Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng mạng 4G trên điện thoại không ổn định như: vùng không có sóng, hết dung lượng gói cước tốc độ cao và hết hạn đăng ký gói cước. Ngoài ra, SIM bị hỏng hoặc thiết bị di động cũ, cấu hình yếu cũng có thể làm giảm chất lượng kết nối 4G.
Mặc dù việc kết nối 4G yếu là vấn đề phổ biến, nhưng có thể giải quyết một cách dễ dàng thông qua những phương pháp cực kỳ hiệu quả sau đây:
Kiểm tra thiết bị
Khi gặp sự cố mạng 4G không ổn định mà không biết nguyên nhân, bạn cần kiểm tra xem thiết bị có đang ở chế độ máy bay hay không. Ở chế độ này, điện thoại di động sẽ tắt sóng và kết nối Internet, khiến bạn không thể truy cập mạng được.
Bạn cũng có thể khắc phục tình trạng kết nối 4G yếu bằng cách kiểm tra SIM và khởi động lại điện thoại của mình. Bằng cách này, bạn sẽ giúp thiết bị cập nhật thông tin mới và tối ưu hóa hệ thống một cách hiệu quả.
Việc tắt nguồn và khởi động lại sau đó có thể giúp cải thiện hiệu suất của hệ thống trên điện thoại và giữ kết nối 4G ổn định hơn.
Kiểm tra chế độ mạng ưu tiên
Hiện nay, cả hệ điều hành iOS và Android đều cho phép người dùng lựa chọn giữa các công nghệ mạng di động như 2G, 3G, 4G (LTE) và có thể chuyển đổi linh hoạt giữa 3G và 4G. Để đảm bảo tốc độ truy cập mạng luôn ổn định, người dùng có thể thiết lập chế độ mạng ưu tiên bằng cách thực hiện các bước sau:
Với hệ điều hành iOS: Vào mục "Cài đặt"
Với hệ điều hành Android: Vào mục "Cài đặt"
Kiểm tra tình trạng chế độ mạng trên iOS
Kiểm tra gói cước 4G đang sử dụng
Có thể nguyên nhân khiến mạng 4G không hoạt động là do gói cước đã hết chu kỳ sử dụng. Hiện nay, các nhà mạng đều cung cấp nhiều loại gói cước khác nhau, trong đó có những gói cước sẽ ngừng truy cập internet khi hết lưu lượng. Vì vậy, bạn cần kiểm tra xem gói cước còn lưu lượng hay không để quyết định mua gói mới hoặc gia hạn.
Một cách nhỏ khác để tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ 4G là mua gói cước qua ứng dụng Viettel Money. Khi mua gói cước cho bản thân hoặc người khác trên ứng dụng này, bạn sẽ được hoàn tiền lên đến 30% giá trị gói cước. Đây thực sự là một cách tiết kiệm không thể bỏ qua!
Việc mua data trên ứng dụng Viettel Money sẽ được hoàn lại tới 30% giá trị.
Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu
Mặc dù chế độ tiết kiệm dữ liệu rất hữu ích nếu bạn có lượng dữ liệu thấp, nhưng nó sẽ làm tốc độ mạng chậm hơn khi bạn trải nghiệm. Để tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu, bạn vào Cài đặt.
Bật chế độ Tiết kiệm dữ liệu có thể làm giảm tốc độ mạng 4G, nhưng trong nhiều trường hợp, việc này cũng mang lại ích lợi đáng kể.
Kiểm tra SIM, đổi SIM 3G sang 4G
Nếu mạng 4G yếu và không thể sử dụng, bạn có thể tháo lắp lại thẻ SIM. Khi tháo thẻ SIM điện thoại, bạn nên tắt nguồn và cẩn thận giữ thẻ SIM để tránh mất. Sau đó, lắp lại thẻ SIM và khởi động lại điện thoại.
Bên cạnh đó, một sai lầm phổ biến mà không phải ai cũng nhận ra là việc tiếp tục sử dụng SIM 3G. SIM 4G mang lại tốc độ Internet nhanh hơn và kết nối ổn định hơn rất nhiều so với 3G. Vì vậy, nếu bạn vẫn đang sử dụng SIM 3G, hãy đến ngay trung tâm của nhà mạng để được hỗ trợ chuyển đổi sang SIM 4G.
Nếu đã kiểm tra thiết bị và các cài đặt không phát hiện vấn đề gì, bạn nên kiểm tra lại SIM điện thoại của mình nhé!
