Với lượng kiến thức dày đặc và chuyên sâu, sự kiện đã mang đến cho những người tham gia cơ hội tham dự nhiều phiên thảo luận và buổi trò chuyện mở, đáng chú ý, đáp ứng được nhu cầu khám phá tiềm năng không giới hạn của trí tuệ nhân tạo và tầm ảnh hưởng của nó đối với chiến lược tăng trưởng của các doanh nghiệp.
Trong bài luận với chủ đề "Chiến lược sales & marketing thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo, thúc đẩy hiệu suất bán hàng", ông Hoàng Nam Tiến - Phó Chủ tịch Hội đồng trường, Trường Đại học FPT cho rằng, với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là Trí tuệ Nhân tạo (AI), việc bán hàng cần phải được thực hiện một cách hiệu quả hơn. Một yếu tố quan trọng và là xu hướng bán hàng và marketing trong tương lai là cá nhân hóa sâu rộng đến từng khách hàng. Tuy nhiên, chúng ta thường hài lòng với tình trạng hiện tại và chỉ nghĩ đến việc thay đổi khi gặp khó khăn, khủng hoảng. Điều này đã làm cho nhiều doanh nghiệp lớn phá sản, vì những nhà lãnh đạo không dám thay đổi.
Những nhà lãnh đạo trong thời đại sáng tạo mới cần thực hiện những việc gì? Trả lời câu hỏi này, ông Tiến đã cho biết: "Tiêu chí quan trọng nhất của nhà lãnh đạo là hiểu về công nghệ, đứng thứ hai là hiểu rõ về con người và đứng thứ ba là phải hiểu được vai trò của trí tuệ nhân tạo trong tương lai". Công nghệ thay đổi theo từng năm còn trí tuệ nhân tạo thì thay đổi theo ngày, vì vậy từng nhà lãnh đạo đều cần trở thành người huấn luyện cho doanh nghiệp của mình trong thời đại ngày nay.
Sau khi đã thực hiện việc làm rõ về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực kinh doanh, sự kiện tiếp tục đưa góc nhìn của người tham dự vào phiên thảo luận "Tương lai của tiếp thị trong một thế giới được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo" do ông Đào Trung Thành - một trong những chuyên gia hàng đầu về tư vấn chiến lược Công nghệ thông tin tại Việt Nam, truyền đạt. Bằng cách phân tích chi tiết các xu hướng về trí tuệ nhân tạo, các chuyên gia đã giúp người tham dự nắm bắt được các bước triển khai công nghệ cho doanh nghiệp theo 5 giai đoạn: (1) Sự xuất hiện của công nghệ, (2) Kỳ vọng đạt đến đỉnh cao sau đó bị phản bội, (3) Hoãn lại ảo tưởng, (4) Bước chân vào đường dốc của sự khai sáng, (5) Đạt đến ngưỡng năng suất tối đa.
Trình bày về một khái niệm còn khá mới mẻ - "Tư duy Moonshot và thương hiệu tiên phong", ông Nguyễn Đức Sơn - Giám đốc điều hành và sáng lập Interloka Brand Agency, Chủ tịch và sáng lập Plato Academy, cho biết, khái niệm tư duy Moonshot được sử dụng để miêu tả việc suy nghĩ theo cách khác biệt và dám đưa ra những ý tưởng tiên phong. Tuy nhiên, để áp dụng phong cách tư duy này để giúp doanh nghiệp thay đổi từ từ và đạt được vị trí tiên phong trong bất kỳ lĩnh vực hoặc sản phẩm nào, nhà lãnh đạo cần hiểu rõ ba yếu tố chính sau đây: (1) Đổi mới giá trị để tạo ra thị trường mới, (2) Chiến lược thương hiệu xây dựng trên cơ sở văn hoá và (3) Tư duy vượt thời gian và khát vọng lãnh đạo. Trong số này, khát vọng lãnh đạo là điểm khởi đầu cho một chiến lược sinh ra để đạt được sự thành công.
Nếu muốn chọn một trong những hoạt động quan trọng tại VSMCamp & CSMOSummit 2023 với các buổi tranh luận và chia sẻ kiến thức thú vị, chắc chắn người tham dự không thể bỏ qua phiên thảo luận bàn tròn với chủ đề: "Chiến lược đột phá với tư duy bền vững". Được biết, phiên thảo luận có sự tham gia của 4 diễn giả, các chuyên gia hàng đầu, gồm ông Trần Bằng Việt - CEO Đông A Solutions, Chủ tịch JCI Vietnam 2016; bà Vưu Lệ Quyên - CEO, Biti’s; ông Nguyễn Đình Thành - Chuyên gia Truyền thông Văn hóa, Đồng sáng lập Elite PR School; và ông Klaus Wehage - Quản lý đối tác và Tác giả của Global Class. Dựa trên các ví dụ tiêu biểu, các chuyên gia đã đưa ra nhận định rằng, một chiến lược đột phá thường phải bắt đầu từ tầm nhìn sứ mệnh và khát vọng, sau đó tìm kiếm các công nghệ hỗ trợ. Ngoài ra, cũng cần tập trung vào nhân lực nội bộ, từ dàn lãnh đạo, quản lý trực tiếp cho đến nhân viên, tất cả đều cần nuôi dưỡng một niềm tin chung: tiến tới con đường cải tiến, sáng tạo và sẵn sàng đối mặt với khó khăn.
Ông Lê Quốc Vinh, Phó Chủ tịch CSMO Vietnam và Chủ tịch Le Bros, nhấn mạnh rằng chúng ta đang sống trong một thời đại khi sự giao tiếp và giao lưu giữa con người đang dần mất dần tính con người, trong khi đó trí thông minh nhân tạo đang phát triển rất nhanh và trở nên "con người" hơn. Nghịch lý này đòi hỏi chúng ta phải cùng nhau tìm kiếm cách để sử dụng trí thông minh nhân tạo, để tăng cường cảm xúc và giải quyết các vấn đề trong bán hàng và tiếp thị với nhiều ý tưởng và góc nhìn khác nhau.
VSMCamp và CSMOSummit là hai sự kiện hàng năm uy tín và được mong đợi về lĩnh vực bán hàng và marketing, quảng cáo và truyền thông. Các sự kiện này được tổ chức bởi CLB các Giám đốc Sales & Marketing Việt Nam và Công ty Le Bros. Nhờ vào đó, các chuyên gia trong ngành có cơ hội kết nối với nhau, nâng cao kiến thức chuyên môn và cập nhật các xu hướng chung của thế giới. Điều này giúp họ nắm bắt được những bí quyết để "làm chủ" thị trường bán hàng và marketing, với tất cả những thách thức và cơ hội.
