hóa và Đà Nẵng đều nằm trong số những nơi bị ảnh hưởng. Thời điểm xảy ra sự cố này để lại không ít bức xúc từ phía người dùng.
Vào lúc 11h45 sáng, một số thuê bao tại các tỉnh thành vẫn truy cập mạng VinaPhone mà không gặp phải vấn đề gì. Một người dùng đã chia sẻ: "Mặc dù SIM vật lý không hoạt động, nhưng eSIM của tôi vẫn kết nối bình thường". Thông tin này cho thấy rằng không phải tất cả người dùng đều gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ.
Anh Trương Khánh, hiện đang tận hưởng chuyến du lịch tại TP. Đà Nẵng, đã chia sẻ rằng anh tiếp tục sử dụng điện thoại số 091831xxxx một cách bình thường. Dịch vụ gọi điện và truy cập dữ liệu hoàn toàn ổn định. Trong khi đó, anh Lê Nam lại gặp khó khăn với số điện thoại 088801xxxx. Sóng yếu khiến anh không thể duy trì kết nối liên tục, dẫn đến việc không thể sử dụng các dịch vụ của VinaPhone.
Hiện tại, phạm vi ảnh hưởng và nguyên nhân gây ra tình trạng mất sóng vẫn chưa được làm rõ. Trước đây, hiện tượng tương tự cũng đã xảy ra với nhà mạng MobiFone, đặc biệt tại miền Nam. Thông tin chi tiết sẽ được cập nhật khi có thêm dữ liệu.
Chúng tôi đã liên lạc với đại diện của VinaPhone để cung cấp thông tin mới nhất. Theo xác nhận từ nhà mạng, VinaPhone đang gặp phải một sự cố kỹ thuật. Hiện tượng khó gọi đi xuất hiện tại một số khu vực, tuy nhiên người dùng vẫn có thể sử dụng dữ liệu di động một cách bình thường.
Đội ngũ kỹ thuật của VinaPhone đang nỗ lực khắc phục sự cố và tình hình đã dần ổn định. Đại diện của VinaPhone gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng vì những bất tiện gặp phải. Họ mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ từ phía người dùng.
Đến thời điểm 15h50, VinaPhone đã thông báo hoàn tất việc khắc phục sự cố. Tất cả các hoạt động hiện đã trở lại bình thường.
